បច្ចេកវិទ្យាពាណិជ្ជកម្ម Walmart និងដៃគូ Salesforce ដើម្បីដោះសោការបំពេញតាមតំបន់ និងដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនសម្រាប់អ្នកលក់រាយ

ក្រុមហ៊ុន Walmart Commerce Technologies និង Walmart GoLocal ថ្ងៃនេះបានប្រកាសពីភាពជាដៃគូជាមួយ Salesforce ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់រាយនូវលទ្ធភាពទទួលបានបច្ចេកវិទ្យា និងដំណោះស្រាយដើម្បីផ្តល់ថាមពលដល់ការទិញ និងការចែកចាយក្នុងស្រុកដោយមិនមានការកកិតសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញ។ ទាំង Walmart Commerce Technologies Store Assist កម្មវិធីបំពេញតម្រូវការក្នុងស្រុក និងដំណោះស្រាយចែកចាយក្នុងស្រុក Walmart GoLocal នឹងមានតាមរយៈ Salesforce AppExchange ដើម្បីជួយអ្នកលក់រាយឱ្យរីកចម្រើនក្នុងពិភពទិញទំនិញដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

Walmart Commerce Technologies និង Walmart GoLocal គឺជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ Walmart ដើម្បីនាំយកបច្ចេកវិទ្យា និងដំណោះស្រាយឈានមុខគេទៅកាន់អ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត។

អតិថិជននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះរំពឹងថានឹងមានបទពិសោធន៍ក្នុងហាង និងអនឡាញប្រកបដោយភាពរលូនជាមួយនឹងជម្រើសនៃការបំពេញដ៏ងាយស្រួល ប៉ុន្តែការបង្កើត និងគ្រប់គ្រងដំណោះស្រាយ omnichannel ដ៏ស្មុគស្មាញទាំងនេះនៅក្នុងហាងអាចជាបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អ្នកលក់រាយ។ អស់រយៈពេលជាងមួយទសវត្សរ៍មកហើយ អ្នកលក់រាយដ៏ធំបំផុតរបស់ពិភពលោកបានត្រួសត្រាយផ្លូវ និងពង្រីកបច្ចេកវិទ្យា omnichannel ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។

ភាពជាដៃគូរបស់ Walmart ជាមួយ Salesforce នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់រាយចូលប្រើបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបានដូចគ្នាដែល Walmart ប្រើ។ ដំណោះស្រាយទាំងនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានបទពិសោធន៍ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ខ្លួន និងងាយស្រួលជាមួយនឹងលទ្ធភាពមើលឃើញការបញ្ជាទិញតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងការមកយក និងចែកចាយក្នុងស្រុកដែលអាចទុកចិត្តបាន។

Walmart ដែលប្រើប្រាស់ហាងរបស់ខ្លួនជាមជ្ឈមណ្ឌលបំពេញបំណង កំពុងជួយអ្នកលក់រាយប្រើប្រាស់ហាងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដើម្បីបំពេញការបញ្ជាទិញតាមរយៈកម្មវិធី Walmart Commerce Technologies Store Assist ។ ជាមួយនឹង Store Assist អ្នកលក់រាយអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការបំពេញនៅក្នុងហាងដោយបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវ ល្បឿន និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងការជ្រើសរើស។ កម្មវិធីនឹងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ចែកចាយបន្តគ្នារវាងបុគ្គលិក និងអតិថិជន ឬអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនភាគីទីបី។ ជាមួយនឹង Walmart GoLocal អ្នកលក់រាយគ្រប់ទំហំនឹងអាចចូលប្រើបច្ចេកវិជ្ជាសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនពណ៌ស ដើម្បីផ្តល់ថាមពលដល់បទពិសោធន៍ចែកចាយគ្មានការកកិតសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។

លោក Anshu Bhardwaj អនុប្រធានជាន់ខ្ពស់ យុទ្ធសាស្ត្របច្ចេកវិទ្យា និងពាណិជ្ជកម្ម Walmart Global Technology បាននិយាយថា "តាមរយៈភាពជាដៃគូនេះ អ្នកលក់រាយអាចប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាច្នៃប្រឌិត និងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបានដូចគ្នា ដែលផ្តល់ថាមពលដល់បទពិសោធន៍នៃការទទួលយក និងចែកចាយរបស់ Walmart" ។ "បច្ចេកវិទ្យាដូចគ្នាដែលផ្តល់ថាមពលដល់ Store Assist បានអនុញ្ញាតឱ្យ Walmart បំពេញការបញ្ជាទិញជាង 830 លាននៅទូទាំងហាង Walmart ជាង 4,700 ។ រួមគ្នាជាមួយ Salesforce អ្នកលក់រាយអាចពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងភាពងាយស្រួលដែលអ្នកទិញទំនិញរំពឹងទុក។

