Saks Fifth Avenue Survey រកឃើញអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ដែលចង់ចំណាយពេលរដូវវិស្សមកាលនេះ។

មគ្គុទ្ទេសក៍អំណោយសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ Saks Fifth Avenue បង្ហាញមនុស្សមួយក្រុមស្លៀកពាក់សំលៀកបំពាក់ពេលល្ងាច និងពិធីជប់លៀងដូចឆ្នាំ 2019។ អ្នកលក់រាយជឿថានេះជាតំណាងដ៏ត្រឹមត្រូវនៃអតិថិជនរបស់ខ្លួន ដោយសារការស្ទង់មតិលើអ្នកប្រើប្រាស់ 2,400 នាក់ដែលបានចែករំលែកទស្សនវិស័យទិញទំនិញរបស់ពួកគេសម្រាប់រដូវកាលវិស្សមកាល។ .

Emily Essner ប្រធានផ្នែកទីផ្សារនៃ Saks បាននិយាយថា "យើងបានធ្វើការស្រាវជ្រាវ ដែលយើងធ្វើច្រើនដងក្នុងមួយឆ្នាំ ដូច្នេះយើងពិតជាអាចយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ប្រណីត"។ "រឿងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើនបានចេញពីវានៅពេលយើងរៀបចំសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាក។ បំណែកមួយដែលយើងពិតជារីករាយក្នុងការឃើញនោះគឺថា 76% នៃអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់បាននិយាយថាពួកគេគ្រោងនឹងចំណាយដូចគ្នា ឬច្រើនជាងដែលពួកគេបានធ្វើកាលពីរដូវកាលវិស្សមកាលមុន»។

ការលក់ក្នុងអំឡុងពេលវិស្សមកាលត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងចន្លោះពី 4% ទៅ 6% ក្នុងឆ្នាំ 2022 យោងតាមក្រុមហ៊ុន Deloitte ដែលព្យាករណ៍ថាការលក់តាមអេឡិចត្រូនិកនឹងកើនឡើងពី 12.8% ទៅ 14.3% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ ក្នុងអំឡុងរដូវកាលវិស្សមកាល 2022-2023។ ក្រុមហ៊ុន Deloitte បាននិយាយថា ការលក់ថ្ងៃឈប់សម្រាកតាមអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានចំនួនពី 260 ពាន់លានដុល្លារទៅ 264 ពាន់លានដុល្លារក្នុងរដូវកាលនេះ។

លោក Essner បាននិយាយថា "ជាក់ស្តែង មានរឿងជាច្រើនកំពុងកើតឡើងជាមួយនឹងសេដ្ឋកិច្ច ប៉ុន្តែសូម្បីតែនៅក្នុងបរិយាកាសសេដ្ឋកិច្ចដ៏លំបាក ជាមួយនឹងក្រុមប្រណីតនេះ យើងកំពុងមើលឃើញពីភាពរឹងមាំជាបន្តបន្ទាប់" ។ "រឿងមួយទៀតដែលយើងឃើញថាខ្ញុំគិតថាល្អសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់យើងគឺមានការចាប់អារម្មណ៍ច្រើនក្នុងការស្លៀកពាក់"។

ទ្វេដងនៃចំនួនមនុស្សដែលកាលពីឆ្នាំមុនបាននិយាយថាពួកគេស្លៀកពាក់កំពុងស្លៀកពាក់ដល់ប្រាំបួននៅឆ្នាំនេះ។ Essner បាននិយាយថា “មានការចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទៅចូលរួមកម្មវិធីធំៗ។ "ដូច្នេះ​នៅពេល​យើង​គិត​អំពី​អំណោយ​ថ្ងៃ​ឈប់​សម្រាក និង​អំណោយ​ជារួម យើង​ក៏​មាន​មនុស្ស​ត្រៀម​ខ្លួន​សម្រាប់​ថ្ងៃ​ឈប់​សម្រាក​ដែរ ដូច្នេះ​កម្លាំង​ជាច្រើន​នៅ​ទីនោះ"។

ការស្ទង់មតិបានបង្ហាញថាមានការចាប់អារម្មណ៍លើសម្លៀកបំពាក់ដែលជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ជាអំណោយកំពូលមួយសម្រាប់ទាំងការទទួល និងការផ្តល់ឱ្យ។ លោក Essner បាននិយាយថា "ខណៈពេលដែលនេះគឺជាបរិយាកាសសេដ្ឋកិច្ចខុសគ្នា យើងពិតជារីករាយជាមួយនឹងអ្វីដែលយើងកំពុងឃើញជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ប្រណីត" ។ យើង​គិត​ថា​នេះ​ជា​តំណាង​ដ៏​ធំ​របស់​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​ប្រណិត»។

