លុយចំនួនបីនៃការរៀនអ្វីដែលថ្មីអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ការស្រាវជ្រាវបង្កើតចំណេះដឹងថ្មីៗ។

តើអ្នកខ្លាចត្រីឆ្លាមទេ? មនុស្សភាគច្រើននឹងនិយាយថា "បាទ" ។

ចុះ​គោ​វិញ? តើអ្នកខ្លាចពួកគេទេ? មនុស្សភាគច្រើននឹងនិយាយថា "ទេ" ។

ប៉ុន្តែនេះគឺជាស្ថិតិជាក់ស្តែង. ត្រីឆ្លាមសម្លាប់ជាមធ្យមជនជាតិអាមេរិកម្នាក់ក្នុងមួយឆ្នាំ។ គោ? ជាការប្រសើរណាស់, ពួកគេបានគ្រវី ឬវាយដំជនជាតិអាមេរិក 20 នាក់ក្នុងមួយឆ្នាំជាមធ្យម។ ម្យ៉ាង​ទៀត អ្នក​ទំនង​ជា​រង​គ្រោះ​ដោយ​សត្វ​គោ​ជាង​ឆ្លាម​២០​ដង!

មានការភ័យខ្លាចជាចម្បងចំពោះសត្វដូចជា ត្រីឆ្លាម តោភ្នំ និងសត្វមំសាសីដទៃទៀត។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងមិនភ័យខ្លាចទេ បាទ គោ… ប៉ុន្តែក៏មានជម្រើសដែលយើងធ្វើជាប្រចាំផងដែរ។ do បង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់យើងជាច្រើននាក់ ដូចជាការជក់បារី ការញ៉ាំអាហារឥតបានការច្រើនពេក និងការមានទំនាក់ទំនងរំលោភបំពានម្តងហើយម្តងទៀត។

ការពិតគឺយើងមិនសមហេតុផលដូចយើងគិតនោះទេ។ អ្នកសេដ្ឋកិច្ច និងអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រសង្គម ធ្លាប់ជឿថាមនុស្សជាតិធ្វើការសម្រេចចិត្តជាចម្បងដោយផ្អែកលើទិន្នន័យរឹង និងមិនមែនលើការរំជួលចិត្ត ឬអារម្មណ៍នោះទេ ដែលជាចក្ខុវិស័យដែលពួកគេដាក់ស្លាកថា "homo economicus" ដែលសន្មត់ថាមនុស្សម្នាក់នឹងធ្វើសកម្មភាពដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេនៅពេលផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ។ ប៉ុន្តែគំនិតនោះត្រូវបានបំផ្លិចបំផ្លាញដោយអ្នកស្រាវជ្រាវដែលស៊ើបអង្កេតពីរបៀបដែលយើងពិតជាយល់ឃើញពីហានិភ័យ ដែលអាចជារឿងមិនសមហេតុផលទាំងស្រុង ដូចដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងឧទាហរណ៍គោរបស់យើងធៀបនឹងត្រីឆ្លាម។

ការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្ម៖ បញ្ចូលទៅក្នុងការពិតនៃគោលបំណង

អារម្មណ៍ក៏អាចជំរុញអ្នកដឹកនាំធុរកិច្ចឱ្យផ្តោតលើផ្នែកអង្គភាពខុស ហើយមិនអើពើនឹងបញ្ហាដែលត្រឹមត្រូវនៅក្រោមច្រមុះរបស់ពួកគេ។ អ្វីដែលអ្នក ធ្វើមិនបាន ដឹងថាអាចសម្លាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ដើម្បីកំណត់នូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក តាមរយៈការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្ម ខ្ញុំសូមណែនាំជំហានទាំងបីនេះ៖

