នាយកប្រតិបត្តិរបស់ Starbucks លោក Howard Schultz មានការរំខានដល់បុគ្គលិកដែលមិនបានស្តាប់ការស្នើសុំត្រឡប់ទៅកាន់ការិយាល័យរបស់គាត់ ហើយឥឡូវនេះគាត់កំពុងបញ្ជាឱ្យត្រឡប់មកវិញ

ហាងកាហ្វេ Starbucks នាយកប្រតិបត្តិបណ្តោះអាសន្ន Howard Schultz មានការរំខានដែលកម្មករមិននៅក្នុងការិយាល័យ។

កាលពីថ្ងៃពុធ ក្រុមហ៊ុនកាហ្វេ បានប្រកាស និយោជិតដែលរស់នៅក្នុងចម្ងាយធ្វើដំណើរពីការិយាល័យរបស់ខ្លួននឹងត្រូវទៅធ្វើការបីថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។ គោលការណ៍នេះគ្រោងនឹងចូលជាធរមាននៅថ្ងៃទី ៣០ ខែមករា។

Starbucks គឺ សួរ កម្មករនៅជិតទីស្នាក់ការកណ្តាលសាជីវកម្មរបស់ខ្លួននៅទីក្រុង Seattle ដើម្បីទៅការិយាល័យបីថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍៖ ថ្ងៃអង្គារ ថ្ងៃពុធ និងថ្ងៃទីបីដែលត្រូវសម្រេចដោយក្រុមនីមួយៗ។ និយោជិតដែលរស់នៅក្បែរទីស្នាក់ការកណ្តាលក្នុងតំបន់ក៏ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្វើដំណើរ 3 ដងក្នុងមួយសប្តាហ៍ផងដែរ ទោះបីជាក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថាអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងតំបន់អាចសម្រេចចិត្តថ្ងៃល្អបំផុតដើម្បីនាំមនុស្សត្រឡប់មកវិញក៏ដោយ។

Starbucks មិន​បាន​ឆ្លើយ​តប​ភ្លាមៗ​ចំពោះ​សំណើ​សុំ​ការ​អត្ថាធិប្បាយ​ទេ។

ឯកសិទ្ធិ"

នៅក្នុងប្រកាសនៅលើផ គេហទំព័រ Starbucks, Schultz បាននិយាយថាការធ្វើការពីផ្ទះបានធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់វប្បធម៌របស់ក្រុមហ៊ុន។ គាត់បានប្រកែកថា Starbucks បានប្រើ "ពិធីសាសនា" ដូចជា "ការភ្លក់កាហ្វេ" និង "ការនិទានរឿង" ដើម្បីកសាងអារម្មណ៍នៃមិត្តភាពរវាងបុគ្គលិក ហើយការត្រលប់ទៅការិយាល័យវិញនឹង "រស់ឡើងវិញ និងបង្កើតឡើងវិញ" លំហាត់បែបនេះ។

Schultz ផងដែរ។ សរសេរ ការងារដាច់ស្រយាលនោះមាន "ផលវិបាកដោយអចេតនា" ដោយខ្លាចថាក្រុមហ៊ុនកាហ្វេ "បាត់បង់សិល្បៈនៃការសហការ" ក៏ដូចជា "ការតភ្ជាប់ទៅបេសកកម្មរួមគ្នា អ្វីមួយដែលធំជាងនេះ"។

ប៉ុន្តែនាយកប្រតិបត្តិរបស់ Starbucks ផងដែរ។ ក្បត់ការរំខាន ថានិយោជិតបានមិនអើពើនឹងសំណើពីមុនដើម្បីត្រលប់មកការិយាល័យវិញ។ Schultz បានសរសេរថា "យើងម្នាក់ៗបានសន្យាគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងការិយាល័យរវាងមួយថ្ងៃទៅពីរថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍" នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទៅការងារកូនកាត់កាលពីឆ្នាំមុន។ ប៉ុន្តែលោកបានបន្ថែមថា យោងទៅតាមការអូសផ្លាកសញ្ញា "វាច្បាស់ណាស់ថាចំនួនដៃគូ SSC ដ៏ល្អមិនបំពេញតាមការសន្យាអប្បបរមារបស់ពួកគេទេ"។ (Starbucks ហៅបុគ្គលិករបស់ខ្លួនថា "ដៃគូ" និងទីស្នាក់ការកណ្តាលរបស់ខ្លួនថា "Starbucks Support Center" ឬ "SSC")។

ពេញមួយ អនុស្សាវរីយ៍របស់គាត់។Schultz បានហៅសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការពីចម្ងាយថាជា "ឯកសិទ្ធិ" ដែលមិនត្រូវបានចែករំលែកដោយអ្នកដែលធ្វើការនៅក្នុងហាង រោងចក្រ និងមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយរបស់ក្រុមហ៊ុន។ នាយកប្រតិបត្តិបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាអាណត្តិការិយាល័យថ្មីគឺជា "តម្រូវការ" ។

