ការចាកចេញរបស់នាយកប្រតិបត្តិ Kohl គឺ 'ជៀសមិនរួច' បន្ទាប់ពីការលក់ទន់រ៉ាំរ៉ៃជាច្រើនឆ្នាំ

Aសម្ពាធពាក់កណ្តាលម៉ោន ពីវិនិយោគិនសកម្ម ការលក់ធ្លាក់ចុះជាច្រើនឆ្នាំ តម្លៃភាគហ៊ុនដ៏ច្រើន និងការប៉ុនប៉ងចុងក្រោយដើម្បីលក់អាជីវកម្ម វាប្រហែលជាមិនមានការភ្ញាក់ផ្អើលអ្វីទេដែល CEO របស់ Kohl គឺ Michelle Gass បានសម្រេចចិត្តចាកចេញពីមុខតំណែងរបស់នាងសម្រាប់វាលស្មៅបៃតង។

អ្នកលក់រាយបាននិយាយកាលពីថ្ងៃអង្គារថា Gass នឹងចុះចេញពីតំណែងនៅខែក្រោយដើម្បីចូលរួមជាមួយ Levi Strauss ជាកន្លែងដែលនាងនឹងជំនួស Chip Bergh ជានាយកប្រតិបត្តិក្នុងរយៈពេល 18 ខែបន្ទាប់។ លោក Gass អាយុ 54 ឆ្នាំបានដឹកនាំ Kohl's តាំងពីឆ្នាំ 2018 ។

លោក Neil Saunders នាយកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់រាយរបស់ GlobalData បានប្រាប់ថា៖ "វាជៀសមិនរួចទេដែល Michelle បានចាកចេញពី Kohl's ព្រោះនៅទីនោះខ្ញុំគិតថាមានសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងទៅលើនាង និងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល" ។ ទស្សនាវដ្តី Forbes. "វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការធ្វើការងារនោះ និងអនុវត្តផែនការដែលនាងចង់ធ្វើ"។

Gass ដែលពីមុនធ្លាប់ជានាយកប្រតិបត្តិនៅ Starbucks ហើយត្រូវបានចាត់ទុកយ៉ាងល្អនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះសម្រាប់សមត្ថភាពលក់ទំនិញ និងទីផ្សាររបស់នាង ត្រូវបានគេសន្មត់ថានឹងធ្វើឱ្យខ្សែសង្វាក់ហាងទំនិញដែលកំពុងដំណើរការឡើងវិញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នាងបានធ្វើជាអធិបតីលើអ្នកលក់រាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ដែលមានទំហំតូចជាង ទាំងការលក់ និងមូលធនប័ត្រទីផ្សារ ជាងពេលដែលនាងបានកាន់កាប់។ ភាគហ៊ុនរបស់ខ្លួនបានបាត់បង់ពាក់កណ្តាលតម្លៃរបស់វាក្នុងអំឡុងពេលកាន់កាប់របស់នាង។

Fredrick D. DiSanto និង James Chadwick នាយកប្រតិបត្តិនៅក្រុមហ៊ុនវិនិយោគ Ancora បាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយកាលពីថ្ងៃអង្គារថា "វាជាពេលវេលាដ៏ត្រឹមត្រូវសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការឈានទៅរកក្រុមអ្នកដឹកនាំដែលមានជំនាញប្រតិបត្តិការប្រសើរឡើង និងបទពិសោធន៍ផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំ" ។ ក្រុមហ៊ុន Ancora ដែលកាន់កាប់ 2.5% នៃក្រុមហ៊ុនបាននិងកំពុងបញ្ចុះបញ្ចូលសម្រាប់នាយកប្រតិបត្តិថ្មីដែលអាចផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើការចំណាយ និងការបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។

អ្នកលក់រាយក៏ស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធក្នុងការលក់ខ្លួនឯងដែរ ប៉ុន្តែកាលពីដើមឆ្នាំនេះបានដើរចេញពីកិច្ចព្រមព្រៀងទិញលក់ជាមួយម្ចាស់ក្រុមហ៊ុន Vitamin Shoppe ដែលដំបូងបានផ្តល់ឱ្យបង់ប្រាក់ចំនួន 60 ដុល្លារក្នុងមួយហ៊ុន ដោយឱ្យតម្លៃអ្នកលក់រាយចំនួន 8 ពាន់លានដុល្លារ មុនពេលកាត់បន្ថយតម្លៃរបស់វាមកនៅ $53 ក្នុងមួយហ៊ុន។ ភាគហ៊ុនរបស់ Kohl មិនបានបំបែក $39 ចាប់តាំងពីខែមិថុនា។

នៅក្រោម Gass, Kohl's បានពឹងផ្អែកលើភាពជាដៃគូយ៉ាងខ្លាំង។ ខ្សែសង្វាក់នេះបានចាប់ផ្តើមទទួលយកការត្រឡប់មកវិញរបស់ Amazon នៅក្នុងហាងរបស់ខ្លួនក្នុងឆ្នាំ 2018 ដែលវាបាននិយាយថាបានជួយវាឱ្យទទួលបានអតិថិជនថ្មីរាប់លាននាក់។ វាក៏បានដំឡើងហាង Sephora នៅរាប់រយកន្លែងផងដែរ ដោយកំណត់គោលដៅលក់ចំនួន 2 ពាន់លានដុល្លារ។

