TikTok, Facebook & Generation Alpha នឹងបង្កើតអនាគតនៃការដើរទិញឥវ៉ាន់សង្គម

ពួកវាជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទពេញនិយមបំផុតនៅលើពិភពលោក។ ហាងឆេងគឺថាអ្នកមានពួកវាជាច្រើននៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដែលអ្នកទំនងជាពិនិត្យមើលច្រើនដងពេញមួយថ្ងៃ។ កម្មវិធីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺពិតជាកម្មវិធីដែលពេញនិយមបំផុតនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្តស្មាតហ្វូន។ ស្ថិតិ​ថ្មីៗ​បង្ហាញ​ថា​ពួកវា​ជា​កម្មវិធី​ដែល​ប្រើ​និង​ដំឡើង​ច្រើន​បំផុត​ក្នុង​ពិភពលោក។ Facebook មានអ្នកប្រើប្រាស់ជាមធ្យមប្រចាំខែចំនួន 2.9 ពាន់លាននាក់។ សម្រាប់ Instagram តួលេខនោះមានចំនួន 2 ពាន់លាន ហើយ TikTok ដែលជាវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលរីកលូតលាស់លឿនបំផុត មានមិនតិចជាងមួយពាន់លាន MAUs នោះទេ។ សូម្បីតែគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាងចំនួនមនុស្សទូទាំងពិភពលោកដែលប្រើជាប្រចាំនូវវេទិកាទាំងនេះ គឺរយៈពេលដែលមនុស្សម្នាក់ៗចំណាយលើពួកគេ។ ជាមធ្យម អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណេតចំណាយពេលត្រឹមតែ 75 ម៉ោងកន្លះជារៀងរាល់ថ្ងៃនៅលើបណ្តាញសង្គម ដែលស្មើនឹងប្រហែល XNUMX ម៉ោងក្នុងមួយខែ។ ជាមួយនឹងតួលេខទាំងនេះនៅក្នុងចិត្ត ប្រហែលជាជៀសមិនរួចទេដែល e-commerce នឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងវេទិកាទាំងនេះ។ យ៉ាងណាមិញ ហេតុអ្វីបានជាកំណត់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្ហោះវីដេអូ ឬរូបភាពនៅពេលដែលពួកគេអាចធ្វើវាបានច្រើនជាងនេះ? ឧទាហរណ៍ដូចជាការទិញសម្លៀកបំពាក់ថ្មី។

ការដើរទិញឥវ៉ាន់សង្គមកំពុងកើនឡើង។ ត្រូវបានកំណត់ថាជាប្រតិបត្តិការដែលកើតឡើងទាំងស្រុងនៅក្នុងវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មសង្គមត្រូវបានកំណត់ឱ្យមានតម្លៃ 1.2 ពាន់ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2025 ដែលជាកំណើនដែលនឹងត្រូវបានជំរុញភាគច្រើនដោយអ្នកប្រើប្រាស់ Millennial និង Gen Z ដែលនឹងមានចំនួន 62% នៃការចំណាយទាំងអស់។ ជាការពិត ឥទ្ធិពលនៃការទិញទំនិញតាមសង្គមត្រូវបានព្យាករណ៍ថាមានកម្រិតខ្លាំង ដែលវានឹងកើនឡើងយ៉ាងហោចណាស់បីដងលឿនជាងការលក់តាមមធ្យោបាយប្រពៃណី។

