អភិវឌ្ឍសាច់ដុំដែលមានទំនុកចិត្តខ្ពស់ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នក។

អ្នកមិនដែលដឹងពីអ្វីដែលអ្នក និងស្ថាប័នរបស់អ្នកនឹងត្រូវប្រឈមមុខ ហើយធ្វើការដើម្បីយកឈ្នះនោះទេ។ ខ្ញុំសង្ស័យថានរណាម្នាក់អាចព្យាករណ៍ពីផលប៉ះពាល់នៃជំងឺរាតត្បាត COVID-2020 ឆ្នាំ 19 ដែលនឹងមានលើស្ទើរតែគ្រប់ប្រទេស និងប្រព័ន្ធសេដ្ឋកិច្ច។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងគ្រាទាំងនោះ និងសេណារីយ៉ូដែលមានភាគហ៊ុនខ្ពស់ដែលអាចយល់បានដែលអាចវាយប្រហារការភ័យខ្លាចនៅក្នុងចិត្តរបស់អ្នកដឹកនាំ និងធ្វើឱ្យបាត់បង់ផលិតភាព ផ្លូវឆ្ពោះទៅមុខត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើង។

នៅ Brookdale យើងមានសំណាងណាស់ដែលបានចាត់វិធានការដែលជួយកាត់បន្ថយការភ័យខ្លាចដែលអាចកើតមានបើមិនដូច្នេះទេមេដឹកនាំ និងសមាជិកក្រុមរបស់យើង។ ខ្ញុំជឿជាក់ថាមានជំហានសំខាន់ៗចំនួនបីដែលយើងបានធ្វើ—ដែលគ្រប់ស្ថាប័នទាំងអស់អាចអនុវត្តបាន—ដើម្បីជួយកាត់បន្ថយអារម្មណ៍ភ័យខ្លាច និងខ្វិន ហើយជំនួសមកវិញនូវភាពមិនច្បាស់លាស់ទាំងនោះជាមួយនឹងផលិតភាព និងការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។

ប៉ុន្តែមុនពេលដែលខ្ញុំចែករំលែកជំហានសំខាន់ៗទាំងបីនេះ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា វាចាំបាច់ក្នុងការប៉ះលើសារៈសំខាន់នៃការយល់ដឹងអំពី "ផ្កាយខាងជើង" របស់ស្ថាប័នអ្នក ដែលជាអាទិភាពកំពូលរបស់វា។ ក្នុងនាមជាអាជីវកម្ម យើងទាំងអស់គ្នាមានភារកិច្ចកំណត់អាទិភាពនៃការជំរុញរបស់អង្គការរបស់យើង ដូច្នេះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់គាំទ្រដល់គោលដៅទាំងនោះ។ នៅពេលដែលខ្ញុំក្លាយជានាយកប្រតិបត្តិនៃ Brookdale យើងបានកាត់បន្ថយការផ្តោតអារម្មណ៍របស់យើងទៅអាទិភាពកំពូលទាំងបី ហើយបានតម្រឹមអង្គភាពរបស់យើងឡើងវិញជុំវិញពួកគេ។ អាទិភាពដែលខ្ញុំបានកំណត់គឺ 1) ទាក់ទាញ ចូលរួម អភិវឌ្ឍ និងរក្សាសហការីដ៏ល្អបំផុត។ 2) ទទួលបានទំនុកចិត្ត និងការពេញចិត្តពីអ្នករស់នៅ និងគ្រួសារដោយផ្តល់នូវការថែទាំដែលមានតម្លៃ គុណភាពខ្ពស់ និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ និង 3) ឈ្នះក្នុងស្រុក និងបង្កើនទំហំរបស់យើងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក យើងត្រូវច្បាស់លាស់អំពីអាទិភាពចម្បងរបស់យើង ដែលតែងតែជាអាទិភាពសំខាន់បំផុត។ ដូច្នេះ យើងបានសម្រួលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទំនាក់ទំនងរបស់យើង ដើម្បីបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ថា ការផ្តោតសំខាន់បំផុតគឺ "ផ្កាយខាងជើង" របស់យើង ពោលគឺសុខភាព និងសុខុមាលភាពរបស់អ្នករស់នៅ និងសហការីរបស់យើង។ ការផ្តោតអារម្មណ៍នោះបានជំរុញយុទ្ធសាស្ត្រ ការសម្រេចចិត្ត និងទំនាក់ទំនងទាំងអស់។ ដើម្បីធានាថាយើងមានអ្នកដឹកនាំដែលអាចជួយយើងឱ្យសម្រេចបាននូវអាទិភាពនេះនៅពេលប្រឈមមុខនឹងព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក យើងបានធ្វើឱ្យប្រាកដថា ជំហានទាំងបីខាងក្រោមត្រូវបានយកទៅជួយដល់សហការី និងអ្នករស់នៅរបស់យើង។

1: ការធ្វើផែនការសេណារីយ៉ូ

អ្នកដឹកនាំត្រូវតែលះបង់ខ្លួនឯងដើម្បីលើកតម្កើងជំនាញរបស់ពួកគេជាអ្នកគិតឯករាជ្យ និងអ្នកស្ទង់មតិដែលមានសមត្ថភាពនៃឱកាសដែលអាចជះឥទ្ធិពលដល់ការរីកចម្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេត្រូវតែរៀនធ្វើសមាហរណកម្មទស្សនវិស័យចម្រុះ និងជំរុញបរិយាកាសដែលលើកទឹកចិត្តដល់ការធ្វើការងារជាក្រុម។ នៅពេលអ្នកវាយតម្លៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលអាចជះឥទ្ធិពលដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក សូមពិចារណាអំពីលទ្ធផលដែលអាចកើតមាន (ការធ្វើផែនការសេណារីយ៉ូ) បង្កើតការឆ្លើយតបប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត (រួមទាំងផែនការបន្ទាន់) និងវាយតម្លៃសក្តានុពលសម្រាប់ផលប៉ះពាល់។

ចំណាយពេលដើម្បីពិចារណាដំណោះស្រាយសក្តានុពលដោយផ្អែកលើគោលបំណងអាជីវកម្ម ធនធានដែលត្រូវការ ពេលវេលាសម្រាប់ការអនុវត្ត និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការវាស់វែងលទ្ធផល ក៏ដូចជាផលប៉ះពាល់ដែលរំពឹងទុក។ រីករាយជាមួយគំនិតទាំងអស់ - សូម្បីតែ "អាក្រក់" មួយចំនួន - ដូច្នេះអ្នកអាចមានអារម្មណ៍ថាអ្នកបានរកឃើញដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត។

លំហាត់ប្រភេទនេះមានសារៈសំខាន់ណាស់ ពីព្រោះនៅពេលដែលអ្នកឃើញខ្លួនឯងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដ៏ក្រាស់ ភាពភ័យស្លន់ស្លោ ការភ័យខ្លាច និងភាពមិនច្បាស់លាស់អាចគ្របដណ្ដប់សូម្បីតែអ្នកដឹកនាំល្អបំផុតក៏ដោយ។ នៅពេលដែលសេណារីយ៉ូដែលអាចកើតមានជាច្រើន—ឬការប្រែប្រួលលើប្រធានបទមួយ-ត្រូវបាននិយាយអំពី អ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកនឹងមានសមត្ថភាពកាន់តែច្រើនក្នុងការកំណត់អាទិភាពបន្ទាន់ ធ្វើសកម្មភាពជាយុទ្ធសាស្ត្រដោយពិចារណាអំពីផលវិបាកដែលអាចកើតមាន និងធ្វើការសម្រេចចិត្តបានរហ័ស។

2: ពិចារណាមុំច្រើន។

ហ៊ុំព័ទ្ធខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងអ្នកដឹកនាំដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ និងទស្សនវិស័យចម្រុះ ដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹងដោយផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យត្រឹមត្រូវ និងគំនិតដែលអ្នកប្រហែលជាមិនបានពិចារណាពីមុនមក។ សហការីសហគមន៍របស់យើងជាច្រើនមានជំនាញមុតស្រួច និងសភាវគតិប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាពីមុំផ្សេងៗគ្នា និងភាពក្លាហានក្នុងការចូលរួមក្នុងការជជែកដេញដោលគ្នាខ្លាំងនៅពេលយើងវាយតម្លៃអត្ថប្រយោជន៍ និងបញ្ហាប្រឈមនៃសកម្មភាពជាក់លាក់ណាមួយ។ ជារួមសហការីរបស់យើងក៏មានបទពិសោធន៍យ៉ាងជ្រៅនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់យើងផងដែរ។

ការរក្សាការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះទស្សនៈចម្រុះបានធ្វើឱ្យយើងដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីបញ្ហាប្រឈមពិសេសដែលប៉ះពាល់ដល់សមាជិកនៃសហគមន៍ Brookdale ។ នេះ​បាន​បង្ហាញ​ឱ្យ​ឃើញ​ថា​មាន​សារៈសំខាន់​ពេញ​មួយ​ជំងឺ​រាតត្បាត។ ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍នៃទស្សនវិស័យដ៏ធំទូលាយបែបនេះ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមានទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំក្នុងការវិភាគបញ្ហាពីមុំជាច្រើន និងធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយព័ត៌មាន។ ការមានអ្នកដឹកនាំដែលមានជំនាញជាក់លាក់ ពាក់ព័ន្ធ និងចម្រុះដើម្បីពឹងផ្អែកលើគឺមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។

