Bed Bath & Beyond បញ្ហាទំនិញអាចបំផ្លាញផែនការផ្លាស់ប្តូរ

បន្ទប់ទឹកគ្រែនិងលើស កំពុងភ្នាល់លើការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្ត និងម៉ាកដែលទទួលស្គាល់យ៉ាងល្អ ដើម្បីស្តារអាជីវកម្មដែលកំពុងជួបការលំបាករបស់ខ្លួន។ 

ប៉ុន្តែទំនាក់ទំនងដ៏តឹងតែងរបស់អ្នកលក់រាយជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលដូចជាម៉ាស៊ីនបំពងខ្យល់ និងឧបករណ៍លាយចំរុះ ដែលមួយចំនួនបានបាត់ពីធ្នើកាលពីពីររដូវកាលមុន អាចចាកចេញពីហាងដោយគ្មានរបស់ក្តៅម្តងទៀត។ ផលិតផលដែលអស់ពីស្តុកអាចធ្វើអោយការលក់ធ្លាក់ចុះរួចទៅហើយរបស់ Bed Bath និងជំរុញក្រុមហ៊ុនឆ្ពោះទៅរកការក្ស័យធន។

Bed Bath កំពុងប្រយុទ្ធដើម្បីឈ្នះអតិថិជនមកវិញ ខណៈដែលវាប្រកួតប្រជែងជាមួយការរង្គោះរង្គើភាពជាអ្នកដឹកនាំ ភ្នំនៃបំណុល និងផលវិបាកនៃការស្រើបស្រាលនៃភាគហ៊ុនដែលបង្កឡើងដោយ សកម្មជនវិនិយោគ Ryan Cohen. លើសពីនេះ ភាពតានតឹងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទំនិញបានកើនឡើង ខណៈដែលបញ្ហារបស់ក្រុមហ៊ុនកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ នេះបើយោងតាមអតីតនាយកប្រតិបត្តិដែលទើបចាកចេញពីក្រុមហ៊ុននាពេលថ្មីៗនេះ។ ពួកគេ​បដិសេធ​មិន​បញ្ចេញ​ឈ្មោះ ដោយសារ​ពួកគេ​មិន​មាន​សិទ្ធិ​និយាយ​អំពី​ការ​ពិភាក្សា​ផ្ទៃក្នុង។

នាយកប្រតិបត្តិលោក Mark Tritton ដែលត្រូវបានជួលក្នុងឆ្នាំ 2019 ដើម្បីមើលការខុសត្រូវលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្លាស់ប្តូរពីមុនរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានបណ្តេញចេញដោយក្រុមប្រឹក្សានៅឆ្នាំនេះ។ ប្រធានផ្នែកលក់ទំនិញរបស់ Bed Bath ក៏ត្រូវបានបណ្តេញចេញផងដែរ។ ប្រធានផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ Gustavo Arnal ដែលមានសារៈសំខាន់ក្នុងការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីថ្មីសម្រាប់ Bed Bath ។ បានស្លាប់ដោយការធ្វើអត្តឃាតកាលពីដើមខែនេះ។. ឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានដឹកនាំដោយនាយកប្រតិបត្តិបណ្តោះអាសន្ន និង CFO បណ្តោះអាសន្ន។

តាមការអំពាវនាវជាមួយអ្នកវិនិយោគនៅចុងខែសីហា ពីរថ្ងៃមុនពេលមរណភាពរបស់ Arnal អ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុនបានប្រកាសអំពីការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានថ្មី និងបង្ហាញ យុទ្ធសាស្ត្រលក់ទំនិញថ្មី។ ដែលពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើម៉ាកយីហោជាតិ ដើម្បីទាក់ទាញមនុស្សឱ្យចូលហាងកាន់តែច្រើន។ នៅក្រោម Tritton, Bed Bath បានបើកដំណើរការ និងព្យាយាមពង្រីកម៉ាកយីហោផ្តាច់មុខចំនួនប្រាំបួន។ ឥឡូវនេះ Bed Bath មានបំណងចង់ធ្វើមាត្រដ្ឋានឡើងវិញនូវស្លាកឯកជនទាំងនោះ - រួមទាំងការឈប់ប្រើប្រាស់មួយចំនួនទៀត។

