តើហាងលក់រូបវិទ្យាត្រលប់មកវិញទេ? តើវាទាំងអស់អំពីផលិតផលទេ?
getty
ចម្លើយខ្លីគឺ…បាទ។
យុគសម័យ ecommerce ដែលបានចាប់ផ្តើមជាងមួយទសវត្សរ៍មុន ហាក់បីដូចជាពេលនេះ យ៉ាងហោចណាស់បានឈានដល់កម្រិតកំពូល។
យោងតាម Federal Reserve ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបានចាប់យកកម្រិតខ្ពស់នៃ 16.4% នៃការលក់រាយសរុបនៅសហរដ្ឋអាមេរិកនៅពាក់កណ្តាលឆ្នាំ 2020 ។ ចំណិតនំនោះបានធ្លាក់ចុះមកនៅត្រឹម ១៤,៥% ក្នុងឆ្នាំនេះ។
សព្វថ្ងៃនេះ ម៉ាកយីហោកំពុងផ្តោតលើការបន្ថែម ឬពង្រីកវត្តមានជាក់ស្តែង ឥដ្ឋ និងបាយអ "ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍លក់រាយដែលពួកគេផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ពួកគេ" នេះបើតាមវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក Shopify (ដែលថ្មីៗនេះបានបញ្ឈប់ 10% នៃកម្លាំងការងាររបស់ខ្លួន ឬប្រហែល 1,000 បុគ្គលិក)។ "ម៉ាក DTC (ដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជន) ឥឡូវនេះកំពុងមើលហាងឥដ្ឋនិងបាយអកាន់តែខ្លាំងឡើងជាការប្រកួតប្រជែង។"
Ecommerce នៅពេលដែលគំរូអាជីវកម្មឈានមុខគេជាមួយនឹងការបណ្តាក់ទុនទាប បានក្លាយជារណ្តៅដុតសម្រាប់ទីផ្សារដុល្លារ។ ចាប់ពីប្រហែល 9 ដុល្លារក្នុងមួយការទិញយកអតិថិជន (CAC) ក្នុងឆ្នាំ 2013 ការប៉ាន់ប្រមាណបច្ចុប្បន្នសម្រាប់ CAC ដំណើរការខ្ពស់រហូតដល់ 45 ដុល្លារ ហើយខ្ញុំបានលឺពីចំនួនដែលមានទំហំធំរហូតដល់ 200 ដុល្លារ។
អាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត ខូគីភាគីទីបីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទីផ្សារតាមដានអ្នកប្រើប្រាស់ និងចែកចាយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមគោលដៅកំពុងត្រូវបានលុបចោលជាដំណាក់កាល។
នេះបើតាមទស្សនាវដ្ដីពាណិជ្ជកម្ម ពិភពព័ត៌មានឌីជីថលGoogle គ្រោងនឹងលុបចោលកម្មវិធីរុករក Chrome របស់ខ្លួននៅឆ្នាំក្រោយ ហើយ Apple បានរឹតបន្តឹងខូគីនៅលើកម្មវិធីរុករក Safari របស់ខ្លួន។ នៅសហភាពអឺរ៉ុប និងនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា សមាជិកសភាកំពុងអនុម័តច្បាប់រឹតបន្តឹងក្នុងគោលបំណងការពារឯកជនភាពបុគ្គល។
អ្វីដែលហាក់ដូចជាកំពុងកើតឡើងនៅទីនេះគឺជាការត្រឡប់ទៅកាន់ច្បាប់នៃធម្មជាតិជាមូលដ្ឋានរបស់មនុស្ស។
នេះបើតាមលោក Ricardo Belmar របស់ Microsoft។ នេះបើតាមការដកស្រង់ដោយ Shopify"អតិថិជនចង់បានបទពិសោធន៍ទិញទំនិញជាក់ស្តែងដែលពួកគេមិនអាចទទួលបានក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាតរាតត្បាត ប៉ុន្តែក៏ដោយសារតែ ecommerce គ្រាន់តែមិនបានធ្វើឱ្យការរកឃើញផលិតផលងាយស្រួលដូចការដើរតាមច្រកផ្លូវហាង ឬសម្លឹងមើលការបង្ហាញហាងដើម្បីមើលអ្វីដែលអ្នកចង់យក។ ហើយទិញ”។
Ecommerce បានធ្វើឱ្យការលក់រាយហាក់ដូចជាងាយស្រួលជាងវា។ ដូចដែលវាប្រែថាសុភវិនិច្ឆ័យបុរាណល្អនឹងគ្រប់គ្រងថ្ងៃ។ ចង់បានផលិតផលល្អ អតិថិជនចង់មកយកមកវិញ។ ហាក់ដូចជាត្រង់។ វិធីសាស្រ្តធម្មតាមួយទៀតគឺការស្តាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ មតិនិងការស្រាវជ្រាវពីអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាអ្វីដែលបំបែកក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានជោគជ័យពីអ្នកដែលមិនមាន។
ប្រភព៖ https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2022/09/16/are-physical-stores-making-a-comeback-is-it-all-about-the-product/