នៅពេលដែលវាមកដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តំណាងពហុវប្បធម៌គឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។

នៅពេលដែលយើងបិទវដ្ត Super Bowl មួយផ្សេងទៀត ខ្ញុំត្រូវបានអ្នកសារព័ត៌មានមួយចំនួនបានសួរយោបល់របស់ខ្ញុំអំពីកង្វះតំណាងនៃអ្នកប្រើប្រាស់ពហុវប្បធម៌ ភាគច្រើនជាជនជាតិអេស្ប៉ាញ នៅក្នុងបញ្ជីឈ្មោះម៉ាកយីហោនៅឆ្នាំនេះដែលបានវិនិយោគនៅក្នុងហ្គេមដ៏ធំនេះ។

យោងតាមអ្នកយកព័ត៌មានម្នាក់ដែលមករកខ្ញុំ ក្នុងចំណោមតារាល្បីចំនួន 57 នាក់ដែលនាងបានរាប់នោះ មានតែបួននាក់ប៉ុណ្ណោះដែលមកពីសាវតាជនជាតិអេស្ប៉ាញ។ ខ្ញុំបានប្រាប់អ្នកយកព័ត៌មានថា ស្ថិតិនេះខកចិត្ត ប៉ុន្តែមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទាំងស្រុងនោះទេ។

ខ្ញុំក៏បានចែករំលែកជាមួយនាងដែរថា តំណាងគ្រាន់តែប៉ះផ្នែកខ្លះលើអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ពហុវប្បធម៌នៅទូទាំងអាមេរិក-- ដើម្បីមើលផលិតផល និងសេវាកម្មដែលបង្ហាញពីរឿងរ៉ាវរបស់ពួកគេ និងបទពិសោធន៍រស់រវើកនៅក្នុងគំនិតច្នៃប្រឌិតនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទូទៅ។

ការមើលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានតារាល្បីដែលពួកគេអាចស្គាល់បានយ៉ាងងាយស្រួលអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាក់ទងនឹងការយល់ដឹង ឬការរំលឹកឡើងវិញ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើគោលដៅនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺដើម្បីបង្កើតលើសពីការយល់ដឹង ជំរុញការយល់ឃើញម៉ាកយីហោជាវិជ្ជមាន ហើយទីបំផុតជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលបានផ្សព្វផ្សាយ (គំនិតឆ្កួតមែនទេ?) នោះបញ្ហាច្រើនជាងការតំណាងប៉ុណ្ណោះ។

ខ្លឹមសារនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម រឿងដែលវាប្រាប់ សិប្បកម្មនៃផលិតកម្ម ការនិទានរឿង បរិបទ និងរចនាប័ទ្មនៃការនិទានរឿងមានខ្លឹមសារច្រើនដូចជា — និងប្រហែលជាច្រើនទៀត — ជម្រើសនៃតារាល្បីដែលបង្ហាញនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

តើយើងនិយាយទៅកាន់មនុស្សនៅខាងក្រៅឧស្សាហកម្មផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា ដើម្បីដឹងថាពួកគេស្ទើរតែមិនអាចកំណត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពេញចិត្តចំពោះម៉ាកត្រឹមត្រូវ ឬអាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត អ្នកខ្លះថែមទាំងភ្ជាប់វាជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម?

ស្នូលនៃគំនិតគឺសំខាន់។ វប្បធម៌គឺសំខាន់ជាងជម្រើសសាមញ្ញរបស់តារា។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ចូលមកជិតខ្ញុំជាមួយនឹងខ្លឹមសារត្រឹមត្រូវ ស្របតាមវប្បធម៌នៃជីវិតរបស់ខ្ញុំ និងខ្ញុំជានរណា ខ្ញុំនឹងយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមលើវា ដោយមិនគិតពីភាពល្បីល្បាញ ឬកង្វះខាតនោះទេ។

