កន្លែងដែលក្រុមហ៊ុន Amazon កំពុងឆ្ពោះទៅរកសុខភាពបន្ទាប់ពីការបរាជ័យ Amazon Care

ដោះស្រាយការបរាជ័យមួយផ្សេងទៀតក្នុងការថែទាំសុខភាពសម្រាប់ Amazon ដែលជាអ្នករំខានទីផ្សារចុងក្រោយ។

ទីមួយ ការខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងរបស់ខ្លួនជាមួយ JPMorgan និង Berkshire Hathaway ដើម្បីធ្វើកំណែទម្រង់ការថែទាំសុខភាព Haven បានបញ្ចប់ជីវិតដ៏ខ្លីរបស់ខ្លួន។

ឥឡូវនេះ ក្រុមហ៊ុន Amazon Care ដែលជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួនដើម្បីដោះស្រាយការព្យាបាលតាមទូរស័ព្ទ និងការថែទាំបឋមសម្រាប់ទីផ្សារនិយោជកនៅលើមូលដ្ឋានជាតិ - ដែល ក្រុមហ៊ុន Amazon ខ្លួនវាផ្ទាល់ នៅពេលទទួលបានអតិថិជនកាន់តែច្រើន - កំពុងត្រូវបានបិទ.
តើនោះជាភស្តុតាងទាំងអស់ដែលយើងត្រូវការពីអ្វីដែលមនុស្សជាច្រើនបាននិយាយប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ៖ ការថែទាំសុខភាពគឺពិបាកនឹងរំខានជាងឧស្សាហកម្មភាគច្រើនមែនទេ?

ប្រហែលជាមិនមែនទេ ទោះបីវាជាសញ្ញានៃការផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តចំពោះរបៀបដែល Amazon នឹងព្យាយាមដណ្តើមយកចំណែកទីផ្សារឧស្សាហកម្មសុខភាពបន្ថែមទៀត។ ការបិទ Amazon Care អាចនឹងត្រលប់មកជាជម្រើសដ៏សាមញ្ញមួយ ដែលក្រុមហ៊ុននានា ជាពិសេសអ្នកដែលមានសាច់ប្រាក់ច្រើន ត្រូវធ្វើនៅពេលដែលវាមកដល់ទីផ្សារថ្មី៖ សាងសង់ ឬទិញ?

សម្រាប់អ្នកឃ្លាំមើលឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាពមួយចំនួន វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែល Amazon Care នឹងចាកចេញក្នុងនាមជាអង្គភាពឯករាជ្យ។ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Amazon បានធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងខែកក្កដាក្នុងការទិញក្រុមហ៊ុនថែទាំបឋម វេជ្ជសាស្ត្រមួយដែលធ្វើអ្វីដែល Amazon Care សង្ឃឹមថានឹងធ្វើនៅលើមូលដ្ឋានជាតិ វាគឺជាការសរសេរនៅលើជញ្ជាំងថាមានអ្វីមួយនឹងផ្លាស់ប្តូរ។ ហើយ​សម្រាប់​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​សម្បូរ​សាច់ប្រាក់​កំពុង​ស្វែងរក​ឱកាស​ក្នុង​ការ​ទិញ​ចូល​ក្នុង​ទីផ្សារ​ភាគហ៊ុន​ដែល​បាន​ទម្លាក់​តម្លៃ​ក្រុមហ៊ុន​សុខភាព​សាធារណៈ​នាពេល​ថ្មីៗ​នេះ One Medical បាន​ជួញដូរ​ខ្ពស់​រហូតដល់ 58 ដុល្លារ​ក្នុង​ឆ្នាំ 2021 ហើយ​ក្រុមហ៊ុន Amazon បាន​ប្រកាស​ពី​គម្រោង​ទិញ​វា​ក្នុង​តម្លៃ 18 ដុល្លារ​ក្នុង​មួយ​ហ៊ុន​។ Amazon ប្រហែលជាមានឱកាសច្រើនជាងអ្វីផ្សេងទៀតក្នុងការរៀបចំដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃអនាគតរបស់ខ្លួននៅក្នុងផ្នែកសុខភាព។

ការទិញចូលទៅក្នុងទីផ្សារដែលវាចង់បានចំណែកកាន់តែច្រើន និងកន្លែងដែលវាទាមទារវត្តមានរាងកាយមិនមែនជារឿងថ្មីសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Amazon នោះទេ ហើយក៏មិនមែនជាឱកាសនៅក្នុងពេលវេលានោះដែរ។ ជា ការទិញក្រុមហ៊ុន Whole Foods របស់ក្រុមហ៊ុន Amazon ឈានដល់រយៈពេលប្រាំឆ្នាំគួររំលឹកថា ភាគហ៊ុនរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon បានកើនឡើងក្នុងតម្លៃយ៉ាងច្រើន នៅថ្ងៃដែលខ្លួនបានប្រកាសទិញ Whole Foods ជាតម្លៃទិញសម្រាប់អ្នកលក់គ្រឿងទេសកម្រិតខ្ពស់ដែលមានបញ្ហានោះ។

