អ្វីដែលពេទ្យសត្វអាចបង្រៀនមេដឹកនាំសព្វថ្ងៃ

ក្នុងនាមជានាយកប្រតិបត្តិនៃ Brookdale Senior Living ខ្ញុំមានសំណាងដ៏អស្ចារ្យក្នុងការធ្វើការជាមួយមេដឹកនាំយោធាដ៏អស្ចារ្យមួយចំនួនដែលបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនអាមេរិកបន្ទាប់ពីពេលវេលារបស់ពួកគេនៅក្នុងសេវាកម្មប្រដាប់អាវុធរបស់យើង។ ការស្គាល់បុគ្គលក្លាហាន និងបំផុសគំនិតទាំងនេះបានជួយរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្ររៀបចំរបស់យើង និងផ្តល់ឱ្យក្រុមអ្នកដឹកនាំប្រតិបត្តិរបស់យើងនូវការយល់ដឹងពិសេសអំពីលក្ខណៈនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំខ្លួនឯង។

ជាកិត្តិយសនៃខែរបស់អតីតយុទ្ធជន និងគ្រួសារយោធិនជាតិ ខ្ញុំចង់ឆ្លុះបញ្ចាំងពីចរិតលក្ខណៈដែលអាចបំបែកអតីតយុទ្ធជនជាយោធា ជាពិសេសសម្រាប់មេដឹកនាំសព្វថ្ងៃ។

ភាពធន់៖ ភាពក្លាហានក្នុងការប្រឈមមុខនឹងការភ័យខ្លាច

អតីតយុទ្ធជនយោធាមានសមត្ថភាពអស្ចារ្យសម្រាប់ភាពក្លាហាន។ អ្វី​ដែល​យើង​ភាគ​ច្រើន​នឹង​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​ទង្វើ​នៃ​ភាព​ក្លាហាន​បំផុត អតីត​យុទ្ធជន​បាន​ចុះ​ឈ្មោះ​សម្រាប់​ថ្ងៃ​ដំបូង​នៃ​ការ​បម្រើ​របស់​ពួកគេ។ ដូចនេះ ពួកគេមានទំនោរចង់មានការយល់ដឹងសំខាន់ៗដើម្បីចែករំលែក។

អ្នកណែនាំដ៏គួរឱ្យស្រឡាញ់របស់ខ្ញុំម្នាក់នៅ Brookdale គឺជាសមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាលដែលមានបទពិសោធន៍លោក Frank Bumstead ដែលសេវាវីរភាពរបស់គាត់ក្នុងអំឡុងពេលសង្រ្គាមវៀតណាមបានជួយគាត់ឱ្យបង្កើតការយល់ដឹងយ៉ាងមុតមាំលើភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

នៅពេលត្រូវបានសួរពីរបៀបដែលគាត់គ្រប់គ្រងក្រោមសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងនោះ Frank តែងតែរំលឹកថាគាត់គ្រាន់តែត្រូវផ្លាស់ទី លើសពីនេះ ការភ័យខ្លាច។ គាត់​បាន​ពន្យល់​ថា ដំបូង​ឡើយ គាត់​ភ័យ​ខ្លាច​ជា​រៀង​រាល់​យប់ ដោយ​សម្លឹង​ចេញ​ពី​ខ្ទម​របស់​គាត់។ គាត់​បាន​បញ្ជាក់​ថា គាត់​ត្រូវ​តែ​ដំណើរការ​ការ​ភ័យ​ខ្លាច​របស់​គាត់​ក្នុង​រយៈពេល​មួយ​ថ្ងៃ​ដើម្បី​ដឹង​ថា ដើម្បី​ឱ្យ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព គាត់​ត្រូវ​តែ​ដើរ​ហួស​ពី​វា។ គាត់នឹងប្រាប់ខ្លួនឯងថា៖ បើ​ខ្ញុំ​ស្លាប់ ខ្ញុំ​ក៏​ស្លាប់— ប៉ុន្តែគាត់ប្រាកដជានឹងបង្កើនឱកាសរបស់គាត់ក្នុងការបន្តជីវិត ប្រសិនបើគាត់មានគំនិតច្បាស់លាស់ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តល្អ។