Facebook បានផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារ e-commerce នៅក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2020 នៅពេលដែល CEO Mark Zuckerberg បានប្រកាសពីការបើកដំណើរការ Facebook Shops ។ ត្រូវបានណែនាំនៅកម្ពស់នៃការចាក់សោរជំងឺរាតត្បាត COVID-19 ជាលើកដំបូង វេទិកាពាណិជ្ជកម្មឥតគិតថ្លៃបានអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មចុះបញ្ជីផលិតផលនៅលើទំព័រ Facebook ប្រវត្តិរូប Instagram និងរឿងរ៉ាវរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាលក់ផលិតផលតាមរយៈមុខងារជជែករបស់ WhatsApp និង Messenger ។ កាន់តែមានភាពស្វាហាប់ជាងនេះទៅទៀត Facebook បានដំឡើងមុខងារទិញភ្លាមៗភ្លាមៗ ដូច្នេះអតិថិជនអាចចុចលើស្លាកក្នុងអំឡុងពេល Livefeed Facebook និង Instagram ហើយត្រូវបានដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗទៅកាន់ទំព័របញ្ជាទិញផលិតផល។ យោង​ទៅ​តាម ធ្វើស្ថិតិពាណិជ្ជកម្មសង្គមនៅសហរដ្ឋអាមេរិកត្រូវបានគេប៉ាន់ប្រមាណថាមានតម្លៃជាង 35 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2021 ដែលបានកត់សម្គាល់ការកើនឡើងមិនធម្មតានៃ 35% ពីឆ្នាំមុន។ មានភ័ស្តុតាងជាច្រើនដែលបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេងដែលតំណាងឱ្យថាមពលចំណាយដ៏ធំបំផុតប្រាថ្នាទិញទំនិញតាមទូរសព្ទដៃជាលើកដំបូងដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីបទពិសោធន៍នៃហាងជាក់ស្តែង។ នេះពន្យល់ពីភាពជោគជ័យនៃហាង Facebook - វាជួយសម្រួលដល់ការទិញដ៏អធិកអធមជាមួយនឹង "មុខហាង" ពេញអេក្រង់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពាណិជ្ជករបង្កើតបទពិសោធន៍ម៉ាកយីហោដោយជោគជ័យ។ ក្នុងនាមជា Ali Hersh Pace នាយកក្រុមហ៊ុន Facebook របស់ North America Luxury & Retail បានពន្យល់ថា “ឥឡូវនេះ សង្គមកំពុងក្លាយជាហាងទំនើបថ្មី ដែលបម្រើជាប្រភពចម្បងសម្រាប់ការរកឃើញផលិតផល និងការរកឃើញម៉ាកយីហោ។ ការឱបក្រសោបនៃការដើរទិញឥវ៉ាន់តាមឌីជីថល និង omnichannel នេះបានផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៃការលក់រាយ៖ មនុស្សបានរំពឹងថានឹងមានពេលវេលាដូចគ្នានៃការតភ្ជាប់ និងការរំភើបនៅលើអ៊ីនធឺណិត ដែលពីមុនពួកគេអាចជួបប្រទះដោយការដើរតាមទ្វារនៃហាងឥដ្ឋនិងបាយអ។

យ៉ាងណាក៏ដោយ Facebook នៅតែដើរតាមទាន់ទីផ្សារអាស៊ី ដែលពាណិជ្ជកម្មសង្គមជាចម្បងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់យូរជាងនេះ។ ជាការពិតណាស់ ការលក់ទំនិញតាមសង្គមរបស់ប្រទេសចិនមានចំនួនសរុបប្រហែល 186.04 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2019 – ជិតដប់ដងនៃតម្លៃនៃការលក់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាយក្សដូចជា WeChat, Alibaba និង Pinduoduo បច្ចុប្បន្នគ្រប់គ្រងទីផ្សារដ៏រីកចម្រើននេះ ហើយពួកគេត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងបន្តរីកចម្រើន។ ជាពិសេស TikTok ទំនងជានឹងឃើញអតិថិជនរបស់ខ្លួនកើនឡើង។ ការកសាងលើទីតាំងដ៏រឹងមាំរបស់ខ្លួនដែលជំរុញការលក់ - ជាពិសេសអ្នកមានឥទ្ធិពលរាប់មិនអស់ដែលនិយាយអំពីម៉ាក និងផលិតផលដែលពួកគេចូលចិត្ត - TikTok បានចាប់ផ្តើមការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មសង្គមកាលពីឆ្នាំមុន។ ការ​ទិញ​ទំនិញ​បន្ត​ផ្ទាល់​របស់ TikTok ឥឡូវ​នេះ​ជា​មុខងារ​សំខាន់។ វាដំណើរការដោយអនុញ្ញាតឱ្យម៉ាក និងអ្នកមានឥទ្ធិពលផ្សព្វផ្សាយផលិតផល ដែលទិដ្ឋភាពអាចចុចលើ បញ្ចូលទៅក្នុងរទេះ ហើយបន្ទាប់មកទិញនៅក្នុងកម្មវិធី។

