Walmart ភ្នាល់អតិផរណានឹងជំរុញអតិថិជនឱ្យចូលរួមសេវាកម្មជាវ

ជនជាតិអាមេរិកមានការជាវរាប់តោន។

ទោះបីជាមានអតិផរណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុន Walmart គិត​ថា​ពួក​គេ​សុខ​ចិត្ត​ចំណាយ​មួយ​ទៀត។

សេវាកម្មជាវរបស់ Walmart គឺ Walmart+ ។ កម្មវិធីនេះរួមបញ្ចូលអត្ថប្រយោជន៍ដូចជាការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃពីហាង និងការបញ្ចុះតម្លៃឧស្ម័ន។ វា។ បង្ហាញ​ខ្លួន​នៅ​ខែ​កញ្ញា ឆ្នាំ 2020, ជាពេលដែលអ្នកទិញទំនិញជាច្រើនកំពុងព្យាយាមគេចពីហាងដោយសារតែ Covid-19។

ពីរឆ្នាំក្រោយមក អ្នកលក់រាយត្រូវប្រឈមមុខនឹងទិដ្ឋភាពខុសគ្នាខ្លាំង។ អត្រាកំណើនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ Walmart បានធ្លាក់ចុះ។ អ្នកទិញកាន់តែច្រើនបានត្រលប់ទៅហាងវិញ ហើយមានច្រើនទៀត រំលងការទិញដោយចេតនា ដោយសារ​ពួកគេ​ចំណាយ​ច្រើន​លើ​អាហារ ថ្លៃ​ជួល និង​សម្ភារ​ចាំបាច់​ផ្សេងៗ។

ឥឡូវនេះ Walmart នឹងត្រូវបង្ហាញថាសេវាជាវរបស់ខ្លួនអាចរីកចម្រើនក្នុងបរិយាកាសកាន់តែតានតឹង។

លោក Chris Cracchiolo ប្រធានក្រុមហ៊ុន Walmart+ បាននិយាយថាការចុះឈ្មោះ និងការបន្តសម្រាប់សេវាកម្មនៅតែមានស្ថិរភាពក្នុងប៉ុន្មានខែថ្មីៗនេះ។ សមាជិកនៃសេវាកម្មនេះមានទំនោរក្មេងជាងវ័យ មានចំណេះដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងមានទ្រព្យសម្បត្តិច្រើនជាងអ្នកទិញទំនិញ Walmart ធម្មតា។

ប៉ុន្តែគាត់បាននិយាយថា Walmart+ បានទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនដែលមានបញ្ហាថវិកាផងដែរ៖ ប្រហែល 1 ក្នុងចំណោមសមាជិក 4 Walmart+ ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជំនួយអាហារដែលផ្តល់ដោយរដ្ឋាភិបាល។

ប្រជាសាស្រ្តទាំងនោះអាចជាសញ្ញាដ៏ជោគជ័យមួយសម្រាប់ Walmart+ ព្រោះវារុករកផ្នែកដែលតម្រៀបអ្នកឈ្នះយ៉ាងឆាប់រហ័សពីអ្នកចាញ់។

សេវាកម្មជាវមួយចំនួនកំពុងតស៊ូដើម្បីរក្សាអតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc និងសេវាកម្មរចនាម៉ូដផ្ទាល់ខ្លួន ជួសជុលជួសជុល ស្ថិតក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនដែលបាត់បង់អតិថិជន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សមាជិកភាពក្លឹបទទួលបានសន្ទុះ។ Costco បានបន្តទាក់ទាញសមាជិកថ្មី ហើយក្លឹប Sam's Club ដែលគ្រប់គ្រងដោយ Walmart បានរាយការណ៍ពីសមាជិកភាពខ្ពស់បំផុត។ Sam's Club មិនបង្ហាញពីចំនួនសមាជិកភាពរបស់ខ្លួនទេ។

ក្រុមហ៊ុនជឿជាក់ថា Walmart+ គឺដូចជាសមាជិកភាពក្លឹប ដែលអ្នកទិញទំនិញប្រើដើម្បីស្តុកទុកលើរបស់សំខាន់ៗ ជាជាងសេវាកម្មស្ទ្រីមដែលអតិថិជនអាចធ្លាក់ចុះបន្ទាប់ពីរដូវកាលកម្មវិធីពេញចិត្តមួយចប់ ហើយបន្ទាប់មកបន្តនៅពេលស៊េរីត្រឡប់មកវិញ។