1 ។ លទ្ធផល

ជំហានដំបូងនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានពិនិត្យរោគវិនិច្ឆ័យសុខភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពាក្យ "លទ្ធផល" អាចសំដៅទៅលើរឿងមួយចំនួន៖ គោលដៅ លទ្ធផល សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) ឬចំណុចសំខាន់។ អ្វីក៏ដោយដែលអង្គការប្រើប្រាស់វា ទីបំផុតវាទាំងអស់អំពីលទ្ធភាពក្នុងការកត់ត្រាលទ្ធផលទាំងនោះក្នុងលក្ខណៈដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ បន្ទាប់មកលទ្ធផលទាំងនោះគួរតែត្រូវគ្នាជាមួយនឹងលទ្ធផលអ្វី គួរ មិនមែនសម្រាប់តែអ្នក ក្រុមរបស់អ្នក ឬស្ថាប័នទាំងមូលរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត គឺសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចដឹងថាតើអ្នកកំពុងធ្លាក់ចុះ ឬបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។

2. ការឈ្លបយកការណ៍

ដំណាក់កាលស៊ើបការណ៍ជាទូទៅគឺ ក អកម្ម ដំណើរការ។ អ្នកប្រមូលទិន្នន័យអំពីមនុស្សពាក់ព័ន្ធដោយគ្រាន់តែសង្កេត និងសួរសំណួរ។ ដំណើរស្វែងរកនោះចាប់ផ្តើមដោយការមើលពីរបៀបដែលមនុស្សប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ តើ​ការ​ដឹកនាំ​មាន​អន្តរកម្ម​ជាមួយ​ក្រុម​ដោយ​របៀប​ណា? តើ​ក្រុម​នោះ​មាន​ទំនាក់​ទំនង​យ៉ាង​ណា​ជាមួយ​នាយកដ្ឋាន​ផ្សេង​ទៀត​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន? នេះគឺជាកន្លែងដែលអ្នកចង់សួរសំណួរបើកចំហរបស់បុគ្គលិក។ ប្រសិនបើពួកគេមិនអាចគ្រាន់តែឆ្លើយថា "បាទ / ចាស" ឬ "ទេ" ពួកគេត្រូវបង្ខំឱ្យនិយាយក្នុងរយៈពេលយូរ។

ពិនិត្យឡើងវិញ

ក្នុងអំឡុងពេលជំហាននេះ តម្រៀបព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកបានប្រមូលមកដល់ចំណុចនោះជាពីរប្រភេទផ្សេងគ្នា៖ តំបន់នៃការកកិត និងតំបន់នៃការបង្កើតតម្លៃ។ ដូចដែលអ្នកអាចទាយបាន អតីតកាន់កាប់ក្រុមហ៊ុនត្រឡប់មកវិញ ហើយក្រោយមកទៀតជំរុញក្រុមហ៊ុនទៅមុខ។

តំបន់នៃការកកិតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតំណាងឱ្យអ្វីៗទាំងអស់ដែលរារាំងភាពជោគជ័យ ទាំងផ្នែកផលិតភាពផ្ទៃក្នុងទាប ក៏ដូចជាអ្វីដែលកំពុងបង្កើតការមិនពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ចុងផ្ទុយនៃវិសាលគមគឺការបង្កើតតម្លៃ។ នៅពេលអ្នកតម្រឹមការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្មរបស់អ្នកពីខាងក្នុងក្រុមហ៊ុនរហូតដល់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន អ្នកអាចមើលឃើញកាន់តែងាយស្រួលនូវកន្លែងដែលមានឱកាសដើម្បីកែលម្អធាតុតម្លៃ។

លទ្ធផល។ ការឈ្លបយកការណ៍។ ពិនិត្យ។ ការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្មចំនួនបី Rs បង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ភាពជោគជ័យយូរអង្វែង ហើយគួរតែត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញជាប្រចាំ។ ការស្រាវជ្រាវធុរកិច្ចគួរតែជាដំណើរការដ៏រលូនមួយ — រង្វិលជុំមតិត្រឡប់ដែលផ្តល់ដំណឹងជានិច្ចនូវការកែតម្រូវតាមវិធី ប៉ុន្តែម្តងទៀត តែងតែផ្អែកលើការពិត។ វិចារណញាណរបស់យើងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានគឺជាអ្វីដែលប្រាប់រឿងពិត។ ហើយការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្មត្រឹមត្រូវផ្តល់នូវមូលដ្ឋានរឹងមាំ និងការពិតសម្រាប់ឆ្ពោះទៅមុខ។