រឿងរ៉ាវនៅតែបន្ត

'ខ្ញុំនឹងលុតជង្គង់ចុះ'

នាយកប្រតិបត្តិរបស់ Starbucks មិនធ្លាប់ជាអ្នកគាំទ្រការងារពីចម្ងាយទេ។ នៅ ក កាសែត New York Times សន្និសិទ កាលពីខែមិថុនាឆ្នាំមុន Schultz បានត្អូញត្អែរថាកម្មករមិននៅក្នុងការិយាល័យដូចដែលគាត់ចង់បាន។ “ខ្ញុំបានអង្វរពួកគេ។ ខ្ញុំបាននិយាយថា ខ្ញុំនឹងលុតជង្គង់។ ខ្ញុំនឹងធ្វើការរុញ។ អ្វីក៏ដោយដែលអ្នកចង់បាន”” គាត់បានកត់សម្គាល់នៅពេលនោះ។

ចាប់តាំងពីពេលនោះមក ក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនបានពង្រីកអាណត្តិត្រឡប់ទៅការិយាល័យវិញ។ ផ្លែប៉ោម, មេតា, ក្រុមហ៊ុន google, ក្រុមហ៊ុន Goldman Sachsនិង ក្រុមហ៊ុន Disney សុទ្ធតែ​ជំរុញ​ឱ្យ​កម្មករ​ត្រឡប់​មក​កាន់​ការិយាល័យ​វិញ​សម្រាប់​ភាគច្រើន​នៃ​សប្តាហ៍​ធ្វើការ។

កត្តាជំរុញសេដ្ឋកិច្ចក៏កំពុងផ្តល់កម្លាំងរុញច្រានឱ្យកម្មករត្រឡប់មកតុរបស់ពួកគេវិញ ដោយក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនបានស្នើសុំឱ្យកម្មករត្រឡប់ទៅការិយាល័យវិញ ដើម្បីប្រឈមមុខនឹងការធ្លាក់ចុះនៃវិស័យនេះ។ ទាំងពីរ ខ្ទាស់ និង ការលក់ បាននិយាយថាពួកគេនឹងស្នើសុំឱ្យនិយោជិតត្រឡប់ទៅការិយាល័យវិញបន្ទាប់ពីកំណើនប្រាក់ចំណូលយឺត។

តាម​ការ​ប្រៀប​ធៀប Starbucks ហាក់​កំពុង​ប្រឈម​នឹង​ភាព​មិន​ប្រាកដ​ប្រជា​នៃ​សេដ្ឋកិច្ច​បច្ចុប្បន្ន។ នៅក្នុងខែវិច្ឆិកាក្រុមហ៊ុនកាហ្វេ រាយការណ៍ ការកើនឡើង 9% នៃការលក់សកលសម្រាប់ឆ្នាំសារពើពន្ធ 2022 ។ កំណើននៃការលក់ដ៏ខ្លាំងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ប៉ះប៉ូវការធ្លាក់ចុះនៃការលក់អន្តរជាតិ ជាពិសេសនៅក្នុងប្រទេសចិន ដែលការផ្ទុះឡើងនៃមេរោគ COVID-24 បណ្តាលឱ្យមានការធ្លាក់ចុះ XNUMX% នៃការលក់នៅក្នុងហាង។

រឿងនេះត្រូវបានបង្ហាញដំបូង គេហទំព័រ Fortune.com

ច្រើនទៀតដោយ Fortune
ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Air India បានរិះគន់ចំពោះ "ការបរាជ័យជាប្រព័ន្ធ" បន្ទាប់ពីអ្នកដំណើរបុរសដែលជិះយន្តហោះថ្នាក់ជំនួញមិនសមរម្យបានបត់ជើងតូចលើនារីម្នាក់ដែលធ្វើដំណើរពីទីក្រុងញូវយ៉ក
អំពើបាបពិតប្រាកដរបស់ Meghan Markle ដែលសាធារណជនអង់គ្លេសមិនអាចអត់ទោសបាន ហើយជនជាតិអាមេរិកមិនអាចយល់បាន។
'វាមិនដំណើរការទេ។' ភោជនីយដ្ឋាន​ល្អ​បំផុត​របស់​ពិភពលោក​កំពុង​បិទ​ទ្វារ ខណៈ​ម្ចាស់​ហៅ​ម៉ូដ​អាហារ​ឆ្ងាញ់​ទំនើប​ថា​មិន​ស្ថិតស្ថេរ
Bob Iger គ្រាន់តែ​ដាក់​ជើង​ចុះ ហើយ​ប្រាប់​បុគ្គលិក Disney ឱ្យ​ចូល​ការិយាល័យ​វិញ។