Amazon One គឺចុចតែម្តងសម្រាប់ការលក់រាយ

បន្ទាប់ពីអ្នកគិតលុយប្រាប់ការទិញរបស់ខ្ញុំនៅ Whole Foods ខ្ញុំទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃសមាជិក Amazon Prime របស់ខ្ញុំ ហើយបានបង់ប្រាក់ជាមួយនឹងកាតឥណទានរបស់ខ្ញុំ។ វាស្តាប់ទៅមិនធម្មតាទេ ប៉ុន្តែអ្វីដែលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះគឺថាខ្ញុំបានធ្វើវាដោយការស្កេនបាតដៃតែមួយ។ កាន់ដៃខ្ញុំពីរបីអ៊ីញលើមួយ។ ក្រុមហ៊ុន Amazon មួយ ម៉ាស៊ីនស្កេននៅជាប់នឹងបញ្ជីសាច់ប្រាក់បានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាង។ គ្មានការឈោងចាប់ទូរស័ព្ទ ឬកាបូប ហើយមិនចាំបាច់ស្កែនកម្មវិធី អូសកាតឥណទាន ឬអ្វីផ្សេងទៀតនោះទេ - គ្រាន់តែដៃខ្ញុំមួយរំពេច។

ហេតុអ្វីបានជា Amazon One សំខាន់

នៅក្រុមហ៊ុនដែលប្រឈមមុខនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើន "ភាពស្មោះត្រង់" និង "ការទូទាត់" គឺជាបញ្ហាផ្សេងគ្នា។ ជាធម្មតាអ្នកត្រូវស្កេនកាតភក្ដីភាព ឬកូដរបារកម្មវិធីទូរស័ព្ទ មុនពេលដំណើរការការទូទាត់របស់អ្នកដោយប្រើកាតឥណទាន ឬឥណពន្ធ។

Starbucks បានឃើញការកកិតនៅក្នុងដំណើរការនេះ ហើយបានជួសជុលវាកាលពីឆ្នាំមុន។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេរួមបញ្ចូលការទូទាត់ និងភាពស្មោះត្រង់។ ការចាប់បានគឺថាវាប្រើប្រាស់មូលនិធិដែលដាក់ក្នុងឥណទាន Starbucks របស់អ្នកជាមួយនឹងប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាងាយស្រួលជាងវិធីបង់ប្រាក់បែបប្រពៃណី។ តាមសេចក្តីរាយការណ៍ Starbucks បានបង្កើតកម្មវិធីពហុមុខងាររបស់ពួកគេ បន្ទាប់ពីសង្កេតឃើញថា អតិថិជនភាគច្រើនដែលឈរតម្រង់ជួរមានទូរស័ព្ទនៅក្នុងដៃរបស់ពួកគេ។

ម៉ាកអាចសម្គាល់អ្នកតាមវិធីផ្សេងៗ។ ជាឧទាហរណ៍ Home Depot ផ្តល់ជូនការផ្ញើបង្កាន់ដៃអ៊ីមែលភ្លាមៗ នៅពេលដែលខ្ញុំស្កេនកាតឥណទានដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់ខ្ញុំ។ ពួកគេខ្វះកម្មវិធីផ្តល់រង្វាន់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ ប៉ុន្តែការរួមបញ្ចូលបែបនេះអាចធ្វើទៅបាន។

ការបញ្ជាទិញទៅយក និងដឹកជញ្ជូនតាមរយៈកម្មវិធី ឬគេហទំព័រនាំមកនូវភាពស្មោះត្រង់ និងការទូទាត់រួមគ្នា នៅពេលដែលអតិថិជនចូលទៅក្នុងគណនីមួយ។ ប៉ុន្តែ​អ្នក​លក់​រាយ​ឥដ្ឋ​និង​បាយអ​ភាគ​ច្រើន​នៅ​តែ​ធ្វើ​ការ​លក់​ភាគ​ច្រើន​របស់​ពួក​គេ​ជាមួយ​នឹង​ការ​ពិនិត្យ​មើល​ក្នុង​ហាង។

