ចង់ដោះស្រាយការប្រកួតប្រជែងកម្លាំងពលកម្មរបស់លក់រាយទេ? គិតពីបទពិសោធន៍ដែលភ្ជាប់ជាមួយ Omni

ឧស្សាហកម្មលក់រាយមានបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំមួយនៅលើដៃរបស់ខ្លួន។ ទាក់ទាញ និងរក្សាកម្មករ។

បន្ទាប់ពីមានការរំខានរយៈពេលពីរឆ្នាំ និងការព្រួយបារម្ភអំពីសុខភាព និងសុវត្ថិភាពការងារ បុគ្គលិកលក់រាយជាច្រើនបានសម្រេចចិត្តទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីទីផ្សារការងារដែលបើកចំហរដោយស្វែងរកតួនាទីថ្មីនៅកន្លែងផ្សេងទៀត។

ពិចារណាថាចំនួននៃការបើកការងារលក់រាយសកម្មទូទាំងពិភពលោកបានកើនឡើងដោយ 174% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ វាគ្មានអ្វីចម្លែកទេដែលទាក់ទាញបុគ្គលិកគឺជាបញ្ហាធំមួយដែលធ្វើឱ្យអ្នកដឹកនាំលក់រាយភ្ញាក់នៅពេលយប់។

ការឆ្លើយតប? Accenture ថ្មីៗនេះACN
ការស្ទង់មតិមួយ បានរកឃើញថាអ្នកលក់រាយភាគច្រើនផ្តោតលើការកែលម្អអត្ថប្រយោជន៍របស់កម្មករ ការវិនិយោគក្នុងការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា ការដំឡើងប្រាក់ខែ និងកាត់បន្ថយសកម្មភាពប្រតិបត្តិការ ដើម្បីព្យាយាមធ្វើឱ្យការងារលក់រាយកាន់តែមានការចូលរួម។

ទាំងនេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានតម្លៃ។ និងនៅឡើយទេ មួយ​ភាគ​បី នៃ​នាយក​ប្រតិបត្តិ​ផ្នែក​លក់​រាយ​ជឿជាក់​ថា​សីលធម៌​កម្មករ​នៅ​មាន​កម្រិត​ទាប។ ហើយស្ទើរតែប្រាំបួនក្នុងចំណោមដប់នាក់មានការព្រួយបារម្ភអំពីចំណូល។ ច្បាស់ណាស់ ការគិតឡើងវិញជាមូលដ្ឋានបន្ថែមទៀតគឺត្រូវការជាចាំបាច់។

នោះចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់ថាថាមវន្តរវាងនិយោជិត និងនិយោជកបានផ្លាស់ប្តូរ។ បុគ្គលិកលក់រាយដែលមានសក្តានុពលមិនត្រឹមតែត្រូវបានលើកទឹកចិត្តដោយកញ្ចប់អត្ថប្រយោជន៍ដែលផ្តល់ជូននោះទេ។ ពួកគេចង់បានអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានបន្ថែមទៀត៖ ទំនាក់ទំនងដោយផ្អែកលើគោលបំណង ការបំពេញផ្ទាល់ខ្លួន ភ្នាក់ងារបុគ្គល និងការជឿទុកចិត្ត។

វិធីមួយដើម្បីបើកដំណើរការនោះ គឺបង្កើតនូវអ្វីដែលគេហៅថាកន្លែងធ្វើការ "ភ្ជាប់ដោយ omni"។ នេះមានន័យថាបង្កើតបរិយាកាសមួយដែលកម្មករមានអារម្មណ៍ទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក អ្នកដឹកនាំ និងការងាររបស់ពួកគេ។

កន្លែងធ្វើការដែលភ្ជាប់គ្នាដោយ omni គឺជាកន្លែងមួយដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាពួកគេអាចនាំខ្លួនពួកគេទាំងមូលទៅធ្វើការក្នុងវប្បធម៌សុវត្ថិភាព និងសមភាព។ ដែលជាកន្លែងដែលពួកគេមានទំនុកចិត្តថាសំឡេងរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានឮ។ ហើយជាកន្លែងដែលពួកគេអាចរៀន អភិវឌ្ឍ ទទួលយកបញ្ហាប្រឈមថ្មីៗ និងជំរុញអាជីពរបស់ពួកគេ។

ឥឡូវនេះ មានតែ មួយក្នុងចំណោមប្រាំបី បុគ្គលិកលក់រាយមានអារម្មណ៍ថាមានទំនាក់ទំនងគ្នានៅកន្លែងធ្វើការ ប៉ុន្តែដំណឹងល្អគឺថាមានរឿងជាច្រើនដែលអ្នកដឹកនាំលក់រាយអាចធ្វើបានឥឡូវនេះដើម្បីផ្លាស់ប្តូរវា។

ទីមួយគឺអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

កន្លែងធ្វើការដែលភ្ជាប់ដោយ omni អំពាវនាវឱ្យអ្នកដឹកនាំលក់រាយបង្ហាញការយល់ចិត្ត តម្លាភាព និងភាពជឿជាក់ជាមួយគ្រប់ផ្នែកនៃកម្លាំងការងារ ដោយធានាថាមនុស្សគ្រប់គ្នាមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព និងគោរព និងអាចចែករំលែកសំឡេងរបស់ពួកគេ។

អ្នកដឹកនាំស្វែងរកវិធីថ្មីដើម្បីស្តាប់ និងរៀនពីកម្លាំងពលកម្មគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃរឿងនេះ។ នោះអាចរួមបញ្ចូលបណ្តាញធម្មតាដូចជា សហគមន៍សង្គមនៅកន្លែងធ្វើការ ការណែនាំបញ្ច្រាស និងតារាងជុំនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