“អ្នកទិញទំនិញបន្តរំពឹងថាម៉ាកនានានឹងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដែលមានទំនាក់ទំនងខ្ពស់ និងគ្មានការកកិតនៅទូទាំងចំណុចប៉ះរូបវន្ត និងឌីជីថល។ តាមពិត ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតមួយក្នុងចំនោម XNUMX ត្រូវបានដាក់នៅចុងសប្តាហ៍មុនបុណ្យណូអែលត្រូវបានប្រមូលនៅក្នុងហាង” លោក Rob Garf អនុប្រធាន និងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅផ្នែកលក់រាយ Salesforce បាននិយាយ។ "ជាមួយនឹងថាមពលរួមបញ្ចូលគ្នារបស់ Walmart និង Salesforce អ្នកលក់រាយអាចជំរុញឱ្យទទួលបានជោគជ័យជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាល្អបំផុតក្នុងថ្នាក់ ដើម្បីជំរុញសមត្ថភាព omnichannel របស់ពួកគេ ជំរុញប្រសិទ្ធភាព និងធានាថារាល់ការទិញបានយ៉ាងលឿនចូលទៅក្នុងដៃអ្នកទិញទំនិញ មិនថាពួកគេនៅទីណានោះទេ។"

ជាមួយនឹង Walmart Store Assist និង Walmart GoLocal អ្នកលក់រាយដែលប្រើ Salesforce នឹងអាចចូលប្រើការបំពេញតាមវេន និងដំណោះស្រាយចែកចាយក្នុងស្រុកដែលគាំទ្រដោយបច្ចេកវិទ្យាលំដាប់ថ្នាក់ល្អបំផុតរបស់ Walmart ជំនាញដឹកជញ្ជូន និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដឹកជញ្ជូនលំដាប់ពិភពលោក។ ជាមួយនឹងភាពជាដៃគូ Salesforce ក្រុមហ៊ុន Walmart កំពុងបម្រើនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកលក់រាយត្រូវការ ដើម្បីគ្រប់គ្រងការបំពេញ និងការចែកចាយក្នុងស្រុក។ ពួក​គេ​គ្រាន់​តែ​អាច​ដោត​វា​ចូល​ហើយ​ទៅ។ តាមរយៈភាពជាដៃគូ ក្រុមហ៊ុន Walmart និង Salesforce កំពុងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ ដើម្បីបំពេញតាម - និងលើសពីការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។

ជាមួយនឹង Walmart និង Salesforce អ្នកលក់រាយនឹងអាចគ្រប់គ្រងការចែកចាយក្នុងស្រុកតាមរយៈ Walmart GoLocal និងបម្រើអតិថិជនរបស់ពួកគេជាមួយនឹងដំណោះស្រាយចែកចាយក្នុងស្រុកដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន ដែលផ្តល់នូវការចែកចាយដែលអាចទុកចិត្តបានក្នុងថ្ងៃតែមួយក្រោមបទពិសោធន៍ស្លាកពណ៌ស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេរក្សាបទពិសោធន៍អតិថិជននៅក្រោមពួកគេ។ ម៉ាក។

Salesforce Commerce Cloud and Order Management អាចជួយអ្នកលក់រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគ្រប់គ្រងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ omnichannel របស់អតិថិជនរបស់ពួកគេនៅទូទាំងវេទិកាមួយ ខណៈពេលដែលប្រើប្រាស់ AI និងទិន្នន័យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជនដែលមានទំនាក់ទំនង និងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ខណៈពេលដែលជំរុញប្រសិទ្ធភាព និងប្រាក់ចំណេញក្នុងដំណើរទិញទំនិញ omnichannel ។

“អ្នកលក់រាយកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ ខណៈពេលដែលបំពេញតម្រូវការអតិថិជនរបស់ពួកគេ មិនថាពួកគេជ្រើសរើសទិញទំនិញនៅទីណា ឬរបៀបណានោះទេ។ Harsit Patel អនុប្រធាន និងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនៃក្រុមហ៊ុន Walmart GoLocal បាននិយាយថា ការបំពេញពីហាងគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ និងបម្រើអតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងអាចទុកចិត្តបានតាមរយៈការចែកចាយក្នុងស្រុក។ "យើងទន្ទឹងរង់ចាំក្នុងការភ្ជាប់អ្នកលក់រាយកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងដំណោះស្រាយចែកចាយក្នុងស្រុកដែលអាចប្ដូរតាមបំណងដែលពួកគេត្រូវការ។"

បច្ចេកវិទ្យាដែលបង្ហាញឱ្យឃើញរបស់ Walmart ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍នៃការបង់ប្រាក់ចេញ និងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពរហ័សរហួននៃការប្រើប្រាស់ និងកាត់បន្ថយភាពស្មុគស្មាញនៃការលក់។ អ្នកលក់រាយអាចបើកដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាលក់រាយ omni និងការដាក់បញ្ចូល និងចែកចាយថាមពលសម្រាប់បុគ្គលិក និងអតិថិជនដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន។

ជាមួយនឹងសេវាកម្មពាណិជ្ជកម្ម អ្នកលក់រាយអាចពន្លឿនកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង AI របស់ពួកគេដោយប្រើប្រាស់គំរូរៀនម៉ាស៊ីនរបស់ Walmart ដើម្បីកែលម្អការព្យាករណ៍សារពើភ័ណ្ឌ ការកំណត់តម្លៃ និងធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទិញទំនិញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន។

គេហទំព័រ Commerce Technologies របស់ Walmart បាននិយាយថា "យើងត្រូវបានបណ្តាក់ទុននៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូលក់រាយដែលរីកចម្រើន" ។ "ពីការបើកដំណើរការបណ្តាញផ្កាយរណបឯកជនដំបូងគេ ដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ AI សិក្សាជ្រៅជ្រះ ក្រុមហ៊ុន Walmart បានវិវឌ្ឍន៍ជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីដាក់អតិថិជនជាមុន។"