លោកបានពន្យល់ថា មេរៀននេះគឺដូចគ្នាសម្រាប់អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មល្អណាមួយក្នុងពេលមានវិបត្តិ៖ នៅពេលដែលអ្នកបោះបង់ការភ័យខ្លាចរបស់អ្នកចំពោះអ្វីដែលមិនស្គាល់នោះ អ្នកអាចគិតកាន់តែច្បាស់ និងដឹកនាំកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

Frank បានយកឈ្នះលើការភ័យខ្លាចរបស់គាត់ ហើយជាសំណាងល្អបានត្រលប់មកផ្ទះវិញដោយសុវត្ថិភាពដល់គ្រួសាររបស់គាត់។ ពាក្យប្រកបដោយប្រាជ្ញា និងក្តីសង្ឃឹមរបស់ Frank បានជួយខ្ញុំ ក្នុងនាមជានាយកប្រតិបត្តិ បណ្តុះកម្លាំងផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ ជាពិសេសនៅពេលដែលជំងឺរាតត្បាតរាតត្បាត ហើយយើងត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យចូលទៅក្នុងទីតាំងការពារ ដើម្បីជួយការពារមនុស្សចាស់ និងសហការីរបស់យើងពីសត្រូវដែលមើលមិនឃើញ។

ការយល់ដឹងយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នរបស់ Frank ក៏បានបង្ហាញជាសារសំខាន់ផងដែរ នៅពេលដែលក្រុមប្រឹក្សាភិបាលបានថ្លឹងថ្លែងលើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ ដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់អ្នករស់នៅដ៏មានតម្លៃដែលយើងត្រូវបានចោទប្រកាន់ពីបទជួយការពារ រួមជាមួយនឹងសហការីរបស់យើង។ ការចងចាំដ៏ក្រៀមក្រំរបស់គាត់អំពីសមរភូមិពិតប្រាកដបាននាំមកនូវស្មារតីនៃការតាំងចិត្តទៅកាន់បន្ទប់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃដ៏ងងឹតបំផុតនៃជំងឺរាតត្បាត។

យុទ្ធសាស្ត្រ៖ ស្វែងរកការគំរាមកំហែង និងឱកាស

អតីតយុទ្ធជនក៏អាចជាអ្នកដឹកនាំពិសេសផងដែរ ដោយសារតែការហ្វឹកហ្វឺនយ៉ាងម៉ត់ចត់ដែលពួកគេឆ្លងកាត់ពេញមួយអាជីពយោធារបស់ពួកគេ។ មេដឹកនាំយោធាជាច្រើនបានចំណាយពេលជាច្រើនឆ្នាំដើម្បីលើកតម្កើងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងនាមជាអ្នកយុទ្ធសាស្រ្ត ដោយមើលបញ្ហាដែលបានផ្តល់ឱ្យតាមរយៈកញ្ចក់ជាច្រើន មុនពេលចុះចតលើដំណើរការដ៏ល្អបំផុត។ តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ អតីតយុទ្ធជនយោធាត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងពិសេសដើម្បីវិភាគទិន្នន័យមួយចំនួនធំយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ហើយអាចត្រូវបានជ្រើសរើសឱ្យស្វែងរកការគំរាមកំហែង និងឱកាសនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលបានផ្តល់ឱ្យ។

ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងនាមជាទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុដល់អតិថិជនជាច្រើន លោក Frank ចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងជារៀងរាល់ព្រឹក បន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍បច្ចុប្បន្នដើម្បីជួយអតិថិជនរបស់គាត់គ្រប់គ្រងការវិនិយោគរបស់ពួកគេ។ គាត់មានភាពរហ័សរហួនក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន និងវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់របស់វា។