ខ្ញុំចាំបានថាជាលើកដំបូងដែលខ្ញុំបានទៅលេងប្រទេសជប៉ុន ដោយបានមកដល់បន្ទាប់ពីការធ្វើដំណើរដ៏ហត់នឿយ ប្រយុទ្ធជាមួយយន្តហោះចម្បាំង ហើយព្យាយាមដេកលក់មុនពេលកាលវិភាគអាជីវកម្មដ៏មមាញឹកនៅថ្ងៃខាងមុខ។ ខ្ញុំបានបើកទូរទស្សន៍ ហើយចាប់ផ្តើមបើកមើលប៉ុស្តិ៍ជាច្រើន ដោយព្យាយាមរកអ្វីមួយដែលរំខានខ្ញុំ និងជួយខ្ញុំឱ្យគេងលក់។

ជាធម្មជាតិ សម្រាប់អ្នកនិយាយដែលមិនមែនជាភាសាជប៉ុន វាត្រូវការការងារច្រើនដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយអ្វីទាំងអស់នៅលើទូរទស្សន៍។ មិន​ត្រឹម​តែ​ជា​ភាសា​ជា​ឧបសគ្គ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​សូម្បី​តែ​ខ្លឹមសារ​ក៏​ខុស​ពី​ទស្សនៈ​វប្បធម៌​ដែរ។ ខ្ញុំស្ទើរតែបោះបង់នៅពេលដែលខ្ញុំទៅដល់ប៉ុស្តិ៍ដែលបង្ហាញពីការប្រកួតបាល់ទាត់។

ខ្ញុំមិនដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីលីក។ ខ្ញុំមិនដឹងថាក្រុម កីឡាករ ថាតើនេះជាការប្រកួតដ៏សំខាន់ ឬមួយណាជាអ្នកពេញចិត្ត។ ប៉ុន្តែខ្ញុំចាំបានថា ក្នុងអំឡុងពេលដែលនៅសល់នៃការប្រកួតនេះ ខ្ញុំត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ដោយការមើលហ្គេមដែលចាក់ផ្សាយជាភាសាជប៉ុន និងចាក់ឫសសម្រាប់ក្រុមណាមួយ។

អក្ខរាវិរុទ្ធខាងលើគឺជាឧទាហរណ៍នៃអំណាចនៃវប្បធម៌; ក្នុងករណីនេះ ចំណង់ចំណូលចិត្តដែលខ្ញុំមានចំពោះកីឡាដែលខ្ញុំចូលចិត្ត និងកីឡាដែលខ្ញុំចូលចិត្តជាងគេគឺប្រទេសប្រេស៊ីល។ នៅពេលដែលខ្លឹមសារនៃគំនិតនិយាយទៅកាន់បេះដូង និងព្រលឹងរបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវការតារាល្បីដើម្បីផ្តល់ការនិទានរឿងនោះទេ។ គំនិតក្លាយជាផ្កាយ។

កុំធ្វើឱ្យខ្ញុំខុស; ខ្ញុំតស៊ូមតិយ៉ាងមុតមាំសម្រាប់ភាពចម្រុះកាន់តែច្រើននៅលើ និងក្រៅអេក្រង់ ក្នុងអំឡុងពេលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសំខាន់ៗ និងប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង។ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​សង្ឃឹម​ថា​យើង​វិវត្ត​ការ​ជជែក​ដេញ​ដោល​លើស​ពី​ការ​តំណាង​ទៅ​លើ​រឿង​ដែល​ទាក់ទង​នឹង​វប្បធម៌។

ខ្ញុំបាននិយាយជាមួយអ្នកដឹកនាំឧស្សាហកម្មពីរនាក់៖ Lisa Torres អ្នកដឹកនាំពហុវប្បធម៌នៅ Publicis Media និង Steve Mandala ប្រធានផ្នែកចំណូល និងមន្ត្រីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយក្នុងស្រុកនៅ Estrella Media ហើយបានស្នើសុំឱ្យពួកគេទទួលយកប្រធានបទនេះ៖

Steve Mandala៖

“វាត្រូវបានទទួលស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយថា មធ្យោបាយលឿនបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនមួយក្នុងការបង្កើនចំណែក និង/ឬបរិមាណគឺនិយាយទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែការជំរុញដល់កំណើននៅតែបន្តលើសពីទីនោះ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា និងការធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីសកម្ម ផ្លាស់ប្តូរការចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈភាសា និងវប្បធម៌។ ជោគជ័យ​មិន​ស្ថិត​នៅ​លើ​មួយ​ឬ​មួយ​ផ្សេង​ទៀត​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ការ​រួម​បញ្ចូល​គ្នា​យ៉ាង​ប៉ិនប្រសប់​នៃ​ទាំង​ពីរ»។