Bed Bath មានទំនិញពីម៉ាកហាងដែលនៅសេសសល់ ដើម្បីបំពេញធ្នើរ។ វាមានកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយម៉ាកយីហោដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាក្រុមហ៊ុនផលិតពូក Casper ហើយកំពុងព្យាយាមប្តឹងពួកគេបន្ថែមទៀត។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវផែនការថ្មីរបស់ខ្លួន Bed Bath ត្រូវតែធានានូវការដឹកជញ្ជូនប្រកបដោយស្ថិរភាពពីម៉ាកយីហោដែលអ្នកទិញទំនិញជាច្រើនទទួលស្គាល់។

មេដឹកនាំ Bed Bath និយាយថា ការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានទទួលយ៉ាងល្អ។ នាយកប្រតិបត្តិបណ្តោះអាសន្ន Sue Gove បាននិយាយកាលពីខែសីហាថា នាងថែមទាំងបានទទួលលិខិតថ្លែងអំណរគុណពីអ្នកលក់ទៀតផង។ 

“ដូចដែលបានចែករំលែកពីមុន យើងប្តេជ្ញាផ្តល់នូវអ្វីដែលអតិថិជនរបស់យើងចង់បាន ជំរុញកំណើន និងប្រាក់ចំណេញ និងការពង្រឹងជំហរហិរញ្ញវត្ថុរបស់យើង។ យើងទទួលស្គាល់ពីសារៈសំខាន់ដ៏សំខាន់នៃដៃគូផ្គត់ផ្គង់របស់យើង ហើយក្រុមការងាររបស់យើងកំពុងធ្វើការជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយនឹងពួកគេ ដែលជាកន្លែងដែលមានការគាំទ្រយ៉ាងក្លៀវក្លា និងខ្ពស់ ជាពិសេសជាមួយដៃគូដ៏ធំបំផុតរបស់យើង” អ្នកនាំពាក្យក្រុមហ៊ុនបាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ។ 

"ពួកគេចង់ឱ្យយើងឈ្នះដោយគាំទ្រការផ្លាស់ប្តូរការចាត់ថ្នាក់ដែលបានប្រកាសពីមុនដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អតិថិជនដែលបានចែករំលែករបស់យើង។" អ្នកស្រីបានបន្ថែមថា Bed Bath គ្រោងនឹងផ្តល់ព័ត៌មានថ្មីៗអំពីទំនាក់ទំនង និងយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកលក់របស់ខ្លួន នៅពេលដែលវារាយការណ៍ពីប្រាក់ចំណូលត្រីមាសទីពីរសារពើពន្ធនៅសប្តាហ៍ក្រោយ។ 

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះ Bed Bath បានសាកល្បងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកលក់ដោយធ្វើការបង់ប្រាក់យឺត ដោយរុញច្រានយ៉ាងខ្លាំងក្លាទៅក្នុងស្លាកឯកជន និងបាត់បង់អ្នកទិញទំនិញ។ យោងតាមអតីតនាយកប្រតិបត្តិ Bed Bath បានឱ្យដឹងថា ភាពតានតឹងទាំងនោះបានកាន់តែខ្លាំងឡើង នៅពេលដែលបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុបានកើនឡើង។

ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកលក់អាចបង្កើត ឬបំបែកអ្នកលក់រាយ។ ជាធម្មតា អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដឹកជញ្ជូនទំនិញ ហើយទទួលបានសំណងប៉ុន្មានសប្តាហ៍ ឬច្រើនខែក្រោយមក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លក្ខខណ្ឌអាចផ្លាស់ប្តូរ ប្រសិនបើអ្នកលក់រាយបង្ហាញសញ្ញានៃបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុ ជួនកាលជំរុញអ្នកលក់ឱ្យកាត់បន្ថយរយៈពេលទូទាត់ ទាមទារសាច់ប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូន ឬបញ្ឈប់ការដឹកជញ្ជូន។

