ទស្សនវិស័យរបស់ KPMG សម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកឆ្នាំ 2022

ថ្មីៗនេះ KPMG បានបោះពុម្ពផ្សាយការស្ទង់មតិរបស់ខ្លួនសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកឆ្នាំ 2022 និងបង្ហាញពីការប៉ាន់ប្រមាណសម្រាប់កំណើននៃការលក់រាយថ្ងៃឈប់សម្រាកនៅឆ្នាំនេះចំនួន 4.2 ភាគរយ - ធ្លាក់ចុះពីការកើនឡើង 14.1 ភាគរយក្នុងឆ្នាំ 2021 ដែលបានរាយការណ៍ដោយសហព័ន្ធលក់រាយជាតិកាលពីឆ្នាំមុន។ ខណៈពេលដែលការកើនឡើងតិចតួចជាងការមើលឃើញនៅឆ្នាំ 2021 នាយកប្រតិបត្តិលក់រាយភាគច្រើននៅតែរំពឹងថាការលក់ថ្ងៃឈប់សម្រាកនឹងប្រសើរឡើង ដោយ 68 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងការស្ទង់មតិបានព្យាករណ៍ថាការលក់កើនឡើងបើធៀបនឹង 24 ភាគរយដែលរំពឹងថានឹងមានការធ្លាក់ចុះធៀបនឹងឆ្នាំមុន។ ទាំងអស់នេះត្រូវបានសង្ខេបនៅក្នុងការបើកនៃការសិក្សា 30 ទំព័រ KMPG ដែលចេញផ្សាយនៅព្រឹកនេះ។

វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការរំពឹងទុកសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំក្នុងការលក់ថ្ងៃឈប់សម្រាកមិនត្រូវបានជំរុញដោយអនុផ្នែកលក់រាយទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ក្រុមវិស័យទាំងអស់ក្រៅពីហាងទំនិញកំពុងទន្ទឹងរង់ចាំការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃការលក់ថ្ងៃឈប់សម្រាកនៅឆ្នាំនេះបើយោងតាមការសិក្សា។ របាយការណ៍នេះបានគូសបញ្ជាក់ថា "ទិញតាមអ៊ីនធឺណិត យកនៅក្នុងហាង" (BOPIS) និងការដឹកជញ្ជូនពីហាងទាំងពីរត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងចំណែករបស់ពួកគេនៃការបំពេញតាម omnichannel ខណៈពេលដែលការដឹកជញ្ជូនធ្លាក់ចុះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្លាក់ចុះបន្តិច។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការទម្លាក់កប៉ាល់នឹងនៅតែជាជម្រើសដឹកជញ្ជូនទូទៅបំផុត។ នេះគឺជាការឆ្លុះបញ្ចាំងដោយផ្ទាល់នៃសារៈសំខាន់ដែលកំពុងកើនឡើងរបស់ក្រុមហ៊ុន DTC ។

ប្រហែលពាក់កណ្តាលអ្នកឆ្លើយសំណួររំពឹងថានឹងឃើញការកើនឡើងទាំងនៅក្នុងហាងជាក់ស្តែង (51 ភាគរយ) និងចរាចរណ៍អេឡិចត្រូនិច (50 ភាគរយ) ។ មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេរបាយការណ៍កត់សម្គាល់ថាអ្នកលក់រាយមានសុទិដ្ឋិនិយមច្រើនជាងអ្នកវិភាគឧស្សាហកម្មអំពីការកើនឡើងដោយមិនគិតពីឆានែល។ នោះគឺជាតួយ៉ាងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយ។ អ្នកលក់រាយមានទំនោរទៅរកសុទិដ្ឋិនិយម ចាប់តាំងពីពួកគេតែងតែចង់ផ្តួលកាលពីឆ្នាំមុន និងទិញទំនិញដើម្បីគាំទ្រផែនការកំណើនរបស់ពួកគេ។ តាមការប៉ាន់ប្រមាណរបស់ខ្ញុំ មានហានិភ័យដែលមនុស្សជាច្រើននឹងទិញច្រើនពេក ហើយបង្កើតការសម្គាល់ថ្មីនៃទំនិញដែលនឹងត្រូវបានដាក់លក់សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ក្រោយថ្ងៃឈប់សម្រាក។

យុទ្ធសាស្ត្រលក់ និងផ្សព្វផ្សាយ

អ្នកលក់រាយប៉ាន់ប្រមាណការចំណាយលើទីផ្សាររបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាកនឹងមានប្រហែល 30 ភាគរយនៃថវិកាសរុបរបស់ពួកគេ ធ្លាក់ចុះពីប្រហែល 36 ភាគរយកាលពីឆ្នាំមុន។ នោះមានន័យថា អ្នកឆ្លើយតបស្ទើរតែទាំងអស់ចំពោះការស្ទង់មតិគ្រោងនឹងចំណាយចំណែកតូចមួយលើទីផ្សារក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាក ជាងភាគរយនៃការលក់ប្រចាំឆ្នាំដែលពួកគេបង្កើតក្នុងអំឡុងពេលនោះ។

