Marisa Thalberg ប្រធានម៉ាកយីហោ និងជាមន្ត្រីទីផ្សារនៅ Lowe's បានចាកចេញពីអ្នកលក់រាយកែលម្អគេហដ្ឋាន ដែលជាផ្នែកមួយនៃការរៀបចំសាជីវកម្មឡើងវិញ។
Lowe's បាននិយាយកាលពីសប្តាហ៍មុនថា ខ្លួនកំពុងធ្វើនៅឆ្ងាយជាមួយនឹងតួនាទី CMO ហើយថាក្រុមទីផ្សាររបស់ខ្លួននឹងរាយការណ៍ទៅលោក Bill Boltz ដែលជាអនុប្រធានប្រតិបត្តិផ្នែកលក់ទំនិញ។ អ្នកលក់រាយបាននិយាយថា Jen Wilson អនុប្រធានជាន់ខ្ពស់ផ្នែកទីផ្សារម៉ាក និងអតិថិជនត្រូវបានតម្លើងឋានៈជា VP ជាន់ខ្ពស់ យីហោសហគ្រាស និងទីផ្សារ ហើយនឹងរាយការណ៍ទៅលោក Boltz ។
ក្រុមការងារអនឡាញរបស់អ្នកលក់រាយ និងលោក Mike Shady អនុប្រធានជាន់ខ្ពស់ផ្នែកអនឡាញ ដែលពីមុនបានរាយការណ៍ទៅលោក Boltz ឥឡូវនេះនឹងរាយការណ៍ទៅ Seemantini Godbole ប្រធានផ្នែកឌីជីថល និងព័ត៌មានរបស់ Lowe ។
រូបថតដោយម៉ារីអូតាម៉ា / រូបភាពហ្គីតធី
រូបភាព Getty
នេះបើតាមអ្នកនាំពាក្យក្រុមហ៊ុន អាយុផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ថាការរៀបចំឡើងវិញគឺចាំបាច់ "ដើម្បីកែលម្អការតម្រឹមនៅទូទាំងអាជីវកម្ម ... យើងត្រូវការការរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅរវាងទីផ្សារ ការលក់ទំនិញ និងហាង។"
មានការឆ្លើយតបយ៉ាងទូលំទូលាយចំពោះ reorg ពីអ្នកជំនាញនៅលើ ហាងលក់រាយ BrainTrust នៅក្នុងមួយ។ ការពិភាក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត កាលពីសប្តាហ៍មុន ដោយមានអ្នកខ្លះមិនជឿជាក់ថាការដាក់ជង់លើទីផ្សារក្រោមការជួញដូរគឺជាវិធីត្រឹមត្រូវដើម្បីតម្រឹមអ្វីៗ។
បានសរសេរថា "ការផ្លាស់ប្តូរនេះដោយ Lowe's គឺជាការកោសក្បាលបន្តិច" David Spearដៃគូជាន់ខ្ពស់ ការប្រឹក្សាឧស្សាហកម្ម ការលក់រាយ CPG និងបដិសណ្ឋារកិច្ចនៅ Teradata
បានសរសេរថា "តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ នោះជាកំហុស" លោក Lee Peterson, EVP នៃភាពជាអ្នកដឹកនាំគំនិត និងទីផ្សារនៅ WD Partners ។ “ការលក់ទំនិញគឺជាការគិតខ្លី៖ តើខ្ញុំលក់អ្វីនៅថ្ងៃនេះ? ទីផ្សារគឺជាការគិតរយៈពេលវែង៖ តើយើងអាចបន្តម៉ាកយីហោដោយរបៀបណា? ដើម្បីឱ្យមានពាណិជ្ជករ ដែលត្រូវបានលើកទឹកចិត្តដោយការលក់ និងប្រាក់ចំណេញ និងមិនមានគោលដៅម៉ាកយីហោរយៈពេលយូរ (ក្រៅពីម៉ាកខាងក្រៅ) មិនគិតពីអនាគត។ ហើយប្រហែលជានោះជាអ្វីដែល Lowe ត្រូវការ។ ការលក់ឥឡូវនេះ ប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេលវែង វានឹងមិនល្អសម្រាប់ពួកគេឡើយ»។
សាស្រ្តាចារ្យ Gene Detroyer បានសរសេរថា "ខ្ញុំ [នឹងសំដៅលើ] ការលក់ទំនិញជាការផ្សព្វផ្សាយ" ។ “ខ្ញុំធ្លាប់ជាអ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារ និងជាអ្នកគ្រប់គ្រងការផ្សព្វផ្សាយ។ នីមួយៗទាមទារឱ្យមានផ្នត់គំនិតខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ទីផ្សារមានរយៈពេលយូរជាងនេះ។ ការផ្សព្វផ្សាយមានរយៈពេលខ្លី។ នៅពេលដែលទីផ្សារគឺជាកន្ទុយលើឆ្កែផ្សព្វផ្សាយ ក្រុមហ៊ុនបាត់បង់ការយកចិត្តទុកដាក់លើម៉ាក។ ខណៈពេលដែលការផ្សព្វផ្សាយមានសារៈសំខាន់ យីហោគឺជាអ្វីដែលនាំក្រុមហ៊ុនទៅអនាគត»។