ក្រុមហ៊ុន Bed Bath បានយល់ព្រមរួចហើយចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ដ៏តឹងរ៉ឹង និងការបង់ប្រាក់ជាមុនសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់មួយចំនួន។ ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយនៅក្នុងឯកសារសាធារណៈ។ អ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុនបានទទួលស្គាល់នៅក្នុងការហៅទូរស័ព្ទជាមួយអ្នកវិនិយោគថា ខ្លួនកំពុងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកលក់ពីមួយសប្តាហ៍ទៅមួយសប្តាហ៍។ 

ភាព​តានតឹង​ជាមួយ​អ្នក​លក់​ច្រើន​តែ​ជា​ហេតុផល​ចម្បង​ដែល​អ្នក​លក់​រាយ​ត្រូវ​បាន​ជំរុញ​ទៅ​រក​ការ​រៀបចំ​រចនាសម្ព័ន្ធ​ឡើង​វិញ។ ប្រដាប់ក្មេងលេងដែលជាប់បំណុល "R" Us បានដាក់ពាក្យសុំក្ស័យធននៅក្នុងខែកញ្ញា 2017 ហើយក្រោយមកត្រូវបានរំលាយភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ខ្លួនទាមទារសាច់ប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូនមុនរដូវកាលវិស្សមកាល។ អ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត ដូចជាខ្សែសង្វាក់ឧបករណ៍ HH Gregg និងហាងលក់គ្រឿងអេឡិចត្រូនិច RadioShack បានទទួលរងនូវជោគវាសនាស្រដៀងគ្នានេះ ខណៈដែលពួកគេព្យាយាមរក្សាធ្នើដាក់ទំនិញ និងដុតដោយសាច់ប្រាក់ ដោយសារតែលក្ខខណ្ឌនៃការបង់ប្រាក់រឹតបន្តឹងរបស់អ្នកលក់។ 

កត្តាមួយដំណើរការ នៅក្នុងការពេញចិត្តរបស់ Bed Bath គឺថាវាដំណើរការជាមួយនឹងអ្នកលក់ដ៏ច្រើន ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ អាចជំនួសកន្លែងមួយដែលនឹងមិនដឹកជញ្ជូនទៅអ្នកលក់រាយ។ អ្នកលក់រាយដូចជា Toys “R” Us ក៏ដូចជាខ្សែសង្វាក់ទំនិញកីឡា Sports Authority - ដែលបានរំលាយជាផ្នែកមួយនៃការដាក់ពាក្យក្ស័យធនក្នុងឆ្នាំ 2016 - ត្រូវបានពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់តិចតួចបំផុតក្នុងការស្តុកទុកធ្នើរបស់ពួកគេ។ 

Bed Bath មានបន្ទុកបំណុលយ៉ាងសំខាន់រួចហើយ មុនពេលផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានថ្មី។ អ្នកលក់រាយមានប្រាក់សរុបជិត 1.2 ពាន់លានដុល្លារនៅក្នុងក្រដាសប្រាក់ដែលមិនមានសុវត្ថិភាព - ជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់រីករាលដាលនៅទូទាំង 2024, 2034 និង 2044 - ដែលទាំងអស់កំពុងជួញដូរក្រោមតម្លៃភាគហ៊ុន ដែលជាសញ្ញានៃបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុរបស់វា។ នៅក្នុងត្រីមាសថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថា វាបានឆេះតាមរយៈសាច់ប្រាក់យ៉ាងច្រើន ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្តី វាបានបន្តទៅមុខជាមួយនឹងផែនការទិញភាគហ៊ុនមកវិញយ៉ាងខ្លាំងក្លា ដែលបន្ថែមរហូតដល់ជាង 1 ពាន់លានដុល្លារក្នុងការទិញមកវិញ។

មូលនិធិដែលបានប្រកាសនៅក្នុងខែសីហា ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងផ្តល់ Bed Bath បន្ទប់ដកដង្ហើម និងទិញវាពីអ្នកលក់។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែមុនពេលក្រុមហ៊ុនត្រូវការប្រាក់កម្ចីក៏ដោយ វាបានបាត់បង់ជំហរជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់មួយចំនួនរបស់ខ្លួន នេះបើយោងតាមអតីតនាយកប្រតិបត្តិ។ Bed Bath បានឈ្លោះប្រកែកជាមួយអ្នកលក់ដ៏ល្បីលើលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ ហើយនាយកប្រតិបត្តិមានការខកចិត្តជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនតូចៗនៃផលិតផលពេញនិយម ខណៈពេលដែលឃើញអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀតមានទំនិញច្រើនជាងនេះ ហើយជួនកាលមានកំណែផ្តាច់មុខ។