លោក Sari Kaganoff អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនៃការប្រឹក្សានៅ Rock Health ដែលវិនិយោគជា VC ក្នុងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មផ្នែកសុខភាព និងមានផ្នែកប្រឹក្សាសុខភាព និងស្រាវជ្រាវបាននិយាយថា "វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលពួកគេកំពុងបិទវា" ។ Kaganoff បាននិយាយថា "ចក្ខុវិស័យរបស់ពួកគេតែងតែមានដំណោះស្រាយរួមបញ្ចូលគ្នានូវការថែទាំបឋម ហើយឥឡូវនេះវានឹងមានដំណោះស្រាយល្អប្រសើរជាងអ្វីដែលពួកគេអាចសាងសង់" ។

វាជាការគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលបន្តិចដែល Amazon បានប្រកាសបិទមុនពេលកិច្ចព្រមព្រៀង One Medical បានបិទ ប៉ុន្តែ One Medical មានទីផ្សារជាច្រើនទៀត ការិយាល័យជាច្រើនទៀត និងក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទៀតដែលជាអតិថិជនជាង Amazon ដែលមិនធ្លាប់មាន (វាត្រូវតែមានអំនួតអំពីការចុះហត្ថលេខា ឡើង Whole Foods ដែលខ្លួនជាអតិថិជនរបស់ Amazon Care)។ ប្រហែលជាគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលផងដែរ: វាមិនបានរង់ចាំក្នុងការប្តូរម៉ាក One Medical ដែលជាផ្នែកមួយនៃ Amazon Care នោះទេ។ PillPack ដែលជាការទិញយករបស់ខ្លួននៅក្នុងចន្លោះឱសថស្ថាន នៅតែមានម៉ាកយីហោ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះត្រូវបានបត់នៅក្នុង Amazon Pharmacy ។

តាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Amazon, Amazon Care គឺជាការបរាជ័យ យ៉ាងហោចណាស់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលបានបញ្ជូននៅក្នុងអនុស្សរណៈផ្ទៃក្នុងដែលបានផ្តល់ដល់សារព័ត៌មានអំពីការបិទ។ គ្មានការងឿងឆ្ងល់ទេថា វាបានតស៊ូជាមួយបញ្ហានៃការបង្កើតផ្នែកថែទាំដោយផ្ទាល់នៅទូទាំងប្រទេស ការបង្កើតបុគ្គលិកនៅក្នុងវិស័យដែលវាមានប្រវត្តិមានកម្រិត និងការទទួលបានអតិថិជនសាជីវកម្មឱ្យចុះឈ្មោះ។ ខណៈពេលដែល telemedicine គឺល្អ វាមិនមែនជាដំណោះស្រាយថែទាំសុខភាពពេញលេញនោះទេ ហើយ Amazon ត្រូវតែបង្កើនការវិនិយោគយ៉ាងច្រើន ដើម្បីបង្កើតការអនុវត្តការថែទាំសុខភាពកូនកាត់ជាតិពិតប្រាកដជាមួយគេហទំព័រ និងគ្រូពេទ្យ និងគ្លីនិក។

នៅទីបញ្ចប់ ឧបមាថា Amazon Care គឺជាដំណើរការសាកល្បងសម្រាប់អាជីវកម្មមួយ ហើយនៅពេលដែល Amazon បានរៀនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលខ្លួនចង់បានក្នុងរយៈពេលវែង វាបានទិញក្រុមហ៊ុនដែលប្រសើរជាងនៅពេលតម្លៃរបស់វាធ្លាក់ចុះ។

Kaganoff បាននិយាយថា "ខ្ញុំមិនគិតថាពួកគេបរាជ័យទេ ពីព្រោះ One Medical គឺអស្ចារ្យ" ។

Amazon បានរៀនមេរៀនមួយដែលជះឥទ្ធិពលលើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នករំខានសុខភាពជាច្រើនក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ៖ វាពិបាកក្នុងការបង្កើតការងារចាប់ផ្តើមតែម្នាក់ឯងនៅក្នុងវិស័យនេះ ទោះបីជាអ្នកជាក្រុមហ៊ុនមួយក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនដែលមានជាងគេបំផុតនៅលើពិភពលោកក៏ដោយ ការបង្រួបបង្រួមគឺកាន់តែខ្លាំងឡើង។ ទៅ។

