បញ្ហាប្រឈមរបស់ Best Buy មានច្រើន - តើការលក់នឹងងើបឡើងវិញទេ?

វាតែងតែជាបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អ្នកលក់រាយដែលលក់ទំនិញដែលសំខាន់សម្រាប់ឱកាសពិសេស ឬព្រឹត្តិការណ៍តាមរដូវកាលដូចជាអូឡាំពិក ឬការប្រកួតបាល់ទាត់ និងការប្រកួតបាល់ទាត់។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មដែលចូលចិត្ត Best BuyBBY
ដែលពឹងផ្អែកលើការលក់ទូរទស្សន៍ថ្មីៗជាច្រើន នៅពេលដែលហ្គេមទាំងនេះមិនកើតឡើង ឬមិនមានព្រឹត្តិការណ៍ធំៗកំពុងកើតឡើងដែលទាក់ទាញហ្វូងមនុស្សយ៉ាងច្រើន។

ក្រោមការដឹកនាំរបស់នាយកប្រតិបត្តិ Corie Barry ក្រុមហ៊ុនបានជ្រើសរើសដើម្បីធ្វើពិពិធកម្មការផ្តល់ជូនរបស់ខ្លួន ដើម្បីកាត់បន្ថយការពឹងផ្អែកលើប្រភេទនៃការលក់ទាំងនេះ។ វាបានបង្កើតកម្មវិធីសុខភាព និងសុខុមាលភាព ដែលជាគំនិតផ្តួចផ្តើមទាន់ពេលវេលាសម្រាប់មនុស្សវ័យចំណាស់ ហើយបន្ទាប់មកផលិតផលមួយចំនួនទៀតដូចជា របស់របរហាត់ប្រាណនៅផ្ទះ។ វាក៏បានបន្ថែមគ្រឿងសង្ហារិមក្រៅដែលមានលក្ខណៈតាមរដូវកាលនៅក្នុងរដ្ឋជាច្រើន។ ខណៈពេលដែលគំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងនេះនីមួយៗចូលទៅក្នុងឱកាសចំណាយថ្មី មនុស្សម្នាក់ឆ្ងល់ថាតើក្រុមហ៊ុនបានបាត់បង់ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ខ្លួនហើយកំពុងព្យាយាមដើម្បីទទួលបានការលក់បន្ថែមទៀត។ ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាលើប្រភេទទាំងនេះគឺមិនជាក់ស្តែងទេ។

លទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុឆ្លុះបញ្ចាំង។ ខណៈពេលដែលកាលពីឆ្នាំមុនក្រុមហ៊ុនសរុបបានរាយការណ៍ថាការលក់កើនឡើងនៃ +37.9% ការសម្តែងថ្មីៗប្រាប់រឿងខុសគ្នាខ្លាំង។ ការលក់របស់ក្រុមហ៊ុនសរុបបានធ្លាក់ចុះ 8.5% ហើយប្រាក់ចំណូលក៏ធ្លាក់ចុះផងដែរ 35% ពី 2.32 ដុល្លារកាលពីឆ្នាំមុនមកត្រឹម 1.49 ដុល្លារក្នុងការធ្លាក់ចុះ -35.8% ។ ឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនស្វែងរកប្រាក់ចំណូលពី 48.3 ពាន់លានដុល្លារ ទៅ 49.9 ពាន់លានដុល្លារ បើធៀបនឹងការរំពឹងទុកពីមុន 49.3 ពាន់លានដុល្លារ ទៅ 50.8 ពាន់លានដុល្លារ។ ការលក់ប្រៀបធៀបត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្លាក់ចុះពី 3.0% ទៅ 6.0% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងការរំពឹងទុកមុននៃការធ្លាក់ចុះពី 1% ទៅ 4%។

មនុស្សម្នាក់អាចចង្អុលទៅជំងឺរាតត្បាតសម្រាប់ការកើនឡើងនៃការលក់នៅក្នុងទូរទស្សន៍ និងគ្រឿងអេឡិចត្រូនិកផ្សេងទៀត ដោយសារតែមនុស្សបានទៅផ្ទះមួយរយៈ ហើយការផ្គូផ្គងប្រាក់ចំណេញទាំងនោះមិនមាននិរន្តរភាពទេ ខណៈដែលជីវិតបានបើកម្តងទៀត។ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​ឃើញ​ស្ថានភាព​ស្មុគស្មាញ និង​ពិបាក​ជាង​មុន​ដែល​ប្រឈម​នឹង Best Buy។

វាជាការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលឃើញលោក Hubert Joly ដែលជាអតីតប្រធានាធិបតីផ្តោតលើសហការីដើម្បីអភិវឌ្ឍវប្បធម៌នៃសេវាកម្មអតិថិជន។ ក៏មានក្រុម Geek Squad ដែលបម្រើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលអតិថិជនមាននៅក្នុងគ្រឿងអេឡិចត្រូនិច។ វប្បធម៌សេវាកម្មនេះគឺជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង។ លើសពីនេះ ខ្សែអេឡិចត្រូនិចបានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនមានភាពល្បីល្បាញ និងជាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ខ្លួន។