ក្នុងអំឡុងពេលវិស្សមកាលឆ្នាំ 2020 ម៉ាស៊ីនបំពងខ្យល់មានកម្រិតទាបនៅទូទាំងហាងរបស់ Bed Bath ។ ឧបករណ៍លាយ Stand KitchenAid ដែលជាធាតុកំពូលនៅក្នុងបញ្ជីបុណ្យណូអែល និងការចុះឈ្មោះអាពាហ៍ពិពាហ៍គឺអស់ពីស្តុក។ ម៉ាស៊ីនបូមធូលី និងឧបករណ៍ស្ទីលសក់មួយចំនួនពី Dyson ដែលបានមកដល់ហាងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនយ៉ាងលឿនទៅកាន់អ្នកទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយបន្សល់ទុកនូវការបង្ហាញហាង។ នៅ Amazon, គោលដៅ និង ទិញល្អបំផុតផលិតផលដូចគ្នាទាំងនោះមានលក់ ហើយក្នុងករណីខ្លះ សូម្បីតែតម្លៃផ្សព្វផ្សាយដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលក៏ដោយ។

ក្រុមហ៊ុនមេ KitchenAid whirlpool ហើយ Dyson មិនបានឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើជាច្រើនសម្រាប់ការធ្វើអត្ថាធិប្បាយទេ។

ដូចគ្នាដែរ អ្នកលក់ និងអ្នកទទួលអាជ្ញាប័ណ្ណមានការព្រួយបារម្ភចំពោះល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូររបស់ Bed Bath ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកលក់រាយបានបើកដំណើរការម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួននៃពូក ប្រដាប់ផ្ទះបាយ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ នៅពេលដែលម៉ាក និងអ្នកផលិតមួយចំនួនបានឃើញ Bed Bath កាត់បន្ថយការបញ្ជាទិញពីមួយត្រីមាសទៅមួយត្រីមាស ពួកគេមើលទៅហាង និងគេហទំព័រផ្សេងទៀត។ 

ទំនាក់ទំនងមិនសុខស្រួលបានធ្វើឱ្យស្ថានភាពផ្គត់ផ្គង់របស់ Bed Bath កាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺនក្នុងអំឡុងពេលពីរឆ្នាំដំបូងនៃជំងឺរាតត្បាតរាតត្បាត នៅពេលដែលអ្នកលក់រាយទាំងអស់បានដោះស្រាយជាមួយនឹងរោងចក្រដែលត្រូវបានបិទជាបណ្ដោះអាសន្ន ច្រកដែលកកស្ទះ និងកង្វះអ្នកបើកបរឡានដឹកទំនិញ។ ក្រុមហ៊ុនបានខាតបង់ 175 លានដុល្លារក្នុងការលក់ក្នុងអំឡុងពេលបីខែដែលបានបញ្ចប់នៅថ្ងៃទី 26 ខែកុម្ភៈ ដោយសារទំនិញជាច្រើនដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយនៅក្នុងសារាចរគឺអស់ពីស្តុក។

អ្នកលក់ដែលមានការផ្គត់ផ្គង់មានកំណត់ ត្រូវជ្រើសរើស និងជ្រើសរើសកន្លែងដែលត្រូវផ្ញើផលិតផលក្តៅរបស់ពួកគេ។ ខណៈដែលការលក់បានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងហាងដែលមានឈ្មោះរបស់ Bed Bath វាមានការលំបាកក្នុងការទទួលបានរបស់របរទាំងនោះ ដូចជាឧបករណ៍ធ្វើសក់របស់ Dyson ឬម៉ាស៊ីនឆុងកាហ្វេរបស់ Keurig ដែលអាចរកបាននៅគូប្រជែងលក់រាយ នេះបើយោងតាមអតីតនាយកប្រតិបត្តិ។