Lisa Torres៖

“ការ​តំណាង​គឺ​គ្រាន់​តែ​មើល​ឃើញ ហើយ​ភាព​ពាក់ព័ន្ធ​គឺ​ជា​អាកប្បកិរិយា។ ខ្ញុំអាចមើលឃើញមនុស្សដែលមើលទៅដូចខ្ញុំនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប៉ុន្តែបើគ្មានការយល់ដឹង ឬការរួមបញ្ចូលនៃវប្បធម៌ (មិនត្រឹមតែមនុស្សប៉ុណ្ណោះទេ) វាគ្មានន័យអ្វីទាំងអស់។ អ្នកប្រហែលជាមិនកត់សំគាល់ទេ។ ខ្ញុំឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាឧស្សាហកម្មរបស់យើងមិនពេញចិត្តនឹងការអនុវត្តគោលការណ៍ដូចគ្នាដែលអ្នកចង់បានសម្រាប់ផ្នែករីកចម្រើនផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងកំណត់គោលដៅម្តាយ អ្នកអាចប្រើការយល់ដឹងជុំវិញភាពជាម្តាយ ហើយការមើលឃើញ និងសំឡេងនឹងត្រូវគ្នា។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងកំណត់គោលដៅអ្នកគាំទ្រ NBA អ្នកកែតម្រូវខ្លឹមសារ។ អ្នកមិនប្រើរូបភាព និងពាក្យកីឡាទូទៅទេ។

អនុវត្តដូចគ្នាចំពោះការកំណត់គោលដៅ Gen Z និងពាក្យសំដីប្រជាសាស្រ្តអាយុ "ជំនាន់" ផ្សេងទៀតដែលយើងចូលចិត្តបោះចោល។ បើគ្មានការយល់ដឹង ភាពពាក់ព័ន្ធ ឬចេតនា អ្វីទាំងអស់ដែលអ្នកទទួលបានគឺកែវភ្នែក និងឈានដល់ដោយគ្មានការលក់។

ស្រមៃមើលប្រសិនបើមានចេតនាអំពីភាពពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកចំពោះប្រជាសាស្រ្តដែលរីកលូតលាស់លឿនបំផុតទាំងនៅក្នុងមនុស្ស និងក្នុងទ្រព្យសម្បត្តិ ដែលការលក់របស់អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងលោតចេញពី YOY មួយខ្ទង់ដែលមានភាពស្លេកស្លាំង (ដែលពួកគេហាក់ដូចជាសប្បាយចិត្ត) ទៅជាកំណើនប្រាក់ចំណេញ និងនិរន្តរភាព។ ប៉ុន្តែសម្រាប់នោះ ឧស្សាហកម្មត្រូវផ្លាស់ប្តូរពីការដេញតាមភាគបែងធម្មតាទាបបំផុត មាត្រដ្ឋានក្លែងក្លាយ និង CPMs ថោក។

ខ្ញុំសង្ឃឹមថានៅពេល Super Bowl លើកក្រោយ អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលកំណត់គោលដៅផ្នែកចម្រុះនឹងផ្លាស់ទីលើសពីការសម្ដែង និងភាសា (ដូចជា "ជាយុទ្ធសាស្ត្រ" សួស្តី នៅខាងក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម) និងទទួលយកយ៉ាងពេញលេញនូវរឿងរ៉ាវដែលជំរុញដោយវប្បធម៌ជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃយុទ្ធសាស្ត្រច្នៃប្រឌិតរបស់ពួកគេ។

ការតំណាងពិតប្រាកដនៃផ្នែកចម្រុះកើតឡើងមិនមែននៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពហុវប្បធម៌ហាក់ដូចជាមានវត្តមានដោយការរួមបញ្ចូលសញ្ញាសម្ងាត់នោះទេ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានការគោរព និងតំណាងយ៉ាងពិតប្រាកដ។ វាដល់ពេលហើយសម្រាប់អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដើម្បីចាប់ផ្តើមបញ្ចេញគំនិតទាក់ទងនឹងវប្បធម៌!