Express Post ត្រីមាសទី 5 ជាប់គ្នានៃហិរញ្ញវត្ថុវិជ្ជមាន; ទទួលបានចំណែកទីផ្សារ

ខណៈពេលដែលវាស្ថិតនៅក្រោមការរំពឹងទុករបស់ក្រុមហ៊ុនយ៉ាងច្បាស់នោះ Expressអិចប្រេស
នាយកប្រតិបត្តិលោក Tim Baxter បាននិយាយថាអ្នកលក់រាយសប្បាយចិត្តនឹងប្រកាសនៅថ្ងៃនេះនូវត្រីមាសទី 5 ជាប់ៗគ្នានៃហិរញ្ញវត្ថុវិជ្ជមាន។

Baxter បាននិយាយថា "ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់យើងគឺទៅលើសសរស្តម្ភគ្រឹះទាំងបួននៃយុទ្ធសាស្រ្ត ExpressForward" ។ “យើង​បាន​កែប្រែ​ទស្សនវិស័យ​របស់​យើង​ចុះ​ក្រោម ដោយ​ផ្តល់​នូវ​អ្វី​ដែល​យើង​កំពុង​ជួប​ប្រទះ​ក្នុង​ទម្រង់​នៃ​ការ​ធ្លាក់​ចុះ​ម៉ាក្រូ​សេដ្ឋកិច្ច។

លោក Baxter បានបន្ថែមថា "យើងផ្តោតលើភាពបត់បែន និងតម្លៃ" ដោយលើកឡើងពីអតិផរណាដែលអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងប្រឈមមុខនៅផ្សារទំនើប និងម៉ាស៊ីនបូមឧស្ម័ន។ "យើងកំពុងទទួលបានតួនាទីជាអ្នកដឹកនាំក្នុងម៉ូដសម្លៀកបំពាក់ឡើងវិញ និងទទួលបានចំណែកបរិមាណនៅទូទាំងប្រភេទផលិតផលសំខាន់ៗមួយចំនួនដូចជា Denim"។

Baxter បាននិយាយថា Express ក៏បានពង្រឹងម៉ាកយីហោឡើងវិញដោយជោគជ័យតាមរយៈផលិតផល និងការបង្កើតឡើងវិញពេញលេញនៃគំរូទីផ្សារ។ លោក​បាន​ថ្លែង​ថា​៖ «​យើង​មាន​អ្នក​កែសម្រួល​រចនាប័ទ្ម​ជាង 1,000 នៅ​ក្នុង​កម្មវិធី​ពាណិជ្ជកម្ម​សហគមន៍​របស់​យើង​។ "តាមទស្សនៈរបស់អតិថិជន យើងបានផ្តោតយ៉ាងខ្លាំងលើការទាក់ទាញអតិថិជនដែលមានស្រាប់ និងទទួលបានអតិថិជនថ្មី"។

"កម្មវិធីចុងក្រោយនេះត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយការបើកដំណើរការកម្មវិធី Express Insider Loyalty ឡើងវិញកាលពីឆ្នាំមុន។" វាពិតជាមានថាមពលខ្លាំង” Baxter បាននិយាយ។ “ពួកគេទិញទំនិញញឹកញាប់ជាង ហើយចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើន។ យើងបានទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីជាង 4 លាននាក់ចាប់តាំងពីឆ្នាំមុន ហើយបានដំណើរការឡើងវិញនូវអតិថិជនចំនួន 3.2 លាននាក់។

Baxter បាននិយាយថា "ការប្រហារជីវិតគឺជាសសរស្តម្ភទីបួន" ។ “យើងបានដំណើរការនៅក្នុងពេលវេលាដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក និងមិនច្បាស់លាស់ជាមួយនឹងវិន័យ [និងភាពច្នៃប្រឌិត]។ “ខ្ញុំបាននិយាយថា ការធ្វើឱ្យម៉ាកយីហោមានភាពរស់រវើកឡើងវិញនឹងចំណាយពេលយូរបំផុត។ យើងជាម៉ាកយីហោដែលមានអាយុ 42 ឆ្នាំ។ នៅ​ពេល​អ្នក​មាន​អាយុ​៤២​ឆ្នាំ មនុស្ស​មាន​គំនិត​ខ្លាំង។

