អតិថិជនដែលប្រើថង់សម្អាត ThredUP ដើម្បីកែសម្រួលទូរបស់នាង។
មានការអនុញ្ញាតពី ThredUP
ប្រធានផ្នែកទីផ្សារថ្មីរបស់ ThredUP កំពុងផ្តោតលើអតិថិជនវ័យក្មេង។ CMO ដែលខិតខំប្រឹងប្រែងជាលើកដំបូងក្នុងរយៈពេល XNUMX ឆ្នាំ Noelle Sadler មានភារកិច្ចទាក់ទាញមនុស្សជំនាន់ក្រោយជាងអ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតារបស់គេហទំព័រទីពីរ។
លោក Anthony Marino ប្រធានបាននិយាយថា "បញ្ហាប្រឈមផ្នែកទីផ្សារដែលប្រឈមមុខនឹង ThredUP ក្នុងរយៈពេល XNUMX ឆ្នាំខាងមុខនឹងខុសពីអ្វីដែលយើងជួបប្រទះក្នុងរយៈពេល XNUMX ឆ្នាំកន្លងមក" ។ "យើងតែងតែផ្តោតលើអាជីវកម្មលើទីផ្សារដ៏រីករាយ និងធំអស្ចារ្យនៃអ្វីដែលខ្ញុំនឹងហៅថា "អ្នកសន្សំប្រាក់" ដែលជាមនុស្សដែលចូលចិត្តការប្រមាញ់កំណប់នៃការដើរទិញឥវ៉ាន់។
ជាមួយនឹងទីផ្សារជជុះរំពឹងថានឹងកើនឡើងពី 35 ពាន់លានដុល្លារដល់ 82 ពាន់លានដុល្លារក្នុងរយៈពេល XNUMX ឆ្នាំខាងមុខ វានឹងមានច្រើនជាងអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ដែលសន្សំសំចៃ។ Marino បាននិយាយថា "មនុស្សដែលជាធម្មតាទិញថ្មីចាប់ផ្តើមទិញប្រើ" ។
Sadler ចូលរួមជាមួយ thredUP ពីអ្នកលក់រាយម៉ូដអនឡាញ Lulus ជាកន្លែងដែលនាងទើបតែបម្រើការជា CMO ។ មុននោះ នាងបានកាន់តួនាទីជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកទីផ្សារជាច្រើននៅ MAC Cosmetics និងបានបង្កើតក្រុមហ៊ុន Retold Recycling ដែលជាសេវាកម្មសម្អាតសម្លៀកបំពាក់ផ្អែកលើការជាវ។
Sadler បាននិយាយថា "តួនាទីរបស់ខ្ញុំដែលចូលមកគឺមិនមែនដើម្បីជួសជុលអ្វីដែលមិនខូចនោះទេ ប៉ុន្តែពិតជាវាយតម្លៃ និងយល់ពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការ និងមើលឃើញកន្លែងដែលខ្ញុំអាចផ្តល់តម្លៃ និងការគាំទ្រ ហើយឈានទៅដល់កម្រិតបន្ទាប់" Sadler បាននិយាយថា។ “ខ្ញុំមិនគិតថាអ្នកនឹងឃើញការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំដែលចេញមកក្រៅទ្វារទេព្រោះវាកំពុងដំណើរការ។ វាជាសក្ខីភាពមួយចំពោះក្រុមដែលបានបង្កើតអ្វីទាំងអស់នោះ»។
Marino បាននិយាយថា "សំណួរជាមូលដ្ឋានមួយដែលខ្ញុំចង់ឱ្យ Noelle ឈានដល់ចំណុចខាងក្រោមគឺតើយើងបន្តបង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ និងអ្នកដើរផ្សារជំនាន់ក្រោយដោយរបៀបណា" Marino បាននិយាយថា "។ “រឿងខ្លះនឹងជាទីផ្សារ និងរបៀបដែលយើងប្រាប់រឿងរបស់យើង និងពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអតិថិជនគួរមើលមកយើង ហើយផ្នែកខ្លះនៃនោះគឺជារបៀបដែលយើងធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទិញទំនិញតាមភាពងាយស្រួលរបស់ពួកគេ។