ឥឡូវនេះ យើងឃើញបទពិសោធន៍អតិថិជន Best Buy។ ជាដំបូង ពិចារណាបុគ្គលិកហាង។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនបានប្តូរពីសហការីពេញម៉ោងចំនួន 5,000 (ជាច្រើននាក់ត្រូវបានបណ្តេញចេញ) ទៅជាសហការីក្រៅម៉ោងចំនួន 2,000 នាក់។ វាមិនមានន័យច្រើនទេ ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកនូវសេវាកម្មជំនាញ និងណែនាំពួកគេ នៅពេលដែលពួកគេធ្វើការទិញសំបុត្រធំៗ។

ឥឡូវនេះសូមពិចារណាការបន្ថែមផលិតផលថ្មី។ បន្ទាត់ផលិតផលថ្មីដែលត្រូវបានបន្ថែមត្រូវការជំនាញលក់ថ្មី ហើយអាចបង្វែរអតិថិជនពីគោលបំណងសំខាន់នៃដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់គាត់។ Joly ផ្តោតលើមនុស្ស និងជំនាញលក់របស់ពួកគេ។ តាមរយៈការបន្ថែមផលិតផលថ្មី និងកាត់បន្ថយបុគ្គលិកក្នុងពេលតែមួយ ក្រុមហ៊ុនបានបាត់បង់ការផ្តោតអារម្មណ៍ និងការប្រកួតប្រជែងដ៏តឹងតែងនោះ។

ប្រហែលជាវាល្អសម្រាប់ Corie Barry ដើម្បីកំណត់យ៉ាងច្បាស់ពីបេសកកម្មថ្មីរបស់ Best Buy - ដូច្នេះអ្នកវិនិយោគ សមាជិកក្រុម និងអ្នកគ្រប់គ្រងយល់យ៉ាងច្បាស់ពីកន្លែងដែលភាពខ្លាំងរបស់ក្រុមហ៊ុន និងអ្វីដែលអតិថិជនអាចរំពឹងពីពួកគេ។ បន្ទាប់មក បទពិសោធន៍ទីផ្សារ និងនៅក្នុងហាងអាចតម្រឹម និងសង្ឃឹមថានឹងបង្កើតភាពរីករាយរបស់អតិថិជនឡើងវិញ។

អ្នកប្រើប្រាស់​កំពុង​កាត់បន្ថយ​ការ​ចំណាយ​ដោយ​ចេតនា​របស់​ពួកគេ ខណៈ​ពួកគេ​ឃើញ​ថា​វិបត្តិ​សេដ្ឋកិច្ច​ខិត​ជិត​មក​ដល់។ ឥរិយាបទថ្មីនេះពិតជានឹងប៉ះពាល់ដល់ Best Buy លុះត្រាតែវាអាចបង្ហាញសាច់រឿងផលិតផលដែលទាក់ទាញ និងស្វែងរកផលិតផលដែលមានកម្មសិទ្ធិដែលនឹងទាក់ទាញអតិថិជនមកហាង។ ខ្សែកុំព្យូទ័រពិសេស ឬតម្លៃពិសេសនៅលើទូរទស្សន៍នឹងលើកទឹកចិត្តអ្នកទិញទំនិញឱ្យមកហាង។

រដូវក្តៅនេះ យើងចំណាយពេលតិចនៅផ្ទះបើធៀបនឹងរយៈពេលពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ដែលជាកម្ពស់នៃជំងឺរាតត្បាត។ សកម្មភាពនៅខាងក្រៅរបស់យើងគឺជាការបញ្ចេញមតិនៃសេរីភាពបន្ទាប់ពីត្រូវបានចងនៅផ្ទះ។ ហាងដូចជា Academy Sports + Outdoors និងទំនិញកីឡារបស់ Dick ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីនិន្នាការនេះ។ ផ្ទុយទៅវិញ វាមិនច្បាស់ទេថាការផ្តល់ជូនរបស់ Best Buy អាចប្រកួតប្រជែងបាន។

ត្រលប់ទៅស្នូលរបស់វា Best Buy ប្រកួតប្រជែងជាមួយ AmazonAMZN
. វា​អាច​បំពេញ​តាម​តម្លៃ​ក្រុមហ៊ុន​យក្ស​តាម​អ៊ីនធឺណិត ហើយ​ក៏​ផ្តល់​សេវាកម្ម​ដែល Amazon មិន​អាច​ផ្តល់​ឱ្យ​បាន​ដែរ។ យ៉ាងណាមិញ Best Buy មាន Geek Squad និងអ្នកប្រឹក្សាដ៏អស្ចារ្យដែលវាអាចធ្វើបាន និងគួរតែផ្តោតលើ។

ប្រកាស៖ ការលក់ធ្លាក់ចុះបានធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ទស្សនវិស័យសម្រាប់ Best Buy ។ អ្វី​ដែល​ទាក់​ទង​នឹង​ខ្ញុំ​ជាង​នេះ​ទៅ​ទៀត​គឺ​ថា​យើង​មើល​ឃើញ​កង្វះ​ការ​ស្រមើល​ស្រមៃ។ តើក្រុមហ៊ុនទៅណា? អ្នកលក់រាយផ្សេងទៀតនៅក្នុងវិស័យអេឡិចត្រូនិកបានបិទទ្វាររបស់ពួកគេ - ទីក្រុងសៀគ្វីគិត - ដោយសារតែពួកគេបាត់បង់ការផ្តោតអារម្មណ៍។ យើងសង្ឃឹមថា Corie Barry អាចជៀសវាងរឿងនោះ ហើយពិភាក្សាអំពីអនាគតដែលនាងឃើញនៅឯកិច្ចប្រជុំអ្នកវិនិយោគលើកក្រោយ។