អ្នកលក់រាយកំពុងពង្រីកទម្រង់ Express Edit របស់ខ្លួន ដែលជាហាងដែលមានទម្រង់តូចជាងមុនជាមួយនឹងជម្រើសដែលបានរៀបចំ ដែលបានបង្ហាញពីការសន្យាក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី និងទាក់ទាញអ្នកដែលមិនធ្លាប់គិតពីម៉ាកនេះម្តងទៀត។ ហាង Edit កំពុងដំណើរការឡើងវិញនូវអតិថិជនដែលខកខានក្នុងអត្រាខ្ពស់ជាងច្រើនដង។

លោក Baxter បាននិយាយថា Express កំពុងបើកទីតាំងកែសម្រួលថ្មីចំនួនប្រាំមួយក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃ "នៅក្នុងទីក្រុងដែលមានចរាចរណ៍ខ្ពស់ខ្លាំង" ។ "ឥឡូវនេះយើងមានហាងតែមួយនៅ Manhattan ក្នុង Times Square ។ យើង​មាន​ការងារ​ជា​ច្រើន​ដែល​ត្រូវ​ធ្វើ ហើយ​កំពុង​បើក​ហាង Edit ពីរ​នៅ​ខែ​កញ្ញា​នៅ Broadway នៅ​ចន្លោះ Aritzia និង Lululemon និង​ឆ្លង​កាត់​ផ្លូវ​ពី Zara និង NikeNKE
"។

ហាង Express Edit ក៏ត្រូវបានគ្រោងទុកសម្រាប់សង្កាត់ Flatiron របស់ Manhattan ផ្លូវ Newbury ក្នុងទីក្រុង Boston ផ្លូវ Walnut ក្នុងទីក្រុង Philadelphia និង Lincoln Road និង Brickell City Center ក្នុងទីក្រុង Miami ។

"សព្វថ្ងៃនេះ Express កំពុងផ្លាស់ប្តូរពីការមើលឃើញថាជាហាងនៅក្នុងផ្សារទំនើបទៅជាម៉ាកយីហោដែលមានគោលបំណងដែលដំណើរការដោយសហគមន៍រចនាប័ទ្ម។ លោក Baxter បាននិយាយដោយសំដៅទៅលើ ExpressWayForward ដែលត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការក្នុងខែមករា ឆ្នាំ 2020 ថា លទ្ធផលអាជីវកម្មកន្លងមកបង្ហាញពីភាពខ្លាំងនៃយុទ្ធសាស្រ្ត។

Baxter បាននិយាយថា ផ្នែកមួយនៃផែនការ ExpressWayForward រួមមានការបង្កើនបណ្តាញឌីជីថលដល់ $1B ក្នុងឆ្នាំ 2024។ Express បានបន្តជំរុញឆ្ពោះទៅរកគោលដៅនេះ ហើយកំពុងស្ថិតនៅលើផ្លូវដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃតម្រូវការ ecommerce របស់ខ្លួន។

វិធីសាស្រ្តបន្តត្រូវបានណែនាំដោយការស្គាល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន និងភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដែលពាក់ព័ន្ធ និងផ្ទាល់ខ្លួន និងការកសាងសហគមន៍ជាមួយនឹងឧបករណ៍សម្រាប់អតិថិជនដើម្បីងាយស្រួលបំផុសគំនិតគ្នាទៅវិញទៅមក និងជំរុញការវិវត្តរបស់ម៉ាកទៅជាសហគមន៍រចនាប័ទ្មមួយ។

ផែនការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកគឺផ្អែកលើគំនិតស្នូលចំនួន 4៖ ការធ្វើបដិរូបកម្ម ឬទទួលយកទិន្នន័យអតិថិជនទាំងអស់ (អ្វីដែលពួកគេបានរុករក និងទិញ ស្ថានភាពភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ ។ល។) ហើយដាក់វាឱ្យដំណើរការ។ ការប្រតិបត្តិ Omnichannel ដែលជាការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងលើគ្រប់អេក្រង់ដែលអតិថិជន និងសហការីប្រើប្រាស់។ បទពិសោធន៍រចនាប័ទ្ម និងសម៖ ទំព័រផលិតផលដែលបានកែលម្អដែលមានឧបករណ៍ណែនាំអំពីការស្លៀកពាក់ UGC ពីអតិថិជន Express អ្នកមានឥទ្ធិពល និងអ្នករចនាម៉ូដឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មសហគមន៍។

Baxter ហៅថា Express Community Commerce ដែលជាបទពិសោធន៍ពាណិជ្ជកម្មសង្គមដំបូងបង្អស់របស់ខ្លួនដែលបានប្រកាសនៅក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ 2021 ជាការវិវត្តបន្ទាប់នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរម៉ាកយីហោធំជាងមុន និងគោលដៅនៃ $1B ក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចនៅឆ្នាំ 2024។