Cracchiolo, មួយ អាមេរិចប្រេស ជើងចាស់បាននិយាយថា Walmart+ មានទីតាំងដើម្បីរីកចម្រើនសូម្បីតែនៅក្នុងពេលដែលប្រជាជនអាមេរិកមានថវិកាតឹងរ៉ឹង និងថ្លឹងថ្លែងពីហានិភ័យនៃវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច។

អ្នក​លក់​រាយ​ប្រអប់​ធំ​កំពុង​ពឹង​ផ្អែក​ទៅ​លើ​អត្ថប្រយោជន៍​ដែល​មាន​តម្លៃ​ដោយ​សារ​អតិផរណា​មាន​កម្រិត​ខ្ពស់​ជិត​បួន​ទសវត្សរ៍។ ទាំងនោះរួមមានការបញ្ចុះតម្លៃហ្គាសខ្លាំងជាងមុន និងប័ណ្ណឌីជីថលថ្មី ដែលធ្វើឲ្យ Walmart+ ងាកទៅរកប្រភេទក្លឹប។ នៅក្នុងខែសីហា វាបានបន្ថែម Walmart Rewards ដែលជាកម្មវិធីផ្តាច់មុខសម្រាប់សមាជិក Walmart+ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេសន្សំប្រាក់លើទំនិញ និងអនុវត្តការសន្សំទាំងនោះឆ្ពោះទៅរកការទិញនាពេលអនាគត។ បន្ទាប់មក នៅខែកញ្ញា គ.ស. សមាជិកចាប់ផ្តើមទទួលបានការចូលប្រើ Paramount+ ដោយឥតគិតថ្លៃ.

វារួមបញ្ចូលអត្ថប្រយោជន៍គ្រឿងទេសរួចហើយ ដូចជាការដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការបញ្ជាទិញចាប់ពី 35 ដុល្លារ ឬច្រើនជាងនេះ។

សូម្បីតែមុនពេលអតិផរណាដាក់សម្ពាធលើកាបូបក៏ដោយ ក៏ក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវទីផ្សារមួយចំនួនបានចង្អុលបង្ហាញពីការកើនឡើងសមាជិកភាពយឺតរបស់ Walmart+ ជាពិសេសបើប្រៀបធៀបជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង។ Amazon នាយករដ្ឋមន្ត្រី។

ចំនួនសមាជិកភាពសម្រាប់ Walmart+ មានប្រហែលពី 11 លានទៅ 11.5 លានក្នុងរយៈពេល 25 ត្រីមាសចុងក្រោយនេះ នេះបើយោងតាមការប៉ាន់ស្មានរបស់អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារ Consumer Intelligence Research Partners ដោយផ្អែកលើការស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់ប្រចាំត្រីមាស និងការស្រាវជ្រាវឧស្សាហកម្ម។ វាប្រែថាប្រហែល XNUMX% នៃអ្នកទិញទំនិញអនឡាញរបស់ Walmart ។

Amazon Prime ដែលបានបង្ហាញខ្លួនជាលើកដំបូងក្នុងឆ្នាំ 2005 រាប់បញ្ចូលសមាជិកប្រមាណ 168 លាននាក់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកគិតត្រឹមថ្ងៃទី 30 ខែមិថុនា នេះបើយោងតាម ​​CIRP ។ ប្រហែល 70% នៃអ្នកទិញទំនិញអនឡាញរបស់ខ្លួនគឺជាសមាជិក នេះបើយោងតាមការប៉ាន់ស្មានរបស់ក្រុមហ៊ុន។

Walmart មិនបានបង្ហាញចំនួនអ្នកជាវទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកដឹកនាំរបស់ខ្លួនបាននិយាយនៅលើការហៅរកប្រាក់ចំណូលនាពេលថ្មីៗនេះថា Walmart+ បានបន្ថែមសមាជិកបង់ប្រាក់ទៅក្នុងកម្មវិធីជារៀងរាល់ខែ ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមខែកញ្ញា 2020។

