មតិ៖ សេវាអតិថិជនយឺតយ៉ាវកំពុងប៉ះពាល់ដល់ Crypto Space

សេវាកម្មអតិថិជន គឺជាបេះដូង និងព្រលឹងនៃអាជីវកម្មណាមួយ។ បើគ្មានវាទេ ក្រុមហ៊ុនមួយនឹងត្រូវបរាជ័យ។

គ្មានសេវាអតិថិជន? គ្មានក្រុមហ៊ុន!

នៅពេលដែលនរណាម្នាក់មានសំណួរអំពីផលិតផលរបស់អ្នក តើពួកគេធ្វើអ្វី? ពួកគេហៅអ្នក។ ផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ដើម្បីនិយាយជាមួយអ្នកដែលស្គាល់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកនរណាម្នាក់ផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ដល់ពួកគេ បន្ធូរបន្ថយកង្វល់របស់ពួកគេ និងនាំពួកគេឱ្យខិតទៅជិតការទិញ ឬវិនិយោគក្នុងសេវាកម្មរបស់អ្នក។

បញ្ហាមួយដែលយើងបានឃើញជាមួយនឹងកន្លែងគ្រីបតូគឺថា នាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនមានការខ្វះខាតយ៉ាងខ្លាំង។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់មានបញ្ហាជាមួយគណនីនៅលើការផ្លាស់ប្តូរមួយ ឧទាហរណ៍ តើពួកគេអាចទាក់ទងជាមួយអ្នកណា? មិនមែនជាមនុស្សទេ។ ឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនទាំងនេះភាគច្រើនប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ auto-bot ដែលនឹងឆ្លើយសំណួរទូទៅជាមួយនឹងចម្លើយទូទៅតាមរយៈដំណើរការ algorithmic ។ គ្មាន​នរណា​ម្នាក់​ទៅ​កន្លែង​ណា​បាន​ទេ ហើយ​ការ​ព្រួយ​បារម្ភ​មិន​ដែល​ត្រូវ​បាន​គេ​ដោះ​ស្រាយ​ពិត​ប្រាកដ​ឡើយ។

ជាធម្មតា មនុស្សត្រូវបានជាប់គាំងដោយព្យាយាមរករឿងសម្រាប់ខ្លួនពួកគេនៅក្នុងចន្លោះគ្រីបតូ ហើយប្រសិនបើមានបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងល្បាយ ជាធម្មតាពួកគេនៅតែទុកឧបករណ៍របស់ពួកគេផ្ទាល់។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃគ ជំងឺឆ្លងរាតត្បាតក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានប្រើអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងដើម្បីលុបបំបាត់នាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេទាំងស្រុង។ ពួកគេបានគិតថា ពួកគេមិនចង់ឱ្យមនុស្សនៅជិតគ្នា ឬមានការលាតត្រដាង ដូច្នេះពួកគេបានព្យាយាមកំណត់សមត្ថភាពសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេ ឬដកខ្លួនចេញពីនាយកដ្ឋានទាំងនេះទាំងស្រុង។ នេះគឺជាការសម្រេចចិត្តដ៏អាក្រក់មួយ ជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនគ្រីបតូ ដូចជា Coinbase ជាដើម។

វាធ្លាប់ជាពេលដែលអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅ Coinbase កាលពីអតីតកាល ហើយនិយាយទៅកាន់មនុស្សពិត និងទទួលបានចម្លើយ និងព័ត៌មានទាក់ទងនឹងកង្វល់របស់អ្នក ប៉ុន្តែថ្ងៃទាំងនោះបានកន្លងផុតទៅយូរហើយ។ Coinbase មិនដែលមានសញ្ញាណដ៏អស្ចារ្យនៅលើតារាងរបស់ខ្លួនសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនទេ ទោះបីជាអ្វីៗបានប្រែទៅជាអវិជ្ជមានខ្លាំងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងសម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀតជាច្រើនដែលឥឡូវនេះអ្នកមិនអាចហៅបានទៀតទេ។

សំណួរធំគឺ "តើអ្វីជាចំណុចពិតប្រាកដ?" តើអ្វីជាចំណុចនៃការកម្ចាត់សេវាអតិថិជននៅក្នុងគ្រីបតូទាំងស្រុង? ក្រៅពីអតិថិជនដែលបានបង្កើតឡើង និងអតិថិជនដែលទំនងជាមានការអំពាវនាវអំពីបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬបញ្ហាស្រដៀងគ្នា ការខ្វះខាតសេវាកម្មអតិថិជនអាចនឹងត្រូវបិទអ្នកថ្មីថ្មោងគ្រីបតូជាច្រើនដែលកំពុងស្វែងរកការពាក់ព័ន្ធនៅឡើយ ពីព្រោះពួកគេមានសំណួរច្រើនពេក និងមិនមានទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់។ .

ការផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវការយ៉ាងខ្លាំង

ក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ដល់អ្នកថ្មីថ្មោង ក្រុមហ៊ុនគ្រីបតូអាចបានឃើញបញ្ជីរាយនាមអតិថិជន និងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេកើនឡើង 10 ដងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនទាំងនេះបានកាត់បន្ថយខ្លួនឯងតាមវិធីជាច្រើន ដោយមិនមានមនុស្សដែលអ្នកអាចទាក់ទងជាមួយការជជែកតាមទូរស័ព្ទធម្មតា។ ក្នុងន័យនេះ ពួកគេកំពុងត្រូវបានកាត់ចេញដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងប្រពៃណីរបស់ពួកគេ ដោយសារអ្នកនៅតែអាចទូរស័ព្ទទៅធនាគារ និងទទួលបានមនុស្សពិតប្រាកដនៅលើបន្ទាត់ដើម្បីពិភាក្សាអំពីគណនីរបស់អ្នក។

កន្លែងគ្រីបតូគឺចង់រីកចម្រើន ប៉ុន្តែមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីធ្វើនោះគឺអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រជោគជ័យមួយចំនួនដែលឧស្សាហកម្មស្តង់ដារផ្សេងទៀតបានជ្រើសរើសដើម្បីប្រើប្រាស់។

ស្លាក​: coinbase, គ្រីប, សេវាកម្ម​អតិថិជន