អ្នកដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ក៏គួរតែរកមើលការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងឡើងវិញជុំវិញការពេញចិត្ត និងបទពិសោធន៍របស់បុគ្គលិក ជាឧទាហរណ៍ ដោយការលើកទឹកចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យវាស់វែង និងកែលម្អសូចនាករទាំងនេះ។

ជំហានសំខាន់ទីពីរគឺអំពីការថែរក្សាសំណុំនៃបទដ្ឋានវប្បធម៌ដែលសង្កត់ធ្ងន់លើគោលបំណង និងភាពត្រឹមត្រូវ។

អ្នកលក់រាយត្រូវតែជួយកម្មកររបស់ពួកគេឱ្យយល់ពីរបៀបដែលការរួមចំណែកនីមួយៗមានចំណែកក្នុងការផ្តល់នូវគោលបំណងកាន់តែធំរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេក៏ត្រូវតែទទួលស្គាល់ថាវប្បធម៌ម៉ាកយីហោដ៏រឹងមាំមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយសហករណ៍ជាមួយបុគ្គលិក មិនមែនដាក់លើពួកគេទេ។

ការវិនិយោគលើការរៀនសូត្រគឺជាវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីបង្ហាញពីកម្លាំងពលកម្មដែលអាជីវកម្មមានភាពច្បាស់លាស់អំពីគោលបំណងរបស់វា។ បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលបានបើកផ្លូវថ្មីៗជាច្រើនសម្រាប់ការចិញ្ចឹមបីបាច់អភិវឌ្ឍបុគ្គលិក។

ប្រទេសអ៊ីតាលី អំភ្លីហ្វូនជាឧទាហរណ៍ បានបង្កើតក្រុមហ៊ុន Netflix អន្តរកម្មNFLX
-like platform សម្រាប់ណែនាំបុគ្គលិកតាមរយៈកាតាឡុកសិក្សារបស់ខ្លួន រួមទាំងការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ លទ្ធផល? ចំនួនវគ្គសិក្សាដែលបានបញ្ចប់បានកើនឡើង 455% ។

ជំហ៊ានទីបីគឺត្រូវពង្រីករបៀបធ្វើការដែលអាចបត់បែនបានថ្មី។

នេះ​គឺ​ជា​ជាង​ការ​មាន​ជម្រើស​ធ្វើ​ការ​ពី​ផ្ទះ។ វានិយាយអំពីកម្មករមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានស្វ័យភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់ពួកគេ និងបង្កើនផលិតភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ វានិយាយអំពីការមានវេទិកាបច្ចេកវិជ្ជាត្រឹមត្រូវដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យកម្មករធ្វើការសហការគ្នាក្នុងចន្លោះឌីជីថល និងសម្របសម្រួលជាមួយកាលវិភាគរបស់គ្នាទៅវិញទៅមកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

បុគ្គលិកលក់រាយជួរមុខបង្ហាញពីបញ្ហាប្រឈមនៃការធ្វើឱ្យការងារដែលអាចបត់បែនបានសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា។ បុគ្គលិកសំខាន់ៗទាំងនេះមានជម្រើសតិចជាងនៅក្នុងទីតាំងការងារ។ ប៉ុន្តែមានវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីផ្តល់នូវភាពបត់បែន ដូចជាអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេជ្រើសរើសវេនដែលសមស្របជាងមុនជុំវិញជីវិតដែលមិនធ្វើការរបស់ពួកគេ។

ជំហានចុងក្រោយឆ្លុះបញ្ចាំងពីតួនាទីសំខាន់នៃបច្ចេកវិទ្យា។

ដូចដែលអ្នកលក់រាយសម្លឹងមើលទៅមុខដើម្បីបើកដំណើរការឌីជីថល ហាងលក់រាយថ្ងៃស្អែក និងការវិវត្តនៃបណ្តាញហាងដែលអាចបត់បែនបាន និងរួមបញ្ចូលគ្នា ពួកគេនឹងត្រូវការកម្លាំងពលកម្មដែលមានគោលបំណង ជំនាញ មានភាពចម្រុះ និងអាចសម្របបាន។

គន្លឹះក្នុងការនេះនឹងផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់កម្មករជាមួយនឹងវេទិកាកម្លាំងពលកម្មទំនើប ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនង ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងដំណោះស្រាយការយល់ដឹងអំពីទិន្នន័យ (គាំទ្រដោយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពកទំនើប និងគែម)។

ទាំងនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យកម្មករនៅគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃអាជីវកម្មធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងមានប្រសិទ្ធភាព ជាមួយនឹងស្វ័យភាពក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយថ្មី និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យថ្មីដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ពួកគេនៅចំណុចដែលត្រូវការ។

រួមគ្នា ជំហានទាំងបួននេះអាចបង្កើតលទ្ធផលវិជ្ជមានយូរអង្វែងសម្រាប់និយោជិត និងអាជីវកម្មដូចគ្នា - បំពេញគោលដៅរបស់អ្នកដឹកនាំលក់រាយសម្រាប់កំណើន ល្បឿន និងនិរន្តរភាព និងតម្រូវការរបស់បុគ្គលិកសម្រាប់ភាពបត់បែន សមធម៌ និងអត្ថន័យកាន់តែច្រើននៅកន្លែងធ្វើការ។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលការវិនិយោគ omni-តភ្ជាប់ បទពិសោធន៍គួរតែជាអាទិភាពមួយសម្រាប់អ្នកដឹកនាំលក់រាយណាដែលចង់ដោះស្រាយបញ្ហាកង្វះកម្លាំងពលកម្ម ហើយគេងលក់ស្រួលនៅពេលយប់។