Walmart អាច​នឹង​ទទួល​បាន​អត្ថប្រយោជន៍​ច្រើន​ទៀត​ក្នុង​រដូវ​វិស្សមកាល​នេះ​ផង​ដែរ — ដូចជា​ការ​ចូល​ប្រើប្រាស់​មុន​ដំបូង និង​ផ្តាច់​មុខ​ទៅ​កាន់​ធាតុ​ក្តៅ​ដូច​ជា​ម៉ាស៊ីន​វីដេអូ​ហ្គេម។ ក្រុមហ៊ុន​មិន​បាន​ប្រកាស​ពី​គម្រោង​ថ្ងៃ​ឈប់​សម្រាក Walmart+ របស់​ខ្លួន​ទេ ប៉ុន្តែ​កាល​ពី​ឆ្នាំ​មុន។ វាបានផ្តល់ឱ្យសមាជិក Walmart+ ពិភាក្សាជាលើកដំបូងលើកិច្ចព្រមព្រៀង។

អ្នកលក់រាយមានសន្ទុះក្នុងការពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ខ្លួន៖ កេរ្តិ៍ឈ្មោះអ្នកបញ្ចុះតម្លៃរបស់ Walmart បានទាក់ទាញអ្នកទិញទំនិញដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ក្នុងប៉ុន្មានខែថ្មីៗនេះ។ ប្រហែលបីភាគបួននៃចំណែកទីផ្សារគ្រឿងទេសរបស់ Walmart កើនឡើង បានមកពីអតិថិជនដែលមានប្រាក់ចំណូលគ្រួសារប្រចាំឆ្នាំ $100,000 ឬច្រើនជាងនេះ។ នៅក្នុងត្រីមាសដែលបានបញ្ចប់នៅថ្ងៃទី 31 ខែកក្កដា។

Cracchiolo បាននិយាយថា ថាមវន្តនឹងជំរុញសមាជិកភាពរបស់ Walmart+ ផងដែរ។

គាត់បាននិយាយថា "នេះគឺជាពេលវេលាដែល Walmart ភ្លឺ" ។ “នេះជាអ្វីដែលយើងធ្វើបានល្អបំផុត។ នៅពេលដែលមានភាពមិនច្បាស់លាស់ នៅពេលដែលមានអតិផរណា នៅពេលដែលអតិថិជនកំពុងប្រើប្រាស់ថវិកាពិតជាតឹងតែង។ នេះគឺជាពេលដែលយើងឡើង។ ហើយសមាជិកភាពរបស់ Walmart+ គឺថានៅលើ steroids ។ អ្វី​ដែល​យើង​កំពុង​មើល​ឃើញ​គឺ​អតិថិជន​កាន់​តែ​ច្រើន​មើល​ឃើញ​ពី​តម្រូវ​ការ»។

លោកបានបន្ថែមថា គ្រួសារដែលមមាញឹកគឺជាប្រជាសាស្រ្តស្នូលសម្រាប់ Walmart+ ដែលជាទម្រង់មួយដែលសមនឹងគ្រួសារប្រមាណ 50 លាននៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក អតិថិជនដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីចំណាយប្រហែលពីរដងច្រើនជាងអ្នកមិនមែនជាសមាជិក។ លើសពីនេះ វារកលុយបានពីថ្លៃជាវ។ សមាជិកបង់ $12.95 ក្នុងមួយខែ ឬ $98 លើមូលដ្ឋានប្រចាំឆ្នាំ។

លោកបាននិយាយថា សមាជិករបស់ខ្លួនបំពេញកន្ត្រកធំជាងមុន ទស្សនាហាង និងគេហទំព័ររបស់ខ្លួនឱ្យបានញឹកញាប់ និងទិញទំនិញនៅទូទាំងនាយកដ្ឋានជាច្រើនទៀត។

លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “សម្រាប់ពួកយើង វាគឺអំពីការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ដែលវាមិនមែនគ្រាន់តែជាប្រតិបត្តិការនោះទេ”។ "កាន់តែយើងអាចផ្តល់ជូនអតិថិជនដែលជួយពួកគេក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ នោះយើងកាន់តែបង្កើតទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍នោះជាមួយអតិថិជន"។