របៀបដែល Therabody កំពុងធ្វើបដិវត្តការលក់រាយផ្អែកលើផលិតផលជាមួយនឹងគំនិតផ្អែកលើសេវាកម្ម

ហាងលក់រាយសម្រាប់ម៉ាកដែលផ្អែកលើផលិតផលជាប្រពៃណីផ្តោតលើការលក់ផលិតផល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងម៉ាកឌីជីថលថ្មីជាងនេះ ទីតាំងទាំងនោះទំនងជាមានប្រភេទនៃបទពិសោធន៍ និងសេវាកម្មមួយចំនួនផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ Warby Parker ផ្តល់ការពិនិត្យភ្នែកនៅកន្លែងជាច្រើន ហើយម៉ាកគ្រឿងអលង្ការដូចជា Mejuri និង Astrid & Miyu ផ្តល់ការចោះត្រចៀកនៅក្នុងហាង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូម្បីតែម៉ាកផលិតផលដែលផ្អែកលើផលិតផលថ្មីបំផុតកម្របង្កើតគំនិតដែលឧទ្ទិសដល់សេវាកម្ម។ ប៉ុន្តែនោះជាអ្វីដែលច្បាស់ អារ៉ាប់ដែលជាអ្នកដឹកនាំឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិជ្ជាសុខភាពដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Theragun ដ៏ល្បីល្បាញរបស់ខ្លួនកំពុងធ្វើជាមួយនឹងគំនិតលក់រាយចុងក្រោយបំផុតរបស់ខ្លួន — កំណត់ឡើងវិញ។

កំណត់ទីតាំងឡើងវិញផ្តល់នូវវិសាលគមនៃសេវាកម្មសុខភាព និងសុខភាពដែលផ្តោតលើបច្ចេកវិទ្យា រួមទាំងវគ្គម៉ាស្សា និងលាតសន្ធឹង វគ្គបំប៉នមុខ TheraFace PRO ការព្យាបាលដោយប្រើគ្រីស្តាល់ ការព្យាបាលដោយពន្លឺក្រហមពេញរាងកាយ ការព្យាបាលដោយសំឡេង ការផ្តល់ជាតិទឹក IV បន្ទប់ hyperbaric និងច្រើនទៀត។ ការកំណត់ឡើងវិញត្រូវបានបើកនៅ Fishtown របស់ Philadelphia, Los Angeles' Brentwood, Manhattan Beach និង Houston ។ នៅ​ចុង​ឆ្នាំ​នេះ ក្រុមហ៊ុន​គ្រោង​នឹង​មាន ទីតាំងរាងកាយជាង 20រួមទាំងការកំណត់ឡើងវិញ និងហាងលក់រាយបែបប្រពៃណី។

“យើងបានរចនាកំណត់ឡើងវិញដើម្បីផ្តល់ឱ្យមនុស្សចូលទៅកាន់បច្ចេកវិទ្យាសុខភាពល្អបំផុតដែលមនុស្សភាគច្រើនមិនមាននៅក្នុងការចោលរបស់ពួកគេ។ ខណៈពេលដែលមនុស្សជាច្រើនប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់យើងនៅផ្ទះ អ្នកឯកទេស Reset Wellness Specialists របស់យើងរចនា និងគ្រប់គ្រងការរួមបញ្ចូលគ្នានៃបច្ចេកវិទ្យាតាមតម្រូវការដើម្បីជួយអតិថិជនរបស់យើងជាមួយនឹងចំណុចឈឺចាប់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ផ្អែកលើរបៀបដែលពួកគេចង់មានអារម្មណ៍នៅពេលពួកគេចាកចេញ - ថាតើវាជាការធូរស្រាលពីការឈឺចាប់រាងកាយ ភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត ឬការគេងមិនលក់។