Marino បាននិយាយថា៖ «ម៉ូដលឿនគឺងាយស្រួល ហើយវាលឿន ហើយយើងដឹងថាការប្រកួតប្រជែងគឺខ្លាំងណាស់នៅទីនោះសម្រាប់សំលៀកបំពាក់»។ “ម៉ូដលឿនគឺជោគជ័យដោយហេតុផលមួយ វាពិតជាងាយស្រួល ហើយវាពិតជាថោក ដូច្នេះយើងចង់ផ្តល់នូវជម្រើសដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញមួយ ដែលគូសលើប្រអប់ទាំងអស់ជុំវិញតម្លៃ និងជុំវិញការបង្កើនអារម្មណ៍អតិថិជនរបស់យើងចំពោះរចនាប័ទ្មផ្ទាល់ខ្លួន។ ពួកគេក៏ទទួលបាននិរន្តរភាពផងដែរ។ អតិថិជនចង់បានទាំងបី។ ប្រសិនបើអ្នកឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំរំភើបចំពោះការចូលរួមរបស់ Noelle នោះ គឺដោយសារតែនាងនាំមកនូវទស្សនៈនោះពីបទពិសោធន៍ពីមុនរបស់នាងនៅ Lulus និង MAC ហើយនាងនឹងចូលទៅក្នុងអ្នកបើកបររបស់អតិថិជនរបស់យើង”។
ការមកពីក្រុមហ៊ុនដើរម៉ូដដ៏លឿនមួយអាចមើលទៅហាក់ដូចជាមិនដូចគ្នា ប៉ុន្តែ Sadler ជឿថាក្រុមហ៊ុនជជុះដូចជា ThredUP មានអ្វីច្រើនដើម្បីរៀនពីម៉ាកម៉ូដប្រពៃណី។ បទពិសោធន៍ទាំងពីររបស់នាងគឺខុសគ្នាខ្លាំងណាស់។ MAC ដែលជាក្រុមហ៊ុនយក្ស omnichannel សកលមានជើងខ្លាំង ខណៈពេលដែល Lulus ផ្តោតខ្លាំង។
Sadler បាននិយាយថា "ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ខ្ញុំនៅ MAC គឺនៅលើផ្នែកទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់នៃអាជីវកម្ម និងបង្កើតអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងពីបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារមាតិកា និងភាពជាដៃគូ ហើយនៅទីបំផុត ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងអ្វីៗដូចនោះ ដែល MAC មិនបានធ្វើជាប្រវត្តិសាស្ត្រ" Sadler បាននិយាយថា។ “នោះគឺជាដៃគូជាមួយក្រុម ecommerce ដោយមិនបានត្រួតពិនិត្យវា។
នាងបានបន្ថែមថា៖ «នៅ Lulus ខ្ញុំពិតជាបានបង្កើតជំនាញរបស់ខ្ញុំលើផ្នែកទីផ្សារនៃការអនុវត្ត និងយកវិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ»។ “សូម្បីតែនៅពេលដែលយើងកំពុងធ្វើយុទ្ធនាការម៉ាកយីហោខ្នាតធំក៏ដោយ យើងតែងតែសម្លឹងមើលពីរបៀបដែលយើងកំពុងជំរុញកំណើន និងការផ្លាស់ប្តូរជាបន្តបន្ទាប់។ ខ្ញុំស្រឡាញ់រឿងនេះ ប៉ុន្តែខ្ញុំក៏ចង់វាស់វែងវាដែរ ហើយដឹងថាវាដំណើរការសម្រាប់យើង»។
Sadler បាននិយាយថា ការលក់ទំនិញនឹងដើរតួយ៉ាងធំនៅក្នុងការងារថ្មីរបស់នាង។ នាងបាននិយាយថា៖ «រឿងដំបូងនិងសំខាន់បំផុតដែលបង្ហាញឱ្យឃើញដល់អតិថិជនគឺការនាំទំនិញទៅមុខ»។ “បទពិសោធន៍នៅលើគេហទំព័រឥឡូវនេះគឺផ្តោតលើម៉ាក និងផលិតផលជាក់លាក់ ប៉ុន្តែជាធម្មតាមនុស្សចូលទៅកាន់គេហទំព័រសម្លៀកបំពាក់ ឬគោលដៅដែលមានឱកាសក្នុងចិត្ត ឬតម្រូវការជាក់លាក់ ដូច្នេះវាមិនចាំបាច់ថាអ្នកកំពុងទិញទំនិញម៉ាកនោះ ឬទំនិញនោះទេ។ មនុស្សជាច្រើននឹងមករកយើងសម្រាប់ឈុតទៅផ្ទះ ឬទៅសាលា។
នាងបានបន្ថែមថា "វាកំពុងបង្កើនសមត្ថភាពលក់ទំនិញរបស់យើង ដូច្នេះប្រភេទនៃការស្វែងរកទាំងនោះពិតជាផ្តល់នូវតម្លៃ និងការដោតចូល ដូច្នេះមនុស្សអាចស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេចង់បាន"។ “នោះក៏នឹងផ្តល់ថាមពលដល់ទីផ្សាររបស់យើងផងដែរ។ យើងអាចធ្វើបានល្អជាងក្នុងការនិទានរឿង ហើយអាចនាំយកឱកាស និងឱកាសទីផ្សារទំនិញទាំងអស់នោះទៅកាន់ទីផ្សារ ដើម្បីទាក់ទាញមនុស្សកាន់តែច្រើន។ នៅពេលដែលមនុស្សឃើញយើងនៅក្នុងទីផ្សារ ពួកគេក៏នឹងទទួលបានម៉ាកល្បីៗ និងស្វែងរកនូវអ្វីដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក និង អ្វីដែលទាក់ទាញពួកគេនៅកន្លែងដំបូង»។