ប្រហែលពាក់កណ្តាលនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរ (47 ក្នុងចំណោម 95) ចំណាយជាង 50 ភាគរយនៃប្រាក់ទីផ្សារថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ពួកគេលើយុទ្ធនាការឌីជីថល។ ជាការពិត 75 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរគ្រោងនឹងបង្កើនថវិកាឌីជីថលសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកនៅឆ្នាំនេះ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ 40 ភាគរយនឹងបង្កើនថវិកាទីផ្សារមិនមែនឌីជីថលរបស់ពួកគេ ហើយ 37 ភាគរយគ្រោងនឹងបង្កើនទាំងថវិកាទីផ្សារឌីជីថល និងមិនមែនឌីជីថល។

56 ភាគរយនិយាយថាពួកគេនឹងបើកនៅថ្ងៃ Thanksgiving ខណៈដែល 44 ភាគរយដែលនៅសល់នឹងបិទហាងទាំងអស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាគច្រើនមានគម្រោងលក់ Black Friday (85 ភាគរយ) និងការផ្សព្វផ្សាយ Cyber ​​Monday (82 ភាគរយ)។ ចំណាំថានេះគឺធ្លាក់ចុះបន្តិចពីឆ្នាំមុននៅក្នុងករណីទាំងពីរ។

សរុបមក អ្នកឆ្លើយសំណួរភាគច្រើននិយាយថា ពួកគេនឹងមានការផ្សព្វផ្សាយច្រើនជាងឆ្នាំមុន (73 ភាគរយ)។ នោះឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំណែកធំជាងអ្វីដែលយើងបានឃើញក្នុងឆ្នាំ 2021 ជាងឆ្នាំ 2020 នៅពេលដែលមានតែ 68% ប៉ុណ្ណោះដែលរំពឹងថានឹងបង្កើនការផ្សព្វផ្សាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ត្រូវតែចងចាំថានៅឆ្នាំ 2021 ជំងឺរាតត្បាតដែលបណ្តាលមកពី COVID 19 ទើបតែបានធូរស្រាល។

ប្រតិបត្តិការលក់រាយ

ការកើនឡើងកម្លាំងពលកម្មបណ្តោះអាសន្នគឺជាការផ្លាស់ប្តូរទំនងបំផុតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការហាងនៅឆ្នាំនេះ។ 48 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរបង្ហាញថា ពួកគេនឹងបន្ថែមបុគ្គលិកបន្ថែមម៉ោង អមដោយប្រាក់រង្វាន់កើនឡើង (38 ភាគរយ) ហើយបន្ទាប់មកបន្ថែមម៉ោង (36 ភាគរយ) ។ ការស្ទង់មតិកត់សំគាល់ថាការកើនឡើងកម្លាំងពលកម្មបណ្តោះអាសន្នត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមិនសូវកើតមាននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលហាងកាន់តែច្រើនដែលក្រុមហ៊ុនដំណើរការដោយថយចុះពី 57 ភាគរយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនហាងតិចជាង 50 ទៅ 44 ភាគរយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនហាងធំជាង 500 ។

ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្រ្តសុទិដ្ឋិនិយមនៅតែមានការបារម្ភខ្លះៗអំពីបញ្ហាប្រឈមផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច អ្នកឆ្លើយសំណួរ 70 ភាគរយរំពឹងថានឹងមានការខ្វះខាតមួយចំនួននៃសារពើភ័ណ្ឌថ្ងៃឈប់សម្រាកសម្រាប់ប្រភេទសំខាន់ៗរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែមានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងនៅទូទាំងអាជីវកម្ម; ក្រុមហ៊ុនដែលមានចំណែកលើសជាមធ្យមនៃការលក់ថ្ងៃឈប់សម្រាកគឺស្ទើរតែពីរដងទំនងជាមិនរំពឹងថានឹងមានកង្វះខាត។

ខណៈពេលដែល 77 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយតបរំពឹងថានឹងមានការពន្យារពេលក្នុងការទទួលសារពើភ័ណ្ឌ 44 ភាគរយរំពឹងថានឹងមានការពន្យារពេលដែលអាចបន្តរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ឬច្រើនជាងនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកឆ្លើយសំណួរដែលមានចំណែកជាមធ្យមលើសពីការលក់ថ្ងៃឈប់សម្រាករំពឹងថានឹងមានការពន្យារពេលខ្លីជាង។

បន្ទាប់ពីអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវបាននិយាយនិងធ្វើរួច 56 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយតបកំពុងរៀបចំផែនការសម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌ "ការហៀរសំបោរ" ។ ការលក់ការបោសសំអាត និងការកាត់បង្កាន់ដៃនឹងជាសកម្មភាពដ៏ពេញនិយមបំផុតដែលធ្វើឡើងដើម្បីកាត់បន្ថយស្ថានភាពនេះ។

ការពិចារណាអំពីវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច.