ដូចមេដឹកនាំយោធាជាច្រើនដែរ លោក Frank ក៏មានជំនាញក្នុងសិល្បៈនៃការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈផងដែរ។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃជំងឺរាតត្បាតនេះ លោក Frank បានចែករំលែកការយល់ដឹងរបស់គាត់ស្ទើរតែរាល់ថ្ងៃ និងធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពនៃការបញ្ចេញមតិរិះគន់ដោយពាក្យលើកទឹកចិត្ត។

នេះមានន័យច្រើនសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន។

សម្រាប់ស្ថាប័នណាមួយដែលចង់បង្កើនយុទ្ធសាស្ត្រ ឬការទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួន បុគ្គលិកដែលមានសេវាយោធា និងការបណ្តុះបណ្តាលអាចបង្ហាញពីធនធានដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។

បេសកកម្ម៖ ការបង្រួបបង្រួមសមាជិកក្រុមជុំវិញមូលហេតុតែមួយ

ចរិតលក្ខណៈសំខាន់មួយទៀតដែលត្រូវបានចែករំលែកដោយអតីតយុទ្ធជនយោធាជាច្រើនគឺភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេចំពោះបេសកកម្មនៅនឹងដៃ។ អ្នកដឹកនាំដែលមានបទពិសោធន៍ខាងយោធាអាចមានជំនាញពិសេសក្នុងការបង្រួបបង្រួមក្រុមជុំវិញបុព្វហេតុតែមួយ។

ដូចដែល Frank បានសម្តែងម្តងហើយម្តងទៀត ភាពជាអ្នកដឹកនាំត្រូវបានរៀនបានល្អបំផុតតាមរយៈបទពិសោធន៍។ ខ្ញុំមិនអាចយល់ស្របទៀតទេ។ ដូចដែលគាត់បានចែករំលែក Frank ត្រូវបានបង្រៀនអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងកងទ័ពជើងទឹក ប៉ុន្តែបានរៀនវានៅក្នុងការប្រយុទ្ធ។ គាត់បានពន្យល់ថាអ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលគាត់អាចធ្វើបានគឺត្រូវប្រាកដថាក្រុមរបស់គាត់ - របាយការណ៍ដែលធ្វើការដោយផ្ទាល់សម្រាប់គាត់ - យល់ពីអ្វីដែលគាត់បានយល់។ ប្រសិនបើគាត់អាចបង្ហាញរូបភាពដែលបានកំណត់នៃស្ថានភាពនោះ ពួកគេអាចបន្តបេសកកម្ម សូម្បីតែក្នុងករណីដែលគាត់រងរបួស ឬស្លាប់ក៏ដោយ។

យោងតាមលោក Frank ភាពជាអ្នកដឹកនាំក្នុងសមរភូមិបានបង្រៀនគាត់ពីតម្លៃនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សដែលអ្នកដឹកនាំ ហើយរបៀបដែលវាអាចធ្វើឱ្យសមាជិកទាំងអស់នៃក្រុមមួយធ្វើការកាន់តែប្រសើរឡើង។ មេរៀននេះនៅតែនាំមុខគេនៃវិធីសាស្រ្តរបស់គាត់ចំពោះអាជីវកម្មសម្រាប់អាជីពទាំងមូលរបស់គាត់ ហើយទស្សនវិស័យនេះនៅតែមានតម្លៃសម្រាប់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់យើង នៅពេលដែលខ្ញុំដឹកនាំសហការី Brookdale របស់យើងដើម្បីរួបរួមគ្នាជុំវិញបេសកកម្មរួមរបស់យើង។

ភាពជាអ្នកដឹកនាំមានន័យតិចតួច ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចប្រមូលផ្តុំក្រុមរបស់អ្នកឱ្យតម្រង់ជួរក្នុងទិសដៅតែមួយ។

អតីតយុទ្ធជនធ្វើជាគំរូដល់ស្មារតីនៃសម្រង់ដែលខ្ញុំចូលចិត្តបំផុតមួយពី D. Wayne Calloway៖ “អ្នកដឹកនាំយកឥន្ទ្រី ហើយបង្រៀនពួកគេឱ្យហោះហើរជារូបរាង។