យីហោនេះបានដាក់ឈ្មោះអាជ្ញាធរម៉ូដសកលលោក Rachel Zoe ជាអ្នកកែសម្រួលរចនាប័ទ្មនាំមុខក្នុងខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2021។ Zoe បានរៀបចំការប្រមូលផ្ដុំភេទពីរនៅក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ 2021 និងខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2022 ហើយបានណែនាំការសហការរចនាពីរនៅក្នុងខែមេសា និងឧសភា ឆ្នាំ 2022 និងបានរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ផ្ទាល់នៅក្នុង Q2 2022 .

Baxter បាននិយាយថា "Rachel គឺជាអ្នកកែសម្រួលរចនាប័ទ្មនាំមុខរបស់យើង" ។ “នាងបានដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកសាងសហគមន៍រចនាប័ទ្មរបស់យើងនៅក្នុងតំបន់ពាណិជ្ជកម្មសហគមន៍របស់យើង។ នាងបានផ្តល់ថ្នាក់មេ និងការណែនាំក្នុងហាងដល់ស្ទីលលីសក្នុងរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា។ ភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងការបង្ហាត់បង្រៀនរបស់នាងពិតជាអស្ចារ្យណាស់។ Rachel ពិត​ជា​កំណត់​គោល​បំណង​ក្រុម​របស់​យើង ពោល​គឺ​ការ​បង្កើត​ទំនុក​ចិត្ត និង​បំផុស​គំនិត​ខ្លួន​ឯង»។

Express បច្ចុប្បន្នត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការសហការជាមួយ Simon Spur ដែលជាអ្នករចនាដែលឈ្នះពានរង្វាន់ CFDA ។ “យើង​បាន​ធ្វើ​ការ​ប្រមូល​ខោ​អាវ​ជាមួយ​នឹង Simon ដែល​បាន​ដាក់​លក់​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ក្នុង​ខែ​នេះ ហើយ​យើង​នឹង​មាន​ឈុត​កាត់​ដេរ Simon នឹង​ដាក់​លក់​នៅ​ខែ​ក្រោយ។ គាត់​ជា​អ្នក​រចនា​ដែល​មាន​ទេពកោសល្យ​អស្ចារ្យ​ម្នាក់។ កិច្ចសហការពិតជាទទួលបានជោគជ័យសម្រាប់ពួកយើង” Baxter បាននិយាយ។

សហគមន៍រចនាម៉ូដ Express គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃ ExpressWayForward ចាប់ពីការរចនាអ្នករចនាផលិតផល រហូតដល់ខ្លឹមសារដែលពួកគេបង្កើត និងការតភ្ជាប់ដែលពួកគេបង្កើត។ Baxter បាននិយាយថា ទីផ្សារគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តដ៏មានឥទ្ធិពលមួយសម្រាប់ការនាំមនុស្សថ្មីចូលទៅក្នុងម៉ាក និងសម្រាប់ការជួយអតិថិជនដែលយឺតយ៉ាវក្នុងការស្វែងរក Express ឡើងវិញ។

ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ការនិទានរឿងរបស់ Express បានពង្រីកនៅលើវេទិកាដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតចំពោះ Millennials និង Gen Z ហើយពួកគេបានវិវឌ្ឍន៍ខ្លឹមសាររបស់ពួកគេតាមរយៈអ្នកមានឥទ្ធិពល និងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

យីហោបន្តចូលរួមដោយជោគជ័យជាមួយអតិថិជនដែលមានស្រាប់ និងទទួលបានអតិថិជនថ្មីចាប់តាំងពីកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់បានចាប់ផ្តើមឡើងវិញនៅដើមឆ្នាំ 2021។ គិតត្រឹមត្រីមាសទី 2 Express បានបញ្ចប់ជាមួយនឹងចំនួនសមាជិកភាពស្មោះត្រង់សកម្មខ្ពស់បំផុតក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន។

យុទ្ធនាការថ្មីៗបំផុតគឺ គោលដៅ៖ អ៊ិចប្រេស (Q2 2022), ក កម្មវិធីសង្គម Q2 ដែលរួមបញ្ចូលស៊េរីមាតិកាពហុផ្នែកដែលលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យចែករំលែករចនាប័ទ្មរបស់ពួកគេក្នុងការប្រារព្ធពិធីរដូវក្តៅ និងការធ្វើដំណើរទៅកាន់គោលដៅថ្មី។

