ការសាកសួរពីភាពវៃឆ្លាតនៃការបញ្ឈប់ជុំចុងក្រោយរបស់ Best Buy

ទិញល្អបំផុតBBY
កំពុងបញ្ឈប់ចំនួនសហការីដែលមិនបានបញ្ជាក់នៅក្នុងហាងទូទាំងប្រទេសនៅក្នុងអ្វីដែលត្រូវបានគេមើលឃើញយ៉ាងទូលំទូលាយថាជាការផ្លាស់ប្តូរកាត់បន្ថយការចំណាយ បន្ទាប់ពីខ្សែសង្វាក់កាលពីខែមុនបានបន្ទាបការព្យាករណ៍ការលក់ប្រចាំឆ្នាំ និងប្រាក់ចំណេញ។

ការទិញល្អបំផុតកាលពីខែមុន។ កាត់បន្ថយការព្យាករណ៍របស់វា។ សម្រាប់ត្រីមាសទីពីរ។ ឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនរំពឹងថាការលក់នៅហាងដូចគ្នារបស់ខ្លួននឹងធ្លាក់ចុះ 13 ភាគរយធៀបនឹងការកើនឡើង 19.6 ភាគរយក្នុងអំឡុងពេលដូចគ្នាកាលពីឆ្នាំមុន។ គម្រោងគ្រប់គ្រងដែលប្រាក់ចំណូលប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនសម្រាប់ឆ្នាំនឹងមានប្រហែល 5.2 ភាគរយ។ ការណែនាំពីមុនរបស់វាបានព្យាករណ៍លទ្ធផលនៅក្នុងជួរ 5.4 ទៅ XNUMX ភាគរយ។

In ការពិភាក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត កាលពីសប្តាហ៍មុន អ្នកជំនាញមួយចំនួនលើ ហាងលក់រាយ BrainTrust បានចោទសួរថាតើការបញ្ឈប់គឺពិតជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ Best Buy ។

សាស្ត្រាចារ្យធុរកិច្ចអន្តរជាតិបានសរសេរថា "ខណៈពេលដែលខ្ញុំមិនគាំទ្រគំនិតនៃក្រុមហ៊ុនដែលមានលក្ខណៈសប្បុរសធម៌ និងរក្សាកម្មករដែលពួកគេមិនត្រូវការ នរណាម្នាក់ត្រូវតែឆ្ងល់ថាតើពួកគេបានសម្លឹងមើលផ្នែកណាមួយផ្សេងទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមុនឬអត់"។ ហ្សែន Detroyer. “នេះគឺជាសំណួររបស់ខ្ញុំ៖ នៅពេលដែលប្រាក់ចំណេញប្រតិបត្តិការកើនឡើង 20 ភាគរយ តើពួកគេបានជួលមនុស្សថ្មីទេ? ប្រហែលជា​មិនមែន។ ការកើនឡើង 20 ភាគរយធៀបនឹងការធ្លាក់ចុះ 13 ភាគរយនៅថ្ងៃនេះនៅតែទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមានកាលពីពីរឆ្នាំមុន។ ប្រហែល​ជា​សម្ពាធ​ប្រាក់​ចំណេញ​មិន​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​កម្មករ​ជួរ​មុខ​ទេ»។

"តើពួកគេទន្ទឹងរង់ចាំរដូវកាលទិញទំនិញសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាក ហើយសួរខ្លួនឯងថាតើពួកគេនឹងអាចជួលបុគ្គលិកបន្ថែមណាមួយនៅពេលនោះ ហើយបណ្តុះបណ្តាលពួកគេឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព/ផលិតភាពធៀបនឹងការចំណាយបន្តនៃការរក្សាបុគ្គលិកដែលមានស្រាប់ដែរឬទេ?" បានសរសេរ Ricardo Belmar, អ្នកដឹកនាំគំនិតផ្លាស់ប្តូរការលក់រាយ។ "វាជាការចង់ដឹងចង់ឃើញដែលពួកគេកំពុងកាត់បន្ថយបុគ្គលិកភ្លាមៗនៅចុងបញ្ចប់នៃរដូវកាលត្រឡប់ទៅសាលា" ។

បានសរសេរថា "វាមានក្លិនស្អុយសម្រាប់សីលធម៌ សម្រាប់ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងហាង និងអាចធ្វើឱ្យខូចបទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល" David Spearដៃគូជាន់ខ្ពស់ ការប្រឹក្សាឧស្សាហកម្ម ការលក់រាយ CPG និងបដិសណ្ឋារកិច្ចនៅ Teradataធី។ ឌី។ ស៊ី
. “អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេអាចធ្វើបាន ដើម្បីទប់ស្កាត់ការចំណាយក្នុងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃអាជីវកម្ម មុនពេលលុបចោលការងារ ប៉ុន្តែសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើន ការកាត់តួនាទីគឺជាបទដ្ឋាន។ ជាអកុសល ដោយសារសក្ដានុពលហិរញ្ញវត្ថុបច្ចុប្បន្ន ដែលយើងកំពុងឃើញនៅលើទីផ្សារ ការងារកាន់តែច្រើននឹងកើតមានមុនដំណាច់ឆ្នាំ»។

អ្នកលក់រាយមិនបានកំណត់ចំនួនកម្មករដែលនឹងរងផលប៉ះពាល់ដោយសកម្មភាពដូចដែលខ្លួនឆ្លើយតប កាសែត Wall Street Journalដែលបានបំបែករឿងនេះ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗទៀត។