Marino បាននិយាយថាសេដ្ឋកិច្ចបច្ចុប្បន្នមានសារៈប្រយោជន៍សម្រាប់ ThredUP ។ គាត់បាននិយាយថា "ហេតុផលដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា Noelle គឺសមបំផុតសម្រាប់យើង គឺត្រូវប្រឈមមុខនឹងវា អតិថិជនអាមេរិកឥឡូវនេះស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំង" គាត់បាននិយាយថា។ “មានអតិផរណា និងភាពមិនច្បាស់លាស់អំពីសេដ្ឋកិច្ចនឹងទៅមុខ។ យើងកំពុងចាប់ផ្តើមមើលឃើញការផ្លាស់ប្តូរជាប្រវត្តិសាស្ត្រនៅក្នុងអ្វីដែលអ្នកទិញកំពុងទិញ ហើយនេះគឺជាពេលដែលអ្នកត្រូវការទីផ្សាររបស់អ្នកឱ្យមានភាពមុតស្រួច ដែលមេរៀនដែលអ្នកបានរៀនពីមុនប្រហែលជាមិនចាំបាច់អនុវត្តនោះទេ។
Marino បានបន្ថែមថា "Noelle កំពុងចូលមកជាមួយនឹងភ្នែកថ្មី និងទស្សនវិស័យថ្មីនៅពេលដែលអ្នកទីផ្សារទាំងអស់ត្រូវការវាច្រើនជាងពេលណាទាំងអស់" Marino បានបន្ថែម។ “អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងផ្លាស់ប្តូរ ហើយអ្នកទីផ្សារណាដែលប្រាប់អ្នកថា ពួកគេដឹងយ៉ាងច្បាស់ពីកន្លែងដែលអតិថិជនកំពុងទៅ គឺមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកត្រង់នោះទេ។ យើងត្រូវត្រលប់ទៅទិន្នន័យវិញ ហើយយើងត្រូវសួរសំណួរ។ យើងត្រូវតែដឹងថាយើងកំពុងផ្តល់តម្លៃដល់ពួកគេ។ Noelle មកនៅពេលដែលយើងស្ថិតក្នុងទម្រង់កំណើនដែលឈានទៅមុខ»។
ThredUP ដែលជាហាងលក់ទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតបានក្លាយទៅជាវេទិកាលក់បន្តតាមអ៊ីនធឺណិតដ៏ធំបំផុតមួយរបស់ពិភពលោកសម្រាប់សម្លៀកបំពាក់ ស្បែកជើង និងគ្រឿងសម្ភារៈសម្រាប់ស្ត្រី និងកុមារ ដោយសម្រួលដំណើរការទិញទំនិញជជុះ។ អ្នកលក់អាចសម្អាតទូខោអាវរបស់ពួកគេបានយ៉ាងងាយស្រួល និងដោះសោតម្លៃសម្រាប់ខ្លួនគេ ឬសប្បុរសធម៌នៃជម្រើសរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលធ្វើល្អសម្រាប់ភពផែនដី។
គេហទំព័រកំពុងដាក់លក់ការបញ្ចុះតម្លៃ 80% សម្រាប់រដូវចូលរៀននៅខែនេះ។ “យើងត្រៀមខ្លួនទាំងស្រុងជាមួយនឹងការចាត់ថ្នាក់ និងការលក់របស់យើងសម្រាប់ការត្រឡប់ទៅសាលារៀន ហើយយើងមានយុទ្ធនាការជាច្រើនដែលនឹងចាប់ផ្តើមនៅខែសីហា។ យើងសង្ឃឹមថានឹងនាំមកនូវក្តីសង្ឃឹម និងសុភមង្គលមួយចំនួនដល់អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ជនជាតិអាមេរិក ហើយការសន្សំខ្លះនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការវាយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ»។
ប្រភព៖ https://www.forbes.com/sites/sharonedelson/2022/08/04/thredup-names-noelle-sandler-as-chief-marketing-officer/