ឫសចុចតែមួយរបស់ Amazon One

នៅឆ្នាំ 1999 ក្រុមហ៊ុន Amazon ទទួលបានប៉ាតង់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដោយចុចតែម្តង។ គំនិតដែលហាក់ដូចជាជាក់ស្តែងនេះ – ពិនិត្យមើលដោយចុចតែម្តង ដោយប្រើព័ត៌មានដឹកជញ្ជូន និងការទូទាត់ដែលបានរក្សាទុក – គឺជាផ្នែកសំខាន់នៃកំណើនដ៏ខ្លាំងរបស់ Amazon ។

ចាប់តាំងពីថ្ងៃដំបូងនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច "ការបោះបង់ចោលរទេះ" បានញាំញីអ្នកលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិត។ អតិថិជនដាក់ទំនិញនៅក្នុងរទេះរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែមិនដែលបញ្ចប់ដំណើរការទូទាត់ប្រាក់ឡើយ។ សូម្បីតែ​ថ្ងៃនេះ, ច្រើនជាងពីរភាគបី រទេះទិញទំនិញតាមអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានបោះបង់ចោល។

ជាមួយនឹង One-Click មានការបោះបង់រទេះសូន្យ ពីព្រោះមិនមានរទេះ។ ចុចប៊ូតុង នោះការបញ្ជាទិញកំពុងធ្វើដំណើរទៅកាន់ឃ្លាំងសម្រាប់ការបំពេញ។

នៅក្នុងការកំណត់ការលក់រាយ អតិថិជនទំនងជាមិនសូវដាក់របស់នៅក្នុងរទេះទិញទំនិញ ហើយចាកចេញពីហាងដោយមិនបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការនោះទេ។ ប៉ុន្តែ ដំណើរការទូទាត់ប្រាក់អាចមានការខិតខំប្រឹងប្រែង – ការស្វែងរកកាតឥណទាន ប័ណ្ណភក្ដីភាព ឬកម្មវិធីជាដើម។ Amazon One ដូចជាដំណើរការ One-Click ដើម ប្រើព័ត៌មានដែលបានរក្សាទុករបស់អតិថិជន ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការទូទាត់ដោយមិនមានការកកិត។

ភាពស្មោះត្រង់ និងរង្វាន់ Gotchas

កម្មវិធីភក្ដីភាព និងរង្វាន់ជាច្រើនទាមទារឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងសកម្មដើម្បីទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ការលក់នៅក្នុងហាង។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែស្កែនបាកូដ បញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ ឬធ្វើសកម្មភាពផ្សេងទៀតនៅពេលចេញ។

នេះមិនតែងតែជាឧប្បត្តិហេតុទេ។ ប្រសិនបើអតិថិជនកំពុងធ្វើការទិញរួចហើយ ហេតុអ្វីបានជាផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការលើកទឹកចិត្តដែលពួកគេមិនត្រូវការ? ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ជំហានបន្ថែមគឺនៅទីនោះ ដោយសារតែម៉ាកនេះមិនបានវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីធ្វើឱ្យការកំណត់អត្តសញ្ញាណគណនីរបស់អតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ការ​ផ្តោ​ត​អារម្មណ៍​របស់​អតិថិជន

អាម៉ាហ្សូនកំពុងចំណាយប្រាក់ដោយខ្លួនឯង ប្រសិនបើវាធានាថារាល់សមាជិកនាយករដ្ឋមន្ត្រីដែលពិនិត្យនៅ Whole Foods ទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃដែលពួកគេមានសិទ្ធិទទួលបាន។ បើគ្មាន Amazon One ទេ អតិថិជនត្រូវបើកកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Whole Foods ហើយស្កេនកូដ QR ។ មិនមែនគ្រប់អតិថិជនទាំងអស់សុទ្ធតែបានដំឡើងកម្មវិធីនោះទេ ហើយសូម្បីតែអ្នកដែលធ្វើអាចធ្វេសប្រហែសក្នុងការយកទូរសព្ទរបស់ពួកគេ បើកកម្មវិធី និងស្កេនលេខកូដ។