Best Buy បាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយថា "យើងតែងតែវាយតម្លៃ និងវិវឌ្ឍន៍ក្រុមរបស់យើងដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាយើងកំពុងបម្រើអតិថិជនរបស់យើង" ។ "ជាមួយនឹងបរិយាកាសម៉ាក្រូសេដ្ឋកិច្ចដែលផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច រួមទាំងអតិថិជនទិញទំនិញតាមឌីជីថលច្រើនជាងពេលណាៗទាំងអស់ យើងបានធ្វើការកែតម្រូវចំពោះក្រុមរបស់យើង ដែលរួមមានការលុបបំបាត់តួនាទីមួយចំនួនតូច"។

ខ្លះនៅលើ ហាងលក់រាយ BrainTrust បានទទួលយកយុត្តិកម្មនេះ។

"ធ្លាក់ចុះ 13% បន្ទាប់ពីកើនឡើងជិត 20%?" បានសរសេរ លោក Jeff Swardដែលជាដៃគូបង្កើតនៅ Merchandising Metrics។ “ពិតណាស់ ពួកគេកំពុងកាត់បន្ថយប្រាក់ខែ។ អ្នកលក់រាយត្រូវបត់បែនតាមលក្ខខណ្ឌអាជីវកម្ម ទាំងឡើង និងចុះ។ សំណួរ​ពិត​ប្រាកដ​គឺ​របៀប​ និង​កម្រិត​ណា​នៃ​តម្លាភាព និង​មនុស្សជាតិ»។

"ការកាត់បន្ថយការងាររបស់ Best Buy ដែលកើតឡើងពីការព្រមានពីមុនរបស់ខ្លួនដែលថាការលក់បានធ្លាក់ចុះ គឺជាឧទាហរណ៍មួយផ្សេងទៀតនៃអ្នកលក់រាយដែលផ្លាស់ប្តូរខ្លួនវាទៅបរិយាកាសតម្រូវការថ្មី" ។ Neil Saundersនាយកគ្រប់គ្រងនៅ GlobalData ។

បន្ទាប់ពីការព្យាករណ៍ Best Buy បាននិយាយថាវានឹង "បន្តវាយតម្លៃយ៉ាងសកម្មនូវសកម្មភាពបន្ថែមទៀតដើម្បីគ្រប់គ្រងប្រាក់ចំណេញឆ្ពោះទៅមុខ" ។ វាមិនច្បាស់ពីការរាយការណ៍ថាតើការកាត់បន្ថយការងារចុងក្រោយគឺជាផ្នែកមួយនៃសកម្មភាពទាំងនោះ ឬថាតើពួកគេស្ថិតនៅក្នុងផែនការរបស់ខ្សែសង្វាក់នៅពេលមុននោះទេ។

ការកាត់បន្ថយជុំមុននៅ Best Buy មិនដំណើរការល្អជាមួយបុគ្គលិកទេ។ ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវបានកោតសរសើរជាញឹកញាប់នៅជិតការចាប់ផ្តើមនៃជំងឺរាតត្បាតសម្រាប់ការមើលថែកម្មកររបស់ខ្លួនបានរងការរិះគន់បន្ទាប់ពីវា បានបញ្ឈប់សហការីហាង នៅពេលដែលការត្រួតពិនិត្យការជំរុញរបស់សហព័ន្ធ និងការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងដំណើរការនៅក្នុងការពេញចិត្ត។

កម្មករផ្ទាល់របស់ខ្សែសង្វាក់បានដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយនឹងកង្វះតម្លាភាពជុំវិញការបញ្ឈប់ការងារ និងសកម្មភាពផ្សេងទៀត ដូចជាការកាត់ម៉ោងបុគ្គលិកជាដើម។ Morale បានទទួលការចាប់អារម្មណ៍ជាសហការី ដែលត្រូវបានកោតសរសើរចំពោះការងាររបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលនៃជំងឺរាតត្បាតជាច្រើន បានរកឃើញថាពួកគេពិការភ្នែកដោយសារការផ្លាស់ប្តូរនេះ។ នេះ។ ទិនានុប្បវត្តិ របាយការណ៍ថាការបញ្ឈប់ការងារនៅពេលនោះត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា "ខ្ទាស់" ដែលជាការយោងទៅតួអង្គ Thanos នៅក្នុង "Avengers: Infinity War" ដែលបានលុបពាក់កណ្តាលនៃជីវិតទាំងអស់នៅក្នុងសកលលោកដោយម្រាមដៃរបស់គាត់។

នៅពេលដែល Best Buy ចាប់ផ្តើមការបញ្ឈប់ការបញ្ឈប់មួយជុំទៀតនោះ មួយចំនួននៅលើ ហាងលក់រាយ BrainTrust បានចង្អុលបង្ហាញថា ការគិតទុកជាមុន និងការដោះស្រាយបញ្ហាសីលធម៌គួរតែជាអាទិភាពកំពូល។

បានសរសេរថា "ដើម្បីធានាថាកម្រិតនៃការលក់បច្ចុប្បន្នមិនត្រូវបានប៉ះពាល់ខ្លាំងពេកដោយសីលធម៌ទាប (មិនមានការគេចចេញទេ) អ្នកលក់រាយត្រូវមើលហាង និងបុគ្គលិករបស់ពួកគេជារួម" Joan Treistmanប្រធានក្រុម The Treistman ។ “តើអ្នកលក់រាយអាចធ្វើអ្វីបាន ដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ? ប្រហែល​ជា​បុគ្គលិក​មិន​ចង់​ឮ​អំពី 'មូលហេតុ' សម្រាប់​ការ​កាត់​បុគ្គលិក​ជួរ​មុខ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេនឹងចាប់អារម្មណ៍លើ 'របៀបដែល' អ្នកលក់រាយធ្វើឱ្យប្រាកដថា ពួកគេមិនបន្តសម្លឹងមើលស្មារបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ ផ្តោតលើអតិថិជន និងការលក់។