នេះ អាយុផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដុំចង្អុលបង្ហាញថា វាជាការមិនធម្មតាសម្រាប់អ្នកលក់រាយក្នុងការដាក់ទីផ្សារនៅក្រោមការជួញដូរ។ Richard Sanderson ទីប្រឹក្សានៅ Spencer Stuart បាននិយាយថា ការអនុវត្តនេះគឺជារឿងធម្មតានៅក្នុងគ្រឿងទេសជាងមួយទសវត្សរ៍មុន នៅពេលដែល "ទីផ្សារពិតជាជំរុញឱ្យមានការផ្សព្វផ្សាយប្រចាំសប្តាហ៍ និងការបោះពុម្ពសារាចរ"។
ខ្លះនៅលើ ហាងលក់រាយ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ BrainTrust មានសុទិដ្ឋិនិយមជាងអំពីលទ្ធភាពនៃការរៀបចំថ្មី។
បានសរសេរថា "ខ្ញុំយល់ស្របជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តដំបូងផលិតផលបន្ថែមទៀត មិនមែនដើម្បីបញ្ចុះតម្លៃទីផ្សារនោះទេ ប៉ុន្តែវាត្រូវតែចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងផលិតផលដែលត្រឹមត្រូវ" លោក Brian Delpនាយកប្រតិបត្តិនៃ New Sega Home ។ “ពីទីនោះ អ្នកអាចកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវលក្ខណៈពិសេស និងគុណលក្ខណៈដែលអាចទីផ្សារបាន។ វានឹងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការមើលថាតើវាមានការវិវត្តយ៉ាងណា ហើយប្រសិនបើអ្នកផ្សេងទៀតធ្វើតាម»។
អ្នកផ្សេងទៀតបានឃើញសក្តានុពលកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងការរៀបចំឡើងវិញនៃការបញ្ជាទិញផ្សេង។
"ខ្ញុំបានប្រាថ្នាជាយូរមកហើយសម្រាប់ការតម្រឹមកាន់តែប្រសើរឡើងរវាងទីផ្សារ និងពាណិជ្ជកម្ម ហើយខ្ញុំកោតសរសើរចំពោះឆន្ទៈរបស់ Lowe ក្នុងការបោះជំហានដ៏ក្លាហាននេះ ប៉ុន្តែប្រថុយប្រថាន" លោក Dave Brunoនាយកនៃការយល់ដឹងអំពីទីផ្សារលក់រាយនៅ Aptos ។ "ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយខ្ញុំតែងតែស្រមៃមើលវាតាមវិធីផ្សេងទៀត - ការរាយការណ៍ពីការលក់ទៅទីផ្សារ។"
Patricia Vekich Waldron ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃ Vision First បានសរសេរថា "តម្លៃរបស់ម៉ាកយីហោ និងសមត្ថភាពក្នុងការបំពេញតាមការសន្យាគួរតែជំរុញការសម្រេចចិត្តទាំងអស់" ។ "ខ្ញុំទាំងអស់សម្រាប់ការយកចេញដោយ silos ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរនេះគឺថយក្រោយ - ទីផ្សារគួរតែជំរុញឱ្យមានការជួញដូរ។"
ទោះបីជាការផ្ដល់យោបល់នោះក៏មានអ្នកប្រឆាំងដែរ។
"ការកើនឡើងនៃទីផ្សារគឺជារឿងសតវត្សទី 21 ហើយតាមគំនិតរបស់ខ្ញុំបានបង្កើតបញ្ហាជាច្រើនដូចដែលវាត្រូវបានដោះស្រាយ រួមទាំងពួកគេដំណើរការផ្នែក IT ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ" Paula Rosenblumសហស្ថាបនិកនៃ RSR Research ។ "សូមដាក់វាតាមវិធីនេះ - ខ្ញុំចង់រាយការណ៍ទីផ្សារចំពោះទំនិញជាជាងវិធីផ្សេងទៀត" ។