Kaganoff បាននិយាយថា "Amazon Care គឺមិនខុសពីការចាប់ផ្តើមផ្នែកសុខភាពឯករាជ្យដទៃទៀតទេ ទាក់ទងនឹងតម្រូវការបង្រួបបង្រួម" ។ នាងបានបន្ថែមថា "ពួកគេបានលេងជាមួយវាបន្តិច" គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដឹងថាមហិច្ឆតារបស់ពួកគេនៅតែមានសុពលភាពនៅលើទីផ្សារ ប៉ុន្តែមិនមែនផ្លូវនៅទីនោះទេ។

“វិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីដែលយើងបានធ្វើការឆ្ពោះទៅរកចក្ខុវិស័យនេះអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំកន្លងមក គឺជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាថែទាំបន្ទាន់ និងបឋមរបស់យើង Amazon Care ។ ក្នុងអំឡុងពេលនោះ យើងបានប្រមូលផ្តុំ និងស្តាប់មតិកែលម្អយ៉ាងទូលំទូលាយពីអតិថិជនសហគ្រាសរបស់យើង និងបុគ្គលិករបស់ពួកគេ ហើយបានវិវឌ្ឍសេវាកម្មដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍សម្រាប់អតិថិជនជាបន្តបន្ទាប់។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនេះក៏ដោយ យើងបានកំណត់ថា Amazon Care មិនមែនជាដំណោះស្រាយរយៈពេលវែងដ៏ត្រឹមត្រូវសម្រាប់អតិថិជនសហគ្រាសរបស់យើងទេ»។

ខណៈពេលដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងថែទាំសុខភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការប្រយុទ្ធដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការរំខានសុខភាពថ្មីៗដែលមិនធ្លាប់មាន (ឧ. Amazon Care vs. តេលាដុក), អ្នកវិភាគ Wall Street បាននិយាយថាទីផ្សារគួរតែព្រួយបារម្ភបន្ថែមទៀតអំពីក្រុមហ៊ុន Amazon បង្កើតខ្សែនៃការទិញយកដែលនិយាយទៅកាន់គោលដៅទូលំទូលាយ។

នោះហើយជាអ្វីដែលហាក់ដូចជាកំពុងកើតឡើង។

Amazon មិន​ទាន់​បាន​ធ្វើ​រួច​នៅ​ឡើយ​ទេ​ក្នុង​ការ​ជំរុញ​សាច់​ប្រាក់​របស់​ខ្លួន​នៅ​ជុំវិញ​ក្នុង​ការ​ទិញ​បន្ថែម​ក្នុង​ការ​ថែទាំ​សុខភាព, ជាមួយ ចំណងជើងថ្មីៗ រាយការណ៍ថាវាស្ថិតក្នុងចំណោមអ្នកដេញថ្លៃ សញ្ញាសុខភាពដែលមានការត្រួតស៊ីគ្នាជាមួយអាជីវកម្ម Iora Health នៃ One Medical ផ្តោតលើទីផ្សារដែលផ្តោតលើ Medicare ដែលស្មុគស្មាញជាងការអនុវត្តស្តង់ដារជាតិ។ 

វាច្បាស់ណាស់ថាក្រុមហ៊ុន Amazon នៅតែមានគម្រោងក្លាយជាអ្នកលេងដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងកន្លែងថែទាំសុខភាព។ វាអាចបង្កើនសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការកំណត់ការផ្តល់ជូនរបស់ខ្លួន ភ្ជាប់ទៅឱសថស្ថានរបស់ខ្លួន ហើយទីបំផុតបង្កការគំរាមកំហែងដល់ក្រុមហ៊ុនលក់រាយធំៗជាច្រើនទៀតដែលមានគោលបំណងបង្កើនការថែទាំសុខភាព។ ក្រុមហ៊ុន Walmart ទទួលបានក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ MeMD ក្នុងឆ្នាំ 2021; CVSដែលផ្តល់ជូន telemedicine រួចហើយតាមរយៈកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ អាមេរិច។គឺជាអ្នកដេញថ្លៃផ្សេងទៀតសម្រាប់ Signify; និង Walgreens មាន VillageMD និងកំពុងបើកការិយាល័យរាប់រយនៅតាមទីផ្សារទូទាំងប្រទេស។

ការរអាក់រអួលនៃការលក់រាយនោះនឹងកើនឡើងតែប៉ុណ្ណោះ សម្រាប់ហេតុផលមូលដ្ឋាន។ នៅពេលអ្នកក្រឡេកមើលចំណែកនៃកាបូប ពីអ្នកប្រើប្រាស់រហូតដល់និយោជក ទីផ្សារថែទាំសុខភាពគឺជាផ្នែកធំនៃការចំណាយ។ Amazon មាននៅក្នុងស្ទើរតែគ្រប់ផ្នែកនៃកាបូប ប្រហែលជាមិនមានធនាគារទេ (ទោះបីជាវាមានកាតឥណទានក៏ដោយ)។

តើអ្វីជាកំណាត់ដ៏ធំបំផុតនៃទីផ្សារដែលពួកគេមិនមាន?

លោក Kaganoff បាននិយាយថា "វាជាការថែទាំសុខភាព ហើយពួកគេមានរបស់ជាច្រើនដែលផ្តោតលើសុខភាពអ្នកប្រើប្រាស់រួចហើយ វាសមហេតុផលក្នុងការឈានទៅរកការថែទាំសុខភាពដ៏ធំ" ។

នៅពេលដែល Haven - ដែល ត្រូវបានរំសាយបន្ទាប់ពីបីឆ្នាំ - ជាលើកដំបូងចំពោះអ្នកគាំទ្រជាច្រើន ប្រជាជនបានគិតថា កម្លាំងរួមគ្នារបស់ Berkshire Hathaway, JPMorgan និង Amazon អាចបណ្តាលឱ្យមានការទម្លាក់ថ្លៃយ៉ាងសំខាន់នៅទូទាំងប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាព ដែល Warren Buffett បានហៅថាដង្កូវនាងលើសេដ្ឋកិច្ចជាតិ។

ហើយនោះនៅតែជាផ្នែកនៃរឿង។ អ្វីក៏ដោយដែល Amazon ធ្វើគឺមួយផ្នែកអំពីការទម្លាក់ថ្លៃដើម និងការជំរុញប្រសិទ្ធភាព។ "ការថែទាំកាន់តែប្រសើរក្នុងតម្លៃទាប" គឺជាអ្វី សុខភាព Cano នាយកប្រតិបត្តិ Marlow Hernandez បានប្រាប់ CNBC កាលពីសប្តាហ៍មុនគឺជាការផ្លាស់ប្តូរគំរូសម្រាប់អ្នកលេងទាំងអស់នៅក្នុងលំហ។

អាជីវកម្មអ៊ិនធឺណិតអ្នកប្រើប្រាស់របស់ Amazon អាចជាការរំខានដល់ប្រតិបត្តិការចុងក្រោយ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនៃការថែទាំសុខភាពគឺស្ថិតនៅក្រោមការគំរាមកំហែង ហើយមនុស្សមិនចង់ចាត់ទុកវាដូចជាទម្រង់នៃការលក់រាយផ្សេងទៀតនោះទេ។ Hernandez បាននិយាយថា "អ្វីដែលអ្នកជំងឺត្រូវបានទាមទារគឺវេទិការួមបញ្ចូលគ្នាដែលពួកគេអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងហើយលែងជាលេខ" ។

នោះត្រូវបានគេសំដៅថាជាការថែទាំតាមតម្លៃ ហើយប្រហែលជាវាជាសញ្ញាមួយបង្ហាញថាប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាពរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកមានភាពរញ៉េរញ៉ៃប៉ុណ្ណាដែលថា "តម្លៃ" សម្រាប់អ្នកជំងឺគឺជាគំនិតថ្មី - និង វានាំទៅរកការបង្រួបបង្រួមច្រើន។. Hernandez ព្យាករថាទីផ្សារថែទាំបឋមនឹងកើនឡើងពី $1.8 trillion ទៅ $3.7 trillion ត្រឹមឆ្នាំ 2030។

ហើយវានិយាយអំពីគោលបំណងមូលដ្ឋានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធំណាមួយដូចជា Amazon និងគូប្រជែងរបស់ខ្លួន។

Kaganoff បាននិយាយថា "ខ្ញុំគិតថាវាគ្រាន់តែជាចំណែកទីផ្សារប៉ុណ្ណោះ" ។

ការបញ្ចប់នៃ Amazon Care ហាក់ដូចជាភ្លាមៗ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Amazon ផ្លាស់ប្តូរពីការថែទាំបឋម ទៅជាការថែទាំដែលកាន់តែស្មុគស្មាញ និងមានសក្តានុពលសូម្បីតែការថែទាំរ៉ាំរ៉ៃ និងរួមបញ្ចូលគ្នានូវឱសថស្ថាន និងថ្នាំគ្មានវេជ្ជបញ្ជាជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនទាំងអស់របស់វា - មនុស្សគ្រប់គ្នាពីការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មឯកជនទៅកាន់ Teladoc ទៅកាន់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងការថែទាំសុខភាព។ អ្នកកាន់តំណែងគួរតែបន្តព្រួយបារម្ភ។ ការបរាជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon Care អាចនឹងមានតម្លៃថ្លៃ ហើយប្រហែលជាមានការភ្ញាក់ផ្អើលមួយ សូម្បីតែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន Amazon ក៏ដោយ ប៉ុន្តែអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនចុងក្រោយកំពុងទិញ និងសាងសង់អាចនឹងនៅតែធ្វើឱ្យមានការរំខានកាន់តែខ្លាំង។