តើការវាយតម្លៃផ្កាយរបស់សណ្ឋាគារមានន័យដូចម្តេច? នេះគឺជាការវិភាគមួយ។

ធ្លាប់កត់សម្គាល់ទេថា សណ្ឋាគារតែមួយអាចទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយបី បួន និងសូម្បីតែផ្កាយប្រាំ?

នោះជាករណីរបស់ Marina Bay Sands ដែលជានិមិត្តរូបរបស់ប្រទេសសិង្ហបុរី ដែលត្រូវបានវាយតម្លៃ ផ្កាយប្រាំ នៅលើ Booking.com, ផ្កាយបួន នៅលើ Forbes Travel Guide និង ផ្កាយបី នៅលើ Frommer's ។

លោក Yngvar Stray អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនៃក្រុមហ៊ុន Capella Singapore បាននិយាយថា នេះដោយសារតែចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ “មិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងក្នុងលក្ខណៈស្របគ្នាទូទាំងឧស្សាហកម្មនេះទេ”។

Booking.com បាននិយាយថាផ្កាយរបស់វាត្រូវបានកំណត់ដោយសណ្ឋាគារខ្លួនឯង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មគ្គុទ្ទេសទេសចរណ៍ Forbes ប្រើប្រាស់អ្នកត្រួតពិនិត្យដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងអនាមិកដែលចូលប្រើ "900 objective stands" នេះបើយោងតាមគេហទំព័ររបស់ខ្លួន។ ហើយដើម្បីបន្ថែមភាពច្របូកច្របល់ គេហទំព័ររបស់ Frommer បញ្ជាក់ការវាយតម្លៃផ្កាយរបស់វាត្រឹមតែមួយប៉ុណ្ណោះ ("ណែនាំ") ដល់ផ្កាយបី ("ពិសេស")។

តើវាត្រូវការអ្វីដើម្បីក្លាយជាសណ្ឋាគារផ្កាយប្រាំ? នេះជាអ្វីដែលការវាយតម្លៃផ្កាយពិតជាមានន័យ

ចំនួនក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់រង្វាន់ដល់តារាមិនជួយទេ។

ជាច្រើនទស្សវត្សរ៍មុន ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនបានប្រគល់ផ្កាយ — ឬពេជ្រ ដូចដែលសមាគមរថយន្តអាមេរិកហៅការវាយតម្លៃរបស់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ ទស្សនាវដ្តី សៀវភៅណែនាំ និងគេហទំព័ររាប់មិនអស់ចេញឱ្យពួកគេ។

ហើយនៅកន្លែងដូចជាប្រទេសអូស្ត្រាលី ឥណ្ឌា និងឌូបៃ សណ្ឋាគារត្រូវបានវាយតម្លៃដោយរដ្ឋាភិបាល និងក្រុមប្រឹក្សាទេសចរណ៍។

តើផ្កាយអាចតម្រឹមបានទេ?

អង្គការមួយចំនួនពិតជាកំពុងព្យាយាម។

អង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញ Hotelstars Union ប្រើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទូទៅដើម្បីបង្រួបបង្រួមការចាត់ថ្នាក់ផ្កាយនៅទូទាំងទ្វីបអឺរ៉ុប។ រហូតមកដល់ពេលនេះ មានប្រទេសចំនួន 20 បានចុះហត្ថលេខា ហើយសណ្ឋាគារជាង 22,000 ត្រូវបានចាត់ថ្នាក់។

ប៉ុន្តែប្រទេសដែលពេញនិយមបំផុតរបស់អឺរ៉ុបដែលត្រូវទៅទស្សនា ដូចជា បារាំង អេស្បាញ និងអ៊ីតាលី - មិនស្ថិតក្នុងចំណោមប្រទេសសមាជិកទេ។ នីមួយៗមានប្រព័ន្ធវាយតម្លៃរៀងៗខ្លួន ដែលគ្រប់គ្រងដោយរដ្ឋាភិបាលជាតិ ឬតំបន់។

Yngvar Stray អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនៃ Capella Singapore ។

ប្រភព៖ Capella Singapore

នៅចក្រភពអង់គ្លេស សមាគមម៉ូតូ AA និងក្រុមប្រឹក្សាទេសចរណ៍ Visit England ផ្តល់រង្វាន់ផ្កាយ ដោយប្រើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចគ្នា។ ពួកគេក៏បង្ហាញការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រមួយ (RatedTrips.com).