អ្នកឆ្លើយតបស្ទើរតែទាំងអស់ (92 ភាគរយ) កំពុងរំពឹងថានឹងមានការធ្លាក់ចុះសេដ្ឋកិច្ចនាពេលខាងមុខ។ 71 ភាគរយនិយាយថាវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចបានចាប់ផ្តើមរួចហើយឬនឹងកើតឡើងក្នុងរយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់។ 81 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរនិយាយថា វិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចនឹងមានរយៈពេលខ្លីជាងមួយឆ្នាំ ឬតិចជាងនេះ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់រំពឹងថាវានឹងមានរយៈពេលលើសពីពីរឆ្នាំនោះទេ។ សកម្មភាពធម្មតាបំផុតដែលក្រុមហ៊ុនលក់រាយគ្រោងនឹងចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច "ឈានមុខគេ" គឺកាត់បន្ថយការចំណាយដោយប្រយោល (52 ភាគរយ) ។ សកម្មភាពផ្សេងទៀតរួមមានការវិនិយោគនៅក្នុងកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនដើម្បីរក្សាចរាចរ កាត់បន្ថយសារពើភ័ណ្ឌ និងកាត់បន្ថយការចំណាយផ្ទាល់ (42 ភាគរយ)។

ខ្ញុំបាននិយាយជាមួយលោក Sundar Ramakrishnan នាយកគ្រប់គ្រង និងជាអ្នកដឹកនាំក្រុមស្រាវជ្រាវអ្នកប្រើប្រាស់ និងលក់រាយ KPMG អំពីរឿងទាំងអស់នេះ។ គាត់បានប្រាប់ខ្ញុំថា ការស្រាវជ្រាវត្រូវបានធ្វើឡើងដោយភាគីទីបី ហើយថា KPMG មិនមានចំណេះដឹងជាក់លាក់អំពីអ្នកលក់រាយណាដែលចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិនោះទេ ក្រៅពីដឹងថាពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំងពីអ្នកលេងចម្រុះ។ គាត់ក៏បានប្រាប់ខ្ញុំថា ការស្ទង់មតិនឹងត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ KPMG ។ គាត់ក៏បានចង្អុលបង្ហាញថាខ្ញុំគួរតែរំលឹកអ្នកអានរបស់ខ្ញុំថាខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មានការពន្យារពេលជាច្រើនក្នុងឆ្នាំ 2021 ដែលពន្យារពេលការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អ្នកលក់រាយដែលនៅតែអូសបន្លាយ។

ប្រកាស៖ ការស្ទង់មតិ KMPG មានតម្លៃដ៏អស្ចារ្យនៅពេលដែលអ្នកលក់រាយពិនិត្យមើលផែនការរបស់ពួកគេ វិនិយោគិនវាយតម្លៃសក្តានុពលកំណើននៃការកាន់កាប់របស់ពួកគេ និងក្រុមហ៊ុនផលិតរៀបចំសម្រាប់រដូវកាល។ វាមិនទំនងថាឧស្សាហកម្មនឹងទិញទំនិញបន្ថែមទេ ដោយសាររដូវកាលមិនច្បាស់លាស់នេះខិតជិតមកដល់។ ជាជាងការទិញនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយប្រុងប្រយ័ត្នដោយសង្ឃឹមថាការលក់តាមរយៈនឹងរក្សាកម្រិតនៃការបោសសំអាតអាចគ្រប់គ្រងបាន។ អ្នកទិញទំនិញនឹងត្រូវទៅទិញទំនិញឱ្យបានឆាប់ ដើម្បីស្វែងរកពណ៌ត្រឹមត្រូវនៃក្រវ៉ាត់ក ឬសម្លៀកបំពាក់ជាក់លាក់មួយក្នុងករណីជាច្រើន។ អ្នកអានដែលចាប់អារម្មណ៍លើព័ត៌មានលម្អិត គួរតែពិនិត្យមើលរបាយការណ៍នេះឡើងវិញ ព្រោះវាមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីឧស្សាហកម្មជាច្រើន។ ដែលបង្កើតជាវិសាលគមលក់រាយ។