វាបានធ្លាក់ចុះទ្វេដងលើសម្លៀកបំពាក់សកម្ម ដោយផ្តល់កន្លែងកាន់តែច្រើននៅក្នុងហាងដល់ម៉ាកល្បីៗដូចជា Champion, Nike និង Adidas និងបន្ថែមម៉ាកថ្មីៗដូចជា Lands' End និង Toms Shoes ជាដើម។ វាបានបណ្តាក់ទុននៅក្នុងហាងចំនួន 1,100 របស់ខ្លួន ដែលភាគច្រើនមានទីតាំងនៅមជ្ឈមណ្ឌលដែលមានចរាចរណ៍ខ្ពស់ ដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាគួរឱ្យចង់បានជាងផ្សារទំនើប ដោយចាប់ផ្តើមការយកទំនិញនៅក្នុងហាងសម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងពិសោធន៍ជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញនូវសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង។

វាពិបាកណាស់ក្នុងការនិយាយថាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនេះត្រូវបានបញ្ចប់។ ការលក់បានធ្លាក់ចុះក្នុងអំឡុងពេលកាន់កាប់របស់ Gass ដោយធ្លាក់ចុះពី 19.2 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2018 មកត្រឹម 18.5 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2021។ ក្នុងខែសីហា អ្នកលក់រាយបាននិយាយថាការលក់ដូចគ្នាបានធ្លាក់ចុះ 7.7% ផ្សេងទៀតក្នុងត្រីមាសទីពីរ ហើយកាត់បន្ថយការណែនាំសម្រាប់ឆ្នាំនេះ។

អ្នកលក់រាយបាននិយាយថា អតិផរណាបានបណ្តាលឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនដកថយលើការចំណាយ ដោយកត់សម្គាល់ថាអ្នកប្រើប្រាស់ចំណូលមធ្យមដែលមកហាងរបស់ខ្លួនញឹកញាប់ បានធ្វើដំណើរតិចជាងមុន និងចំណាយតិចជាងលើរបស់របរប្រើប្រាស់ដូចជាសម្លៀកបំពាក់ជាដើម។ ដូច​អ្នក​លក់​រាយ​ជា​ច្រើន​ដែរ វា​ត្រូវ​តែ​ផ្តល់​ជូន​នូវ​ការ​បញ្ចុះ​តម្លៃ​ដ៏​សំខាន់​ក្នុង​កិច្ច​ខិត​ខំ​ប្រឹង​ប្រែង​ដើម្បី​ជម្រះ​សារពើភ័ណ្ឌ​ដែល​លើស​ជា​វិធានការ​ដែល​ស៊ី​ប្រាក់​ចំណេញ។

ហាងលក់ទំនិញបានប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ពីអ្នកលក់រាយម៉ូតរហ័ស ខ្សែសង្វាក់តម្លៃ និងម៉ាកអនឡាញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ហាងលក់ទំនិញផ្សេងទៀតមានភាពល្អប្រសើរ ដោយទាំងការលក់ និងប្រាក់ចំណេញរបស់ Macy's និង Dillard ដែលកំពុងកើនឡើងនៅឆ្នាំនេះ។ Saunders បាននិយាយថា "Kohl's បានក្លាយជាមនុស្សយឺតយ៉ាវ" ។ "ហើយនោះជាបញ្ហា"

នៅ Levi Strauss លោក Gass នឹងធ្វើជាអធិបតីលើម៉ាកយីហោ denim កេរ្តិ៍ដំណែល ដែលបានធ្វើឱ្យមានជ័យជំនះមកវិញក្នុងនាមជា ក្រុមហ៊ុន​សាធារណៈ ក្នុងឆ្នាំ 2019 និងបានបើកហាងផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូចក្រុមហ៊ុន Nike ដែរ វាកាន់តែចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការលក់សម្លៀកបំពាក់ និងផលិតផលផ្សេងទៀតដោយផ្ទាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាជាងពឹងផ្អែកលើហាងទំនិញ និងអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត។ ឥឡូវនេះវាបង្កើតបាន 36% នៃការលក់របស់ខ្លួនពីគេហទំព័រ និងហាងរបស់ខ្លួន កើនឡើងពី 32% ក្នុងឆ្នាំ 2016 ។

Gass នឹងក្លាយជាស្ត្រីដំបូងគេដែលដឹកនាំក្រុមហ៊ុនដែលមានអាយុ 169 ឆ្នាំ។ Saunders បាននិយាយថា "នាងប្រហែលជាកំពុងស្វែងរកមួយរយៈហើយ" ហើយជាក់ស្តែងបានរកឃើញអ្វីមួយដែលសមនឹងនាង។