ការចាកចេញរបស់លោកស្រី Thalberg ស្ថានីយទូរទស្សន៍ CNBC របាយការណ៏ដែលធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីត្រីមាសជាប់គ្នាពីរក្នុងអំឡុងពេលដែល Lowe's បានប្រកាសការលក់នៅហាងដូចគ្នាធ្លាក់ចុះធៀបនឹងការប្រៀបធៀបដ៏រឹងមាំពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។ Lowe's ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នៅឆ្នាំ 2021 ពីអតិថិជនរបស់ខ្លួនដែលទទួលបានការត្រួតពិនិត្យការជំរុញពីរដ្ឋាភិបាល និងផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើផ្ទះរបស់ពួកគេក្នុងការប្រឈមមុខនឹងជំងឺរាតត្បាត។ អ្នកប្រើប្រាស់នៅឆ្នាំ 2022 បានផ្តោតលើការចំណាយរបស់ពួកគេទៅលើភាពចាំបាច់ និងកាត់បន្ថយការចំណាយតាមការសម្រេចចិត្តដែលជាលទ្ធផលនៃការកើនឡើងតម្លៃ និងភាពមិនប្រាកដប្រជានៃសេដ្ឋកិច្ច។
ការចាកចេញរបស់លោកស្រី Thulberg ពី Lowe's ទំនងជាត្រូវបានតាមដានដោយអ្នកផ្សេងទៀតនៅហាងលក់រាយ ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនស្វែងរកចម្លើយដើម្បីជំរុញការលក់ក្នុងអំឡុងពេលដែលតម្រូវការរបស់អតិថិជនបានធ្លាក់ចុះ ស្តុកបានប្រមូលផ្តុំ ហើយក្រុមហ៊ុននានាចូលរួមនៅក្នុងចរន្តជាប់ជាប្រចាំដើម្បីផ្លាស់ទីទំនិញជា រដូវបុណ្យណូអែលជិតមកដល់ហើយ។
ប៉ុន្តែដោយសារអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀតប្រហែលជាកំពុងសម្លឹងមើលវិធីដើម្បីរៀបចំឡើងវិញនូវការទទួលខុសត្រូវ និងរបាយការណ៍ផ្ទាល់ អ្នកខ្លះនៅលើ BrainTrust និយាយថាពួកគេរំពឹងថាមិនមានការផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដពីការរង្គោះរង្គើពិសេសនេះទេ។
បានសរសេរថា "ទីផ្សារគឺជាផ្នែកមួយនៃការលក់ដូរ" អានន្ទ ចក្រាវតីអនុប្រធានផ្នែកស្រាវជ្រាវនៅ IDC ។ “ការធ្វើពាណិជ្ជកម្មលក់ផលិតផល និងតម្រូវការទីផ្សារដើម្បីគាំទ្រវា ដូច្នេះសារៈសំខាន់នៃការតម្រឹម។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះ បណ្តាលមកពីការចាកចេញរបស់មេដឹកនាំ ប៉ុន្តែ Lowe's បានចាត់វិធានការត្រឹមត្រូវដើម្បីបំពេញចន្លោះ។
អ្នកស្រី Rosenblum បានសរសេរថា "និយាយដោយស្មោះត្រង់ នេះជារបៀបដែលវាតែងតែជា"។ “ទាំងស្ថិតនៅក្រោមការលក់ដូរ ឬអ្នកដែលមានលក្ខណៈដូចគ្នា។ អ្នកលក់រាយមិនលក់ម៉ាកយីហោទេ។ ពួកគេលក់ផលិតផល។ បន្ទាប់មកទីផ្សារ និងការលក់ទំនិញធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីកំណត់ថាផលិតផលណាដែលពួកគេអាចទិញបានជាពិសេសសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ»។
ប្រភព៖ https://www.forbes.com/sites/retailwire/2022/09/14/what-retail-experts-think-about-lowes-marketing-reorg/