អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានរៀបចំ - របៀបឆ្លើយតបទៅនឹងនិន្នាការលក់រាយដែលកំពុងកើនឡើងនៃថ្ងៃឈប់សម្រាកនេះ។

ជាមួយនឹងរដូវកាលវិស្សមកាលកំពូលកាន់តែខិតជិតមកដល់ ការកើនឡើងតម្លៃ និងកម្រិតភាគហ៊ុនដែលប្រែប្រួលនឹងមិនមាននៅក្នុងបញ្ជីប្រាថ្នារបស់អ្នកទិញទំនិញ ឬអ្នកលក់រាយណាមួយឡើយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាមេរិកកំពុងទទួលយក ជំហានដើម្បីរៀបចំ ការដើរទិញឥវ៉ាន់តាមរដូវកាលរបស់ពួកគេកាន់តែប្រយ័ត្នប្រយែងក្នុងឆ្នាំនេះ អ្នកលក់រាយអាចយកបេះដូងពីការពិតដែលថាបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការរីករាយនឹងស្មារតីនៃថ្ងៃឈប់សម្រាកគឺខ្លាំងដូចពីមុន។

អ្នកទិញឥវ៉ាន់កំពុងរៀបចំ

Accenture'sACN
ប្រចាំឆ្នាំចុងក្រោយបង្អស់ ការស្ទង់មតិការទិញទំនិញសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាក រកឃើញថាអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើន (84%) កំពុងទន្ទឹងរង់ចាំថ្ងៃឈប់សម្រាកនៅឆ្នាំនេះ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ "អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានរៀបចំ" ត្រូវបានកំណត់ថាជានិន្នាការទិញទំនិញដ៏សំខាន់នៅឆ្នាំនេះ ដោយសារតែអ្នកទិញទំនិញសម្លឹងមើលពង្រីកថវិការបស់ពួកគេ និងធ្វើឱ្យការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ពួកគេយ៉ាងមុតមាំលើការធ្វើឱ្យប្រាកដថាពួកគេទទួលបានអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។

ភាពសុទិដ្ឋិនិយមដ៏ក្តៅគគុកនេះ ជះឥទ្ធិពលមិនត្រឹមតែចំនួនមនុស្សចំណាយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនៅពេលពួកគេកំពុងធ្វើការទិញទំនិញរបស់ពួកគេផងដែរ។ ដូច្នេះ ខណៈពេលដែលជាងមួយភាគបីនៃអ្នកឆ្លើយតបការស្ទង់មតិបាននិយាយថា ពួកគេគ្រោងនឹងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវថវិកាថេរសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកនោះ កាន់តែច្រើនឡើងក៏កំពុងដើរទិញឥវ៉ាន់មុននេះផងដែរ ដើម្បីចែកចាយការចំណាយក្នុងរយៈពេលយូរ។

ឧទាហរណ៍ 42% អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​បាន​និយាយ​ថា ពួក​គេ​ចាប់​ផ្តើម​ដើរ​ទិញ​ឥវ៉ាន់​នៅ​ដើម​ខែ​សីហា។ ហើយមួយក្នុងចំនោមប្រាំមួយនាក់គឺជាសត្វស្លាបពិតៗ ដែលចាប់ផ្តើមត្រឡប់មកវិញនៅដើមឆ្នាំ ដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការលក់ និងបញ្ចុះតម្លៃក្រោយថ្ងៃឈប់សម្រាក។

វាក៏មានភស្តុតាងផងដែរដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានរៀបចំកំពុងទទួលបានភាពច្នៃប្រឌិតអំពីការផ្តល់អំណោយរបស់ពួកគេ។ នេះ។ ការស្ទង់មតិមួយ ជាឧទាហរណ៍ បង្ហាញថាអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ច្រើនជាងម្នាក់ក្នុងចំណោមប្រាំនាក់គ្រោងនឹងចំណាយកាន់តែច្រើនលើសម្ភារៈសម្រាប់ធ្វើអំណោយដែលផលិតនៅផ្ទះជាងកាលពីថ្ងៃបុណ្យមុន។

អ្នកលក់រាយត្រូវការការឆ្លើយតបដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ

ជាមួយនឹងការរឹតបន្តឹងថវិកា ដំណឹងល្អសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គឺថា អ្នកលក់រាយជាច្រើនមានសារពើភ័ណ្ឌលើសដែលពួកគេត្រូវការផ្លាស់ប្តូរ ធ្វើឱ្យការផ្សព្វផ្សាយ និងកិច្ចព្រមព្រៀងកាន់តែទំនង។ ការស្ទង់មតិដាច់ដោយឡែករបស់ Accenture លើនាយកប្រតិបត្តិលក់រាយរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក បានរកឃើញថា ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនជាងមួយភាគបីកំពុងចាត់វិធានការពិសេស ឬការបញ្ចុះតម្លៃភាគហ៊ុនអតិរេកយ៉ាងជ្រៅ។

ចំនួនស្រដៀងគ្នានេះកំពុងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃ និងការផ្សព្វផ្សាយរបស់ពួកគេឡើងវិញ ដោយទទួលស្គាល់ថានិន្នាការនៃឆ្នាំនេះសម្រាប់អតិថិជនដែលមានការរៀបចំ និងតម្លៃកាន់តែច្រើនទាមទារភាពជាក់លាក់បន្ថែមក្នុងការឆ្លើយតប។ នេះមានន័យថាការយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែខ្លាំងចំពោះទិន្នន័យរបស់អតិថិជន ធានាថាទីផ្សារ និងការផ្សព្វផ្សាយត្រូវបានកំណត់គោលដៅដល់អតិថិជន និងផលិតផលដែលពួកគេនឹងមានឥទ្ធិពលអតិបរមា។

ជាមួយនឹងការបន្តរដូវកាលទិញទំនិញថ្ងៃឈប់សម្រាក ពេលវេលាក៏ជាគន្លឹះផងដែរ។ ហើយការមានផែនការទីផ្សារ និងការផ្សព្វផ្សាយថាមវន្តគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ នេះគួរតែត្រូវបានបោះយុថ្កាជុំវិញសារពើភ័ណ្ឌដែលមានស្រាប់នៅកន្លែងដែលត្រូវការ។ ប៉ុន្តែវាក៏ត្រូវតែអាចសម្របខ្លួនបានយ៉ាងឆាប់រហ័សទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេលដ៏យូររហូតដល់រដូវកាលវិស្សមកាល។

ការដើរទិញឥវ៉ាន់នៅខាងមុខ និងកណ្តាលម្តងទៀត

នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់សម្លឹងរកមើលការរំខានទាក់ទងនឹងជំងឺរាតត្បាតកាលពីឆ្នាំថ្មីៗនេះ ហាងនានាគឺជាចំណុចសំខាន់ម្តងទៀតនៃផែនការទិញទំនិញថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ពួកគេ។ អ្នកទិញឥវ៉ាន់ គ្រោងនឹងធ្វើការទិញប្រហែលពាក់កណ្តាលនៃថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ពួកគេនៅក្នុងហាងនៅឆ្នាំនេះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកលក់រាយដែលយល់ច្បាស់ទទួលស្គាល់ថាបំណងប្រាថ្នាចង់ទិញទំនិញនៅក្នុងហាងនេះគឺច្រើនជាងប្រតិបត្តិការសុទ្ធសាធ។ ការកើនឡើងនៃអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងស្វែងរកកាន់តែច្រើនពីបទពិសោធន៍ ដែលបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មដែលនាំមកនូវអ្វីបន្ថែម - ថាតើនោះជាសមត្ថភាពក្នុងការញ៉ាំមុន/ក្រោយពេលទិញទំនិញ ទទួលការព្យាបាលនៅហាងកែសម្ផស្ស ឬគ្រាន់តែទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។

ជាការពិត នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់ផ្តើមកត់សម្គាល់ពីការកើនឡើងនៃថ្លៃដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះ ការមកយកនៅក្នុងហាងកំពុងមានភាពខុសគ្នាកាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់ម៉ាកលក់រាយ។ ស្ទើរតែ ប្រាំពីរក្នុងដប់ អ្នកទិញទំនិញបានប្រាប់ Accenture ថាការមានកន្លែងប្រមូលផ្ដុំពិសេសនៅក្នុងហាងឥឡូវនេះនឹងមានឥទ្ធិពលលើជម្រើសរបស់អ្នកលក់រាយរបស់ពួកគេ។