Baxter បាននិយាយថា "យើងមានមោទនភាពចំពោះការពិតដែលថាយើងបម្រើអតិថិជនយ៉ាងទូលំទូលាយ" ដោយកត់សម្គាល់ថាគាត់សំដៅទៅលើអតិថិជនដូចជា Generation Express ។ គាត់បាននិយាយថា "យើងមិនជឿថាម៉ូដគឺមានអាយុមួយ" គាត់បាននិយាយថា។ “បុរស និងស្ត្រីនៅក្នុងអាយុហុកសិបឆ្នាំ និងចិតសិបឆ្នាំរបស់ពួកគេ មានភាពទាន់សម័យ ឬទាន់សម័យជាងមនុស្សដែលមានអាយុ XNUMX ឆ្នាំ។

Baxter បាននិយាយថា "កន្លែងដ៏ផ្អែមល្ហែមរបស់យើងគឺអ្នកជំនាញវ័យក្មេង" ។ “យើងពិតជាឈ្នះនៅពេលដែលយើងចាប់យកអ្នកជំនាញវ័យក្មេង មនុស្សដែលផ្លាស់ប្តូរពីសាលាទៅអាជីព។ នោះ​ជា​កន្លែង​ដ៏​ផ្អែមល្ហែម​របស់​យើង»។

យោងតាមលោក Baxter មានការកើតឡើងវិញយ៉ាងធំធេងក្នុងការកាត់ដេរទំនើប ដែលផ្តល់ផលល្អសម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកលក់រាយ។ ទោះបីជាការពិតដែលថាការវិលត្រឡប់ទៅកាន់ការិយាល័យនៅតែមិនស្គាល់ក៏ដោយ Baxter បាននិយាយថា "អាជីវកម្មបុរសរបស់យើងគឺពូកែ។ វាបានប្រកាសការកើនឡើងពីរខ្ទង់នៅក្នុងត្រីមាសទីពីរ។

ឈុតស្នូលមាននៅក្នុងការប្រឌិតទំនើបរបស់ Express ។ លោក Baxter បាននិយាយថា "យើងលក់ឈុតពណ៌ខៀវ និងពណ៌ខ្មៅ ដែលជាឈុតដ៏អស្ចារ្យ និងខ្យល់ដង្ហើម និងតម្លៃមិនគួរឱ្យជឿ"។ “យើងជាអ្នកលេងដ៏មានឥទ្ធិពលម្នាក់ក្នុងការកាត់ដេរផងដែរ។ យើង​កំពុង​មើល​ឃើញ​ការ​រស់​ឡើង​វិញ​យ៉ាង​ខ្លាំង​ក្នុង​ការ​កាត់​ដេរ។ ឈុតគឺជានិន្នាការរបស់ស្ត្រី។

នាយកប្រតិបត្តិបានកត់សម្គាល់ថា "យើងរំពឹងថានឹងជំរុញប្រភេទនេះឱ្យកាន់តែខ្លាំងក្លា" ។ "យើងបានបើកដំណើរការ Editor Pant ក្នុងឆ្នាំ 2003 ហើយវាជាខោដ៏មានថាមពលមិនគួរឱ្យជឿសម្រាប់ពួកយើង។ យើងកំពុងណែនាំកំណែដែលបានកែសម្រួល និងគិតឡើងវិញ។

Baxter បានសារភាពថាអ្នកលក់រាយមិនមានសំលៀកបំពាក់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ស្ត្រីនៅក្នុងត្រីមាសទីពីរនោះទេ។

លោក​បាន​មាន​ប្រសាសន៍​ថា “យើង​ជា​ក្រុមហ៊ុន​ផលិត​ផល​ដំបូង​គេ”។ “ខ្ញុំរំភើបបំផុតចំពោះភាពបត់បែនដែលយើងផ្តល់ជូននៅក្នុងការចាត់ថ្នាក់របស់យើង។ យើងត្រូវបានគេស្គាល់ជាយូរមកហើយសម្រាប់ផលិតផលកាត់ដេរ និងឱកាស។ យើងកំពុងទទួលបានចំណែកទីផ្សារនៅក្នុងខោខូវប៊យ និងឈ្នះលើអាវប៉ូឡូបុរស ឈីណូ និងអាវដៃខ្លី។ យើងកំពុងទទួលបានចំណែកទីផ្សារតាមប្រភេទ។ នោះ​ជា​អ្វី​ដែល​ខ្ញុំ​រំភើប​ចិត្ត​បំផុត»។