៣៖ កសាងទំនុកចិត្ត

ជារឿយៗក្រុមអាចសម្រេចបាននូវអ្វីដែលបុគ្គលធ្វើការតែម្នាក់ឯងមិនអាចធ្វើបាន។ មានកម្លាំងនៅក្នុងចំនួន ហើយថាមពលនោះនឹងកើនឡើងជាលំដាប់ នៅពេលដែលមនុស្សរួបរួមគ្នាជុំវិញបេសកកម្មមួយ។ យើងក៏ត្រូវផ្តល់ឱកាសដល់អ្នកដឹកនាំរបស់យើងដើម្បីពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេ និងកសាងទំនុកចិត្តតាមរយៈបញ្ហាប្រឈមផ្សេងៗដែលបានបង្ហាញដល់ពួកគេ។ ការប្រកួតប្រជែងភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកជាមួយនឹងឱកាសដូចជាគម្រោងដែលមានភាពមើលឃើញខ្ពស់ ដែលពួកគេអាចអនុវត្តបាន បង្កើនទំនុកចិត្ត និងធានានូវលទ្ធភាពជោគជ័យខ្ពស់ប្រសិនបើ និងនៅពេលដែលសាច់ដុំដែលមានទំនុកចិត្តខ្ពស់ដូចគ្នាត្រូវការត្រូវបានទាញយកនាពេលអនាគត។

ជារឿយៗខ្ញុំគិតពីគោលបំណងដែលយើងត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយជាស្ថាប័នមួយ ជាខ្សែពួរ និងសហការីជាខ្សែបុគ្គលនៅក្នុងវា។ នៅពេលដែលខ្សែត្រូវបានទាញយ៉ាងតឹង វាអាចនឹងដាច់។ នៅពេលដែលខ្សែពួររាប់ម៉ឺនត្រូវបានត្បាញរួមគ្នាជាខ្សែពួរ នោះខ្សែពួរអាចមានទម្ងន់ធ្ងន់ជាងដោយមិនបែក។ យើងចង់ និងត្រូវការសហការីរបស់យើងដើម្បីរួមគ្នាដោះស្រាយឧបសគ្គដែលជំងឺរាតត្បាតបានបង្កើតឡើង — ដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់អ្នករស់នៅរបស់យើង និងគ្នាទៅវិញទៅមក។ យើងត្រូវជួយថែរក្សាគ្នាទៅវិញទៅមក។

ការ​គិត​ពី​សមាជិក​ក្រុម​នីមួយៗ​ជា​ខ្សែ​ពួរ​បាន​ធ្វើ​ឱ្យ​វា​កាន់​តែ​អាច​គ្រប់គ្រង​បាន។ យើងបានចែកចាយបន្ទុកការងារ ហើយជឿជាក់ថាអ្នកគ្រប់គ្នានឹងផ្តល់នូវអ្វីដែលសំខាន់បំផុត ដោយផ្ទៀងផ្ទាត់កិច្ចការតាមរយៈការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៅកម្រិតជាច្រើននៃស្ថាប័ន។ ដោយសារ​យើង​បាន​ចាប់​ផ្តើម​ការងារ​កសាង​ទំនុក​ចិត្ត​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក សមាជិក​ក្រុម​បាន​លើស​ការ​រំពឹង​ទុក​របស់​យើង​ជា​ប្រចាំ។

នៅពេលដែល COVID-19 ទៅដល់សហរដ្ឋអាមេរិក យើងបានប្រឈមមុខនឹងសត្រូវដែលយើងមើលមិនឃើញ។ យើងបានដឹងថាមិនមែនគ្រប់គ្នានឹងយល់ស្របនឹងរាល់ការសម្រេចចិត្តដែលយើងបានធ្វើនោះទេ។ យើងបានដឹងថា យើងត្រូវប្រតិបត្តិការក្នុងវិធីថ្មី និងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ហើយ​យើង​បាន​ដឹង​ថា វា​នឹង​ត្រូវ​ចំណាយ​ប្រាក់​ច្រើន​ដើម្បី​ជួយ​ការពារ​អាយុជីវិត។ ប៉ុន្តែយើងមានគោលបំណងខ្ពស់ដែលសំខាន់ជាងអ្វីផ្សេងទៀត៖ យើងបានហៅវាថាផ្កាយខាងជើងរបស់យើង។ ជាមួយនឹងការផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើសុខភាព និងសុខុមាលភាពរបស់អ្នកស្រុក និងសហការីរបស់យើង ក៏ដូចជាការយកចិត្តទុកដាក់ និងការប្តេជ្ញាចិត្តនៃការដឹកនាំរបស់យើង យើងបានបង្កើតផ្លូវដ៏រឹងមាំមួយឆ្ពោះទៅមុខ។ ខ្ញុំមានទំនុកចិត្តថា អង្គការផ្សេងទៀតអាចរុករកផ្ទៃទឹកដ៏លំបាក ប្រសិនបើពួកគេក៏រក្សាការយកចិត្តទុកដាក់លើផ្កាយខាងជើងរបស់ពួកគេ និងដោយមានជំនួយពីការធ្វើផែនការសេណារីយ៉ូ ផ្តល់អាទិភាពដល់ទស្សនវិស័យជាច្រើន និងការកសាងទំនុកចិត្ត។