ខណៈពេលដែលអ្នកលក់រាយមួយចំនួនអាចនឹងសប្បាយចិត្តនៅពេលដែលអតិថិជនបរាជ័យក្នុងការទាមទារការបញ្ចុះតម្លៃនោះ Amazon តែងតែផ្តោតលើអតិថិជន។ Amazon One មិនត្រឹមតែអនុញ្ញាតឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យការខិតខំប្រឹងប្រែងជិតសូន្យប៉ុណ្ណោះទេ វាធានាថាអតិថិជនកំពុងទទួលបានតម្លៃល្អបំផុត។ នេះបង្កើតទំនុកចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់ខាងផ្លូវចិត្ត។

Amazon One នៅតែហាក់ដូចជាការពិសោធន៍មួយ ប៉ុន្តែវារីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ មិនយូរប៉ុន្មានកន្លងទៅនេះ Austin Whole Foods ជាយក្រុងរបស់ខ្ញុំគឺជាទីតាំងមួយក្នុងចំណោមទីតាំងចំនួន 71 នៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលផ្តល់ជូនវា។ សព្វថ្ងៃនេះមាន ច្រើនជាង 200.

ការប្រកួតប្រជែងជីវមាត្រ

ក្រុមហ៊ុន Amazon មិនមានការចាក់សោរលើការបង់ប្រាក់ជីវមាត្រទេ។ នៅក្នុងប្រទេសចិន អ្នកលក់រាយមួយចំនួនបានប្រើការសម្គាល់ផ្ទៃមុខសម្រាប់ការបង់ប្រាក់ដោយគ្មានទំនាក់ទំនងអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ មានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Los Angeles PopID កំពុងសាកល្បងការសម្គាល់មុខជាមួយនឹងភោជនីយដ្ឋាន និងដៃគូលក់រាយជាច្រើន។ Mastercard កំពុងសាកល្បង ទាំងការសម្គាល់មុខ និងការស្កេនដោយដៃ រួមជាមួយនឹង ការផ្ទៀងផ្ទាត់កាតស្នាមម្រាមដៃ.

មិនមែនសម្រាប់តែ Amazon ទេ។

Amazon ប្រហែលជាបានបង្កើត Amazon One ដើម្បីប្រើប្រាស់នៅក្នុងហាងរបស់ខ្លួន ដូចជា Amazon Go, Amazon Fresh, Whole Foods ជាដើម ប៉ុន្តែពួកគេមិនឈប់នៅទីនោះទេ។ ដូច​ជា​ពួក​គេ​បាន​ប្រែក្លាយ​ការ​គណនា​លើ​ពពក​ទៅ​ជា​សេវាកម្ម​ដែល​រក​ប្រាក់​ចំណេញ​បាន​នោះ ឥឡូវ​នេះ Amazon កំពុង​ផ្តល់​ជូន​មួយ​ដល់​អាជីវកម្ម​ផ្សេង​ទៀត។

ចំនួនទីតាំងដែលមិនមែនជាក្រុមហ៊ុន Amazon ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យានេះគឺមានតិចតួចណាស់ឥឡូវនេះ ប៉ុន្តែវាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការមើលឃើញថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកលក់រាយនឹងទទួលយកវា ដើម្បីបង្កើនល្បឿននៃការបង់ប្រាក់ចេញ និងបង្កើនភាពងាយស្រួលរបស់អតិថិជន។

នៅឆ្នាំ 1999 Steve Jobs និង Apple បានបង់ប្រាក់ឱ្យ Amazon មួយលានដុល្លារ ដើម្បីប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា One-Click នៅក្នុងហាង iTunes ថ្មីរបស់ពួកគេ ដែលជាកិច្ចព្រមព្រៀងមួយធ្វើឡើងនៅក្នុងការហៅទូរសព្ទតែមួយ។ តើថ្ងៃនេះអ្នកលក់រាយនឹងឆាប់ទទួលយក Amazon One ដែរឬទេ? ប្រហែលជាមិនមែនទេ - ការរួមបញ្ចូលដំណើរការទូទាត់ប្រាក់ថ្មីជាមួយនឹងប្រព័ន្ធលក់ចាស់អាចស្មុគស្មាញ។

ដោយដឹងថា Amazon ពួកគេនឹងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីធ្វើឱ្យវាងាយស្រួល។