TurboTax ឈានដល់ការទូទាត់ដើម្បីបង់ $ 141 លានដុល្លារសម្រាប់ការចោទប្រកាន់ថាបានបញ្ឆោតអតិថិជនឱ្យបង់ប្រាក់សម្រាប់ការត្រៀមពន្ធដែលគួរតែឥតគិតថ្លៃ។

អាជ្ញាធរបាននិយាយថា ចាប់ពីឆ្នាំ 2016 ដល់ឆ្នាំ 2018 ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានចោទប្រកាន់ពីបទគិតប្រាក់អតិថិជនចំនួន 4.4 លាននាក់នៅក្នុងរដ្ឋទាំង 50 នៃថ្លៃសេវាបែបនេះ។ កិច្ចព្រមព្រៀងនេះនៅតែស្ថិតក្រោមការយល់ព្រមពីតុលាការ។

"វិចារណញាណបានបោកប្រាស់ជនជាតិអាមេរិកដែលមានចំណូលទាបរាប់លាននាក់ ចេញពីសេវាបង់ពន្ធឥតគិតថ្លៃ ដែលពួកគេមានសិទ្ធិទទួល"។ អគ្គមេធាវី ញូវយ៉ក Leticia James ។ "អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ Intuit បានបំភាន់អ្នកដែលងាយរងគ្រោះបំផុតក្នុងចំណោមពួកយើងដើម្បីរកប្រាក់ចំណេញ។"

នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ Intuit បានបញ្ជាក់ពីកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ហើយបាននិយាយថា ខ្លួនបានប្តេជ្ញាធ្វើការផ្លាស់ប្តូរចំពោះការអនុវត្តការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយចំនួនរបស់ខ្លួន។

លោក Kerry McLean ទីប្រឹក្សាទូទៅរបស់ Intuit បាននិយាយថា "Intuit មានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយដែលបានឈានដល់ដំណោះស្រាយជាមួយអគ្គមេធាវីរដ្ឋ ដែលនឹងធានាថាក្រុមហ៊ុនអាចត្រលប់មកវិញនូវការផ្តោតអារម្មណ៍របស់យើងក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មសំខាន់ៗដល់អ្នកជាប់ពន្ធអាមេរិកនាពេលបច្ចុប្បន្ន និងនាពេលអនាគត" ។ «ក្នុងការឈានទៅរកដំណោះស្រាយលើបញ្ហានេះ យើងទទួលស្គាល់ថាមិនមានកំហុសអ្វីទេ ហើយរីករាយដែលអាចបន្តភាពជាដៃគូដ៏រឹងមាំរបស់យើងជាមួយរដ្ឋាភិបាល ដើម្បីបម្រើឱ្យល្អបំផុតនូវតម្រូវការរបស់អ្នកជាប់ពន្ធទូទាំងប្រទេស»។

កាលពីខែមីនា គណៈកម្មការពាណិជ្ជកម្មសហព័ន្ធបានដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុនដោយចោទប្រកាន់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបោកប្រាស់។ នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ខ្លួន Intuit បាននិយាយថា ខ្លួនជឿថាកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ខ្លួនជាមួយអគ្គមេធាវីរបស់រដ្ឋបានដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើននៅក្នុងបណ្តឹង ប៉ុន្តែថាវានឹងការពារខ្លួនដោយស្របច្បាប់ ប្រសិនបើ FTC ជ្រើសរើសបន្តជាមួយករណីនេះ។

ការិយាល័យរបស់ James បាននិយាយថា Intuit ផ្តល់ជូននូវកំណែឥតគិតថ្លៃចំនួនពីរនៃ TurboTax ។ មួយគឺតាមរយៈកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ IRS ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង់ពន្ធដែលរកបានតិចជាង $34,000 ឬអ្នកដែលនៅក្នុងជួរយោធាអាចដាក់ពន្ធរបស់ពួកគេដោយឥតគិតថ្លៃ។ ជាផ្នែកនៃកិច្ចព្រមព្រៀង IRS បានយល់ព្រមមិនបង្កើតសេវាកម្មប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ 

មួយទៀតគឺជាផលិតផលពាណិជ្ជកម្មដែលហៅថា "TurboTax Free Edition" ដែលអាជ្ញាធរបាននិយាយថាឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកដែលមានអ្វីដែល Intuit បានកំណត់ថាមាន "ការត្រឡប់មកវិញសាមញ្ញ" ។

អាជ្ញាធរបាននិយាយថា ជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ខ្លួន TurboTax នឹងទាមទារពេលខ្លះរាប់សិបដងក្នុងពាណិជ្ជកម្មរយៈពេល 30 វិនាទី ដែលសេវាកម្មទាំងនេះមិនគិតថ្លៃ។

ប៉ុន្តែ TurboTax ត្រូវបានគេចោទប្រកាន់ថាបានប្រើប្រាស់ការអនុវត្តបោកប្រាស់ដើម្បីជំរុញអតិថិជនរបស់ខ្លួនជាច្រើនដែលមានសិទ្ធិសម្រាប់កម្មវិធី IRS ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់ TurboTax ។ ផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុននេះគឺឥតគិតថ្លៃសម្រាប់តែប្រហែលមួយភាគបីនៃអ្នកជាប់ពន្ធអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ ចំណែកផលិតផល IRS Free File មិនគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកជាប់ពន្ធ 70%.

ក្នុងចំណោមជំហានដែល Intuit ត្រូវបានចោទប្រកាន់ថាបានធ្វើ រារាំងម៉ាស៊ីនស្វែងរកពីការបើកទំព័ររបស់ពួកគេសម្រាប់កម្មវិធី IRS និងការខកខានក្នុងការរាយបញ្ជីសេវាកម្មនៅលើទំព័រកាតអត្រារបស់វា។

អាជ្ញាធរបាននិយាយថាអ្នកដែលបានបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី TurboTax ជាញឹកញាប់ត្រូវបង់ថ្លៃសេវា 30 ដុល្លារឬច្រើនជាងនេះ។

អតិថិជនដែលត្រូវបានបោកបញ្ឆោតចន្លោះឆ្នាំ 2016 និង 2018 នឹងទទួលបានសំណងចំនួន $30 ក្នុងមួយឆ្នាំដែលពួកគេបានដាក់ពាក្យស្នើសុំដោយប្រើប្រាស់សេវាបង់ប្រាក់ក្រោមការទូទាត់។  

រដ្ឋាភិបាលបាននិយាយថា ក្រុមហ៊ុន Intuit ក៏បានយល់ព្រមបញ្ឈប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបោកបញ្ឆោតរបស់ខ្លួន ដើម្បីបង្ហាញឱ្យកាន់តែច្បាស់អំពីលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃសិទ្ធិទទួលបានសេវាឥតគិតថ្លៃរបស់ខ្លួន និងបញ្ឈប់ការបង្ខំអតិថិជនឱ្យចាប់ផ្តើមការបង់ពន្ធរបស់ពួកគេឡើងវិញ ប្រសិនបើពួកគេប្តូរពីការបង់ប្រាក់ទៅសេវាឥតគិតថ្លៃពាក់កណ្តាល។

Intuit បានដកខ្លួនចេញពីភាពជាដៃគូក្នុងការដាក់ពាក្យរបស់ខ្លួនជាមួយ IRS ក្នុងឆ្នាំ 2021។