បើយោងតាមឧតាមប៉ាន់ស្មានរបស់ឧស្សាហកម្ម Gartner ក្នុងឆ្នាំ២០២១ បានឲ្យដឹងថា ការចំណាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយលើសេវា public cloud បានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ តួលេខនេះគឺគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល ដោយមានការប៉ាន់ប្រមាណការចំណាយគឺ ៣៩៦ ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ ២០២១ និងកើនឡើង ២១.៧% ដល់ ៤៨២ ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ ២០២២។ លើសពីនេះ Gartner ព្យាករណ៍ពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់នៅក្នុងការចំណាយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យារបស់សហគ្រាស ជាមួយនឹងការចំណាយលើ public cloud លើសពី ៤៥% នៃការចំណាយសរុបនៅឆ្នាំ ២០២៦ តិចជាង ១៧% ក្នុងឆ្នាំ២០២១។ ការប៉ាន់ប្រមាណនេះ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការកើនឡើងនូវការកោតសរសើរ ចំពោះអត្ថប្រយោជន៍របស់ cloud ទាក់ទងនឹងការធ្វើមាត្រដ្ឋាន ភាពបត់បែន និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃ។ McKinseyទីផ្សារសុខភាពពិភពលោកមានប្រហែល 1.5 ពាន់ពាន់លានដុល្លារ ជាមួយនឹងសេវាកម្មដែលបង្កើតបានប្រហែល 30% ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សាយោបល់រំពឹងថាសេវាកម្មនឹងក្លាយទៅជានិន្នាការដែលនឹងជួយបង្កើនទំហំសុខភាពផលិតផលជាជាងជំនួសវា ដែលបង្ហាញពីសក្ដានុពលនៃកំណើន និងភាពជាប់បានយូរនៃម៉ាកផលិតផលផ្អែកលើផលិតផលដូចជា Therabody ផ្តល់សេវាកម្ម។

យីហោផ្អែកលើផលិតផលដែលបើកគំនិតផ្អែកលើសេវាកម្មគឺកម្រណាស់ ប៉ុន្តែមានការកើនឡើងនៅក្នុងប្រជាប្រិយភាព។

យីហោដែលផ្អែកលើសេវាកម្មដែលលក់ផលិតផលហាក់ដូចជាមានប្រជាប្រិយភាពជាងផ្ទុយមកវិញ។ ទៅកន្លែងប្រគុំតន្ត្រី រមណីយដ្ឋាន ឬស្ប៉ា ហើយទំនងជាមានផលិតផលម៉ាកសម្រាប់លក់។ សូម្បីតែយីហោសេវាកម្មឌីជីថល Rowan ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់សេវាកម្មត្រចៀកដោយគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណលក់ផលិតផល hypoallergenic ដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជននៅក្នុងហាងនិងតាមអ៊ីនធឺណិត។ ឬគ្លីនិកពេទ្យសត្វដ៏ទាន់សម័យ Bond Vet លក់ផលិតផលព្យាបាល និងព្យាបាលម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួនតាមអ៊ីនធឺណិត និងនៅទីតាំងផ្សេងៗនៃ East Coast។

ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកលក់រាយដែលផ្អែកលើផលិតផលមួយចំនួនបានប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះវត្តមានរាងកាយដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម ប៉ុន្តែម៉ាកមួយក្នុងចំណោមម៉ាកទាំងនោះគឺ RH ។ អ្នកលក់រាយតាមផ្ទះមានគំនិតផ្តួចផ្តើមសេវាកម្មច្នៃប្រឌិតជាច្រើន រួមទាំងសណ្ឋាគារ។ យន្ដហោះនិងទូកសម្រាប់ជួល ដែលសន្មត់ថាបំពាក់ដោយផលិតផល RH ។ ដូចគ្នានេះដែរ Shinola មានសណ្ឋាគារមួយនៅកណ្តាលទីក្រុង Detroit និង Madison Reed ដែលជាយីហោលាបពណ៌សក់ដោយផ្ទាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់បានបើកហាងពណ៌សក់ជាង 60 នៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក ដោយមានគម្រោងបើកបន្ថែមទៀត។ លើសពីនេះទៀតក្រុមហ៊ុន ទើបប្រកាស ជុំរៃអង្គាសប្រាក់មួយផ្សេងទៀតចំនួន 33 លានដុល្លារ ដែលនាំមកនូវការរៃអង្គាសប្រាក់សរុបរបស់ខ្លួន។ ជាង $ 230 លាន. វាមានគម្រោងប្រើជុំចុងក្រោយនេះ ដើម្បីបង្កើនកំណើន Hair Color Bar របស់ខ្លួន ដោយមានបំណងដំណើរការ 80 ទីតាំងនៅចុងឆ្នាំនេះ។