គម្រោងមួយដែលមានឈ្មោះថា "ការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារពិភពលោក” ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាដើម្បីធ្វើឱ្យស្តង់ដារការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់សណ្ឋាគារជុំវិញពិភពលោក។ ប៉ុន្តែនោះគឺជាងមួយទសវត្សរ៍មុន ហើយមិនទាន់មានអ្វីសម្រេចបានទេ។

ការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារពិភពលោកមិនបានឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់ស្ថានីយទូរទស្សន៍ CNBC សម្រាប់ការធ្វើអត្ថាធិប្បាយទេ។

តើតារាសណ្ឋាគារនៅតែសំខាន់មែនទេ?

នេះបើតាមលោក Tim Hentschel នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធ្វើដំណើរ HotelPlanner។

លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “យើងពិតជារកឃើញថា ការចាត់ថ្នាក់ផ្កាយមានតម្លៃណាស់សម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង”។ "នៅពេលអ្នកចូលទៅជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទ [សណ្ឋាគារ] របស់អ្នក ... ជាធម្មតា សំណុំតម្រងដំបូងគឺចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ។"

ឈុតនៅ The Langham London មកជាមួយការចូលទៅកាន់ The Langham Club ដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៏ដូចជាការចុះឈ្មោះឯកជន សេវាចុច និងអាហារ និងភេសជ្ជៈពេញមួយថ្ងៃ។

ប្រភព៖ The Langham London

Hentschel បាននិយាយថា ការវាយតម្លៃផ្កាយក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរ ដើម្បីកំណត់ការរំពឹងទុករបស់អ្នកដំណើរទាក់ទងនឹងគុណភាព និងតម្លៃរបស់សណ្ឋាគារ។

គាត់បាននិយាយថា "នរណាម្នាក់ត្រូវតែកំណត់ថាតើការរំពឹងទុកទាំងនេះជាអ្វី" ។ "បន្ទាប់មកតួនាទីរបស់អតិថិជននៅក្នុងរឿងទាំងអស់នេះ គឺត្រូវប្រើសំឡេង និងការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេដើម្បីនិយាយថា [ថាតើសណ្ឋាគារ] កំពុងបំពេញតាមការរំពឹងទុកទាំងនេះឬអត់។"

នៅក្នុង ការស្ទង់មតិជាសកល ក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ Tripadvisor ជាង 23,000 នាក់ 86% បាននិយាយថា ការពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិតធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ជាងមុនក្នុងការកក់។ អ្នកប្រើបានអានការពិនិត្យជាមធ្យមប្រាំបួនមុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្ត ដោយនិយាយថាការពិនិត្យថ្មីៗមានសារៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់ពួកគេ។

ទោះបីជាមានការជជែកវែកញែកថាការវាយតម្លៃលើអ៊ីនធឺណិតបានជំនួសការវាយតម្លៃផ្កាយនៅក្នុងយុគសម័យអ៊ីនធឺណិតក៏ដោយ Hentschel បាននិយាយថាពួកគេបំពេញគ្នាទៅវិញទៅមក។

លោកបានបន្តថា៖ «ការពិនិត្យមើលគឺជាសក្តានុពលមាសនៅពីក្រោយការចាត់ថ្នាក់ផ្កាយ ហើយគ្រប់ភ្នាក់ងារធ្វើដំណើរតាមអ៊ីនធឺណិតផ្សាយទាំងពីរ»។

Stray បានបន្ថែមថា អ្នកដំណើរដែលចេះដឹងក៏ងាកទៅរកពានរង្វាន់ជម្រើសរបស់អ្នកអានផងដែរ ដូចជាការបោះពុម្ពផ្សាយដោយ Conde Nast Traveler ឬ Travel + Leisure ជាដើម។

លោកបានបន្តថា៖ «មានវិធីផ្សេងទៀតដែលមនុស្សសព្វថ្ងៃកំណត់ពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យសណ្ឋាគារដ៏អស្ចារ្យមួយ។