ទំនោរទៅការផ្សាយបន្តផ្ទាល់

ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃព្រំដែនរវាងការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងរូបវន្ត គឺនាំឱ្យអ្នកលក់រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត គិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតអំពីប្លង់ហាង និងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ដើម្បីជួយបុគ្គលិករបស់ពួកគេផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ប្រសើរ។

ឧទាហរណ៍ដ៏អស្ចារ្យមួយគឺនិន្នាការសម្រាប់ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ដោយផ្ទាល់ពីហាង។ រួចហើយ ប្រហែលពាក់កណ្តាលនៃអ្នកលក់រាយនៅក្នុងការស្ទង់មតិរបស់ Accenture បាននិយាយថា ពួកគេគ្រោងនឹងប្រើប្រាស់ហាងជាស្ទូឌីយោផ្សាយផ្ទាល់ ឬបង្កើតកន្លែងទិញទំនិញនិម្មិត ជាពិសេសសម្រាប់រដូវកាលវិស្សមកាល។

Nordstromជាឧទាហរណ៍ មានការផ្សាយបន្តផ្ទាល់តាមប្រភេទដូចជា សម្រស់ ផ្ទះ និងសំលៀកបំពាក់តាំងពីឆ្នាំមុន។ អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​សហការី​ហាង​របស់​ពួកគេ​មួយ​ចំនួន​នៅ​លើ​គេហទំព័រ​របស់​ពួកគេ​ដែល​បាន​បង្កើត​វីដេអូ​សក្ខីកម្ម​ខ្នាតតូច​ជាក់លាក់។ ពួកគេក៏បានដំណើរការកម្មវិធីបង្ហាញម៉ូដសម្រស់តាមប្រធានបទថ្ងៃសម្រាកជាមួយអ្នកជំនាញមកពីម៉ាកល្បីៗ រួមទាំងរូបរាងផ្ទាល់ខ្លួនពីសិល្បករតុបតែងមុខឈានមុខគេ Charlotte Tilbury។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ អាវ៉ុន កំពុងប្រើប្រាស់ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ រួមទាំងការជជែកជាវីដេអូ ការលក់បន្តផ្ទាល់ ការពិគ្រោះយោបល់ និងសេវាកម្មនិម្មិត ជាមធ្យោបាយប៉ះខ្ពស់ក្នុងការអប់រំ និងការចូលរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

ឧទាហរណ៍ទាំងនេះមិនត្រឹមតែជាវិធីរីករាយ និងទាក់ទាញក្នុងការគាំទ្របណ្តាញលក់អនឡាញប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេក៏ជាឱកាសដ៏ល្អមួយក្នុងការវិនិយោគ និងបង្កើនភាពប៉ិនប្រសប់នៃកម្លាំងការងារជួរមុខ ដោយផ្តល់ឱ្យនិយោជិតនូវផ្លូវថ្មីទាំងស្រុងដើម្បីស្វែងរកសំឡេងរបស់ពួកគេ ការបង្ហាញ ជំនាញរបស់ពួកគេ និងជំរុញអាជីពរបស់ពួកគេ។

កំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានរៀបចំ

ជាមួយ អ្នកទិញឥវ៉ាន់ រៀបចំការចំណាយថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែប្រយ័ត្នប្រយែង អ្នកលក់រាយដែលកំពុងស្វែងរកការរក្សាប្រាក់ចំណេញត្រូវមានភាពឆ្លាតវៃជាងមុនអំពីវិធីដែលពួកគេកំណត់គោលដៅផ្សព្វផ្សាយរបស់ពួកគេ និងប្ដូរបទពិសោធន៍នៃការលក់រាយរបស់ពួកគេតាមបំណង។

ការស្វែងរកវិធីដែលជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យាដ៏រីករាយ គួរឱ្យរំភើប និងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ និងបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ នឹងក្លាយជាចំណុចសំខាន់ក្នុងការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន បំពេញតម្រូវការអតិថិជន ហើយទីបំផុតផ្តល់នូវសុខភាពកំពូល និងផ្នែកខាងក្រោមនៃថ្ងៃឈប់សម្រាកនេះ និងលើសពីនេះ។