អ្វី​ដែល​អាច​នឹង​មិន​ល្អ​សម្រាប់​អ្នក​លក់​រាយ៖ អតិថិជន​ប្រណីត​គ្រោង​នឹង​ទិញ​ទំនិញ​យឺត​ជាង​ឆ្នាំ​មុន​។ លោក Essner បាននិយាយថា "វាប្រហែលជាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេ នៅពេលដែលអ្នកគិតអំពីការរំខាននៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ និងបញ្ហាដែលនៅទីនោះកាលពីឆ្នាំមុន និងដោយធំនៅតែមិនទាន់ត្រូវបានដោះស្រាយនៅឡើយ" ។ “យើង​ឃើញ​ថា​ថ្ងៃ​ឈប់​សម្រាក​ថយ​ក្រោយ​បន្តិច​បន្តួច។ យើងប្រាកដជាឃើញការចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើនចំពោះវិស្សមកាល និងតម្រូវការដ៏ច្រើនសន្ធឹកសន្ធាប់។ សូម្បីតែកាលពីឆ្នាំមុន និងប្រភេទអាស្រ័យលើកន្លែងដែលអ្នកនៅ និងការវិវត្តនៃជំងឺរាតត្បាតក៏ដោយ ការប្រារព្ធពិធីត្រូវបានបិទសំឡេងច្រើនជាងមុន។ វានៅតែមានច្រើនសម្រាប់ពេលវេលាដែលបាត់បង់។

“ដំណឹងល្អពីចំនុចល្អរបស់យើង គឺនៅពេលដែលអតិថិជនប្រណិតកំពុងត្រៀមខ្លួនដើម្បីធ្វើដំណើរកម្សាន្ត ពួកគេតែងតែទិញរបស់របរសម្រាប់ការធ្វើដំណើរនោះ ដូចជាឈុតហែលទឹក និងសម្លៀកបំពាក់ដែលសមរម្យ។ យើង​សប្បាយ​ចិត្ត​តាម​វិធី​ណា​មួយ ប៉ុន្តែ​យើង​ប្រាកដ​ជា​ឃើញ​ការ​ចាប់​អារម្មណ៍​ពី​ភាគី​ទាំង​សង​ខាង»។

សេវាកម្មមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រណីត ហើយ Saks កំពុងផ្តល់ជូននូវការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ និងការត្រឡប់មកវិញដោយឥតគិតថ្លៃ ព្រមទាំងការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត យកនៅក្នុងហាង។ “យើងកំពុងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីទំនាក់ទំនងផ្តាច់មុខដែលយើងមានជាមួយអតិថិជន និងហាង Saks Fifth Avenue។ ពេល​យើង​ខិត​ចូល​ដល់​ថ្ងៃ​ឈប់​សម្រាក នោះ​ជា​រឿង​សំខាន់​ណាស់។ យើង​កំពុង​ធ្វើ​ការ​ដឹក​ជញ្ជូន​ក្នុង​ថ្ងៃ​តែ​មួយ​ក្នុង​ទីក្រុង Manhattan»។

Saks ក៏កំពុងផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ សំបុត្រដ៏ធំ បទពិសោធន៍ដែលលុយមិនអាចទិញបាន។ "មិនថាការអង្គុយនៅឯការបើកបង្ហាញវិស្សមកាលដ៏អស្ចារ្យរបស់យើង ឬមានដំណើរកម្សាន្តទិញទំនិញមួយទល់មួយជាមួយនាយកម៉ូដរបស់យើង Roopal Patel យើងមានការផ្តល់បទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យដែលអតិថិជនអាចទិញបាន ហើយពួកគេក៏ផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់មូលនិធិរបស់យើងផងដែរ ដែលគាំទ្រដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសុខភាពផ្លូវចិត្តនៅទូទាំងសហគមន៍។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក” Essner បាននិយាយ។

Essner បាននិយាយថា "យើងក៏បានផ្តល់ជូននូវប្រតិទិនវត្តមានសម្រាប់ផលិតផលថែរក្សាសម្ផស្សសម្រាប់រាល់ថ្ងៃដែលឈានទៅដល់បុណ្យណូអែលក្នុងខែធ្នូ" ។ “អំណោយសម្រស់តែងតែជាចំណែកនៃការផ្តល់ជូនរបស់យើង”។