ទីតាំងលក់រាយសេវាកម្មជួយសម្រួលដល់ចំណងបទពិសោធន៍ជាមួយម៉ាក។

ទោះបីជាមានការកើនឡើងនូវប្រជាប្រិយភាពនៃម៉ាកផលិតផលឌីជីថលដែលផ្តល់សេវារូបវន្តក៏ដោយ ក៏វាមិនទាន់មាននៅគ្រប់ទិសទី ដែលធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍នៃការលក់រាយទាំងនេះមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ ដែលជួយសម្រួលដល់ចំណងមិត្តភាពរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងម៉ាកយីហោ។

ក្នុងករណី Therabody's Reset គំនិតលក់រាយផ្អែកលើសេវាកម្មទំនងជាអនុញ្ញាតឱ្យម៉ាកនេះបង្កើតទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ "យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យមនុស្សទៅលេង Reset នៅពេលដែលពួកគេត្រូវការសម្រាកពីភាពតានតឹងប្រចាំថ្ងៃក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ ហើយចង់ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសុខុមាលភាពផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេ។ ភាពខុសគ្នានៃការព្យាបាលដែលយើងផ្តល់ជូនផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់យើងនូវជម្រើសដើម្បីជួយពួកគេឱ្យមានអារម្មណ៍ប្រសើរឡើង មិនថាពួកគេកំពុងជួបប្រទះការឈឺសាច់ដុំបន្ទាប់ពីការហាត់ប្រាណដ៏លំបាក ការជាសះស្បើយពីរបួស ឬការឈឺចាប់រ៉ាំរ៉ៃក៏ដោយ" Nazarian បាននិយាយ។

ជំងឺរាតត្បាត និងភាពឯកោដែលវាបាននាំមកពិភពលោកបានពង្រីកតម្រូវការសម្រាប់សុខភាពផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្ត។ ម៉ាកយីហោសុខភាពកំពុងកត់សម្គាល់ពីភាពងាយរងគ្រោះដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមករបស់មនុស្សទាក់ទងនឹងសុខភាព ហើយកំពុងបង្កើតបទពិសោធន៍រាងកាយដែលដោះស្រាយវា។ Ritual ដែលជាយីហោថែទាំសុខភាពដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Los Angeles ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាវីតាមីនរបស់វា ស្រដៀងគ្នានេះដែរថ្មីៗនេះ បានបើកហាងដំបូងរបស់ខ្លួន។មានបំណងប្រើប្រាស់កន្លែងនេះដើម្បីស្គាល់ និងអប់រំអតិថិជនរបស់ខ្លួន។

ដូច្នេះហើយ ម៉ាកកាន់តែច្រើន ជាពិសេសផលិតផលសុខភាព ទំនងជានឹងបើកគំនិតនៃការលក់រាយដោយផ្អែកលើសេវាកម្មនាពេលអនាគត។ ដូចដែល Nazarian និយាយថា "អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែផ្តោតទៅលើសុខភាពទូទៅរបស់ពួកគេ ដែលមិនមែនត្រឹមតែអំពីកាយសម្បទា ឬអាហារូបត្ថម្ភទេ ហើយនិន្នាការនេះបានបង្កើនល្បឿនក្នុងអំឡុងពេល COVID និងនៅទីនេះដើម្បីស្នាក់នៅ។ នៅក្នុងវិស័យសុខភាព និងសុខុមាលភាព ម៉ាកយីហោត្រូវផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវវិទ្យាសាស្ត្រ ដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ពួកគេកំពុងជួយមនុស្សក្នុងការថែរក្សារាងកាយរបស់ពួកគេតាមរបៀបដែលពួកគេមិនអាចទៅកន្លែងផ្សេង ហើយការកំណត់ឡើងវិញក៏ធ្វើដូច្នោះដែរ”។

ប្រភព៖ https://www.forbes.com/sites/brinsnelling/2022/07/26/how-therabody-is-revolutionizing-product-based-retail-with-a-service-based-concept/