សម្លឹងមើលទៅមុខ សញ្ញាទាំងអស់បង្ហាញថាការទិញទំនិញក្នុងសង្គមនឹងក្លាយជាកម្លាំងលេចធ្លោនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មគ្រប់ប្រភេទ។ ការពិតគឺថា Generation Alpha ដែលជាកុមារឈានចូលវ័យជំទង់របស់ពួកគេឥឡូវនេះនឹងធំឡើងនៅក្នុង metaverse ។ រួចហើយ ប្រជាសាស្រ្តនេះកំពុងព្យួរជាមួយមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេនៅក្នុងសួនកុមារនិម្មិតក្នុងទម្រង់ជា Roblox និង Minecraft ។ ពួកគេកំពុងបង្ហាញខ្លួនឯងជាមួយនឹងរូបតំណាងតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងជាមួយនឹងទូខោអាវឌីជីថលដែលត្រូវបានទិញដោយប្រើរូបិយប័ណ្ណអនឡាញ។ សរុបមក ពួកគេនៅផ្ទះទាំងស្រុងនៅក្នុងពិភពនិម្មិត។ Maarten Leyts នាយកប្រតិបត្តិនៃ និន្នាការចចកបានចង្អុលបង្ហាញថាអាល់ហ្វានឹងមានចំនួនជិតមួយភាគបួននៃប្រជាជនពិភពលោកនៅឆ្នាំ 2030 ហើយនឹងរំខានដល់ម៉ូដែលលក់រាយបែបប្រពៃណី។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត យុគសម័យថ្មីនៃជំនាន់នេះ ស្របពេលជាមួយនឹងការដាក់ចេញនូវបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗជាច្រើន ដែលនឹងជួយបង្កើនបទពិសោធន៍នៃការទិញទំនិញក្នុងសង្គម ដូចជា 5G ជាដើម។ សម្រាប់ម៉ាកយីហោ ការប្រញាប់ប្រញាល់ឆ្ពោះទៅរកអនាគតនៃការលក់រាយដែលត្រូវបានបញ្ជាដោយ ពាណិជ្ជកម្មសង្គម គឺជាចំណុចរបត់មួយ។ វាជារឿងសំខាន់ដែលម៉ាកយីហោនៅខាងមុខខ្សែកោង។ សម្រាប់​អ្នក​ទិញ​ជំនាន់​ថ្មី​នេះ អ្វី​ដែល​ពួកគេ​ឃើញ​នៅ​លើ​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម​នឹង​មាន​ឥទ្ធិពល​ខ្លាំង​បំផុត​លើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ទិញ​របស់​ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្មេងជាងពាក់កណ្តាលក្នុងក្រុមអាយុនេះរាយការណ៍ថាចង់ទិញផលិតផល ប្រសិនបើពួកគេឃើញអ្នកមានឥទ្ធិពលលើ YouTube ឬ Instagram ដែលពួកគេចូលចិត្តប្រើវា។

ឥឡូវនេះដល់ពេលហើយសម្រាប់ម៉ាកយីហោដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេពីទីផ្សារលក់រាយបែបប្រពៃណី និងជ្រមុជខ្លួនទាំងស្រុងនៅក្នុងការដើរទិញឥវ៉ាន់សង្គម។ នេះ ឬហានិភ័យបាត់បង់អ្នកប្រើប្រាស់ជំនាន់ថ្មី និងមានឥទ្ធិពលបំផុត។