បោះពុម្ពបន្តជាផ្នែកនៃល្បាយទីផ្សាររួម។ កាតាឡុករបស់ Saks ត្រូវបានផ្ញើចេញកាលពីខែមុន។ វាក៏មានការណែនាំអំពីអំណោយសម្រាប់ថ្ងៃបុណ្យតាមអ៊ីនធឺណិតផងដែរ "ដែលមានការចាត់ថ្នាក់ដ៏រឹងមាំនៃអំណោយថ្ងៃឈប់សម្រាក ក៏ដូចជាកម្មវិធីទិញទំនិញផ្ទាល់របស់យើង Saks Live និងដោយការចាត់ថ្នាក់ដ៏រឹងមាំនៃព្រឹត្តិការណ៍នៅទីនោះ ដែលបង្ហាញពីជម្រើសអំណោយដ៏អស្ចារ្យ។"

Saks Live រស់នៅលើ Saks.com ហើយត្រូវបានរចនាឡើងតាមបច្ចេកវិជ្ជាដើម្បីបំពេញតម្រូវការភ្លាមៗរបស់អតិថិជន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចូលរួមជាមួយអ្នកធ្វើបទបង្ហាញនៅពេលដើរទិញឥវ៉ាន់ និងជួបប្រទះព្រឹត្តិការណ៍ស្របគ្នា។

លោក Essner បាននិយាយថា "វាជាឱកាសដ៏អស្ចារ្យមួយសម្រាប់អតិថិជន និងអ្នកមើលគេហទំព័ររបស់យើង ដើម្បីអាចទទួលយកបទពិសោធន៍នៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលពិតជាត្រូវនឹងការចាប់អារម្មណ៍គ្រប់ប្រភេទ" ។ “ព្រឹត្ដិការណ៍ទាំងនេះពិតជាអស្ចារ្យ និងអន្តរកម្ម។ យើងនឹងមានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងពីអ្នកមានឥទ្ធិពលដ៏អស្ចារ្យម្នាក់ដែលនិយាយអំពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យនាងរំភើបចំពោះការផ្តល់អំណោយក្នុងរដូវកាលនេះ ដើម្បីកំណត់តារាងអរព្រះគុណដ៏ស្រស់ស្អាត និងនៅលើ។ វាជាការសរសេរកម្មវិធីដ៏រឹងមាំ។ យើងកំពុងដំណើរការពួកគេរាប់សិបនាក់នៅចន្លោះពេលនេះ ដល់ថ្ងៃវិស្សមកាល ជាមួយនឹងចំណាប់អារម្មណ៍ផ្សេងៗគ្នា ដូច្នេះវាពិតជាមានអ្វីមួយសម្រាប់អ្នករាល់គ្នា។

Saks បានពង្រីកការផ្សាយបន្តផ្ទាល់របស់ខ្លួនចូលទៅក្នុងអាណាចក្រ "phygital" មានន័យថាវាកំពុងប្រើប្រាស់ការផ្សាយដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកទស្សនានូវសិទ្ធិទទួលបានបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនផ្តាច់មុខតាមរយៈ Saks Live ។ “ជាឧទាហរណ៍ បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលលេចចេញជារូបរាងលើកដំបូងរបស់យើងនៅក្នុង Aspen បានបង្ហាញពី Saks Live [ផ្នែក] ជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពល និងជាសហស្ថាបនិកនៃ Summer Fridays គឺ Marianna Hewitt ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកទស្សនានូវទិដ្ឋភាពនៅពីក្រោយឆាកនៅ Saks Aspen Pop- ឡើង និងការធ្វើដំណើរកំពូលរបស់នាងជ្រើសរើសពីការចាត់ថ្នាក់ទំនិញដែលលេចឡើង។

លោក Essner បាននិយាយថា "យើងកំពុងមើលឃើញភាពខ្លាំងជាច្រើនទាំងការទិញដោយខ្លួនឯង និងការផ្តល់អំណោយ ទោះបីជាជំងឺរាតត្បាតមានការវិវឌ្ឍន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ដោយ" ។ "យើងមានអារម្មណ៍ថាពិតជាមានទីតាំងល្អក្នុងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីអ្នកប្រើប្រាស់ មិនថានាងផ្តោតលើការផ្តល់អំណោយ ឬផ្តោតលើអ្វីដែលជាបទពិសោធន៍ដែលនាងត្រូវការស្លៀកពាក់"។