នៅឯកិច្ចប្រជុំរបស់ក្រុមហ៊ុន ការដឹកជញ្ជូនតូចៗរបស់ Bed Bath បានក្លាយជាប្រធានបទញឹកញាប់ ដោយអ្នកដឹកនាំពាណិជ្ជកម្មជំរុញឱ្យអ្នកទិញទៅរកអ្នកលក់ និងស្នើសុំបន្ថែមទៀត។ អតីតនាយកប្រតិបត្តិបាននិយាយថា ក៏មានការព្រួយបារម្ភផ្ទៃក្នុងផងដែរដែលថា Bed Bath & Beyond កំពុងបាត់បង់ភាពក្លៀវក្លា និងភាពពាក់ព័ន្ធរបស់វា។ 

បញ្ហារបស់ Bed Bath បានកើនឡើងក្នុងប៉ុន្មានខែថ្មីៗនេះ។ ភាគហ៊ុនរបស់ខ្លួនបានធ្លាក់ចុះប្រហែល 50% នៅឆ្នាំនេះ ដែលតម្លៃទីផ្សាររបស់វាឥឡូវនេះមានប្រហែល 565 លានដុល្លារ។

ប្រហែល 60% នៃការលក់សុទ្ធសរុបបានមកពីហាងរបស់ Bed Bath ប៉ុន្តែទំហំជើងរបស់វាកំពុងធ្លាក់ចុះ។ កាលពីសប្តាហ៍មុនក្រុមហ៊ុន បានប្រកាសរលកទីមួយនៃការបិទហាងប្រហែល 150 នៃម៉ាកយីហោរបស់ខ្លួន។. រួមទាំងហាង Harmon និង BuyBuy Baby ក្រុមហ៊ុនបានចេញពីហាងជិត 1,500 នៅចុងត្រីមាសទី 2020 ក្នុងឆ្នាំ 1,000 មកតិចជាង 32,000 ហាងនៅចុងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំនេះ។ គិតត្រឹមខែកុម្ភៈ Bed Bath មានសហការីប្រហែល 26,000 នាក់ រួមទាំងសហការីហាងប្រហែល 3,500 និងសហការីខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ប្រហែល XNUMX ។ 

ទន្ទឹមនឹងនេះ រលកដំបូងនៃទំនិញសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកបានមកដល់ហាង រួមទាំងកម្រងផ្កាសរទរដូវ កន្សែងផ្ទះបាយបោះពុម្ពល្ពៅ និងគ្រឿងតុបតែងលម្អផ្សេងៗទៀត។ ទំនិញភាគច្រើននៅហាងគឺមកពីម៉ាកឯកជនរបស់ Bed Bath & Beyond ដូចជាខ្សែផ្ទះដែលងាយស្រួលប្រើក្នុងថវិការ Simply Essential ។

ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់ស្ថានីយទូរទស្សន៍ CNBC ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះ ហាងលក់ទំនិញរបស់ Bed Bath នៅទីក្រុងញូវយ៉ក ពោរពេញទៅដោយតម្រុយដែលថាអ្នកលក់រាយប្រហែលជាមិនមានទំនិញក្តៅបំផុតគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អេក្រង់ Dyson មានម៉ូដែលបូមធូលីចំនួន 6 ប៉ុន្តែមានតែមួយប្រភេទប៉ុណ្ណោះដែលអាចទិញបាន។ ការបង្ហាញមួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនចង្ក្រានបារាំង Le Creuset បានបង្ហាញចង្ក្រានហូឡង់ដែលមានច្រើនពណ៌ ប៉ុន្តែមានតែពណ៌ទឹកក្រូចភ្លឺនៅក្នុងស្តុក។ 

មានតែធុងសម្រាម SimpleHuman ដែកអ៊ីណុកមួយប៉ុណ្ណោះ ដែលដាក់លក់ក្នុងតំលៃ $149.99 ត្រូវបានដាក់ប្រអប់ និងត្រៀមយកទៅឆ្ងាយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានធុងសំរាមប្លាស្ទិកតូចៗពីម៉ាកយីហោ Bed Bath ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ Bed Bath រាលដាលពាសពេញជួរជាច្រើន - លក់ក្នុងតម្លៃ 3 ដុល្លារ។