getty
សម្រាប់អាជីពជាច្រើនរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកដឹកនាំដែលយល់ចិត្តទេ ហើយនិយាយដោយត្រង់ទៅ វាមិនរំខានខ្ញុំទេ។ បន្ទាប់មកថ្ងៃមួយ ខ្ញុំត្រូវបានគេសុំឱ្យដើរថយក្រោយ ហើយពិចារណាពីផ្នត់គំនិតរបស់ខ្ញុំ។
វាបានចំណាយពេលខ្ញុំមួយរយៈ។
ខ្ញុំមិនដែលគិតដល់សំណួរនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលខ្ញុំបានគិតអំពីកន្លែងដែលគំនិតរបស់ខ្ញុំអំពីការយល់ចិត្តត្រូវបានបង្កើត ខ្ញុំបានដឹងថាខ្ញុំត្រូវការផ្តល់ការយល់ចិត្តសាកល្បងមួយទៀត។ ម្តាយរបស់ខ្ញុំគឺជាមនុស្សដែលយល់ចិត្តបំផុតដែលខ្ញុំធ្លាប់ស្គាល់។ ប៉ុន្តែ ក្នុងកែវភ្នែកនៅក្មេង ខ្ញុំតែងតែឃើញនាងជាមនុស្សម្នាក់ដែលផ្តល់ច្រើនជាងនាងទទួល។ ទោះបីជាខ្ញុំនៅក្មេងពេកក្នុងការបង្ហាញវាតាមពាក្យសម្ដីក៏ដោយ ខ្ញុំពិតជាជឿថានាងខ្វះព្រំដែន។ អ្វីដែលខ្ញុំឥឡូវទទួលស្គាល់ថាជាសប្បុរសធម៌ មេត្តាធម៌ និងជំនាញស្តាប់ដ៏អស្ចារ្យ ខួរក្បាលរបស់ខ្ញុំបានបកប្រែឱ្យនាងប្រើ។ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា មនុស្សជាច្រើនដែលនាងទាក់ទងជាមួយមិនសមនឹងទទួលបានការយល់ចិត្តពីនាងទេ។
អ្វីដែលខ្ញុំដឹងពេលនេះគឺថាមានអ្វីមួយអំពីនាងដែលបានទាក់ទាញមនុស្សចូលទៅក្នុង។
តើនេះមិនមែនជាអ្វីដែលមេដឹកនាំចង់ទាញមនុស្សចូលទេ? សព្វថ្ងៃនេះ ខ្ញុំយល់ថា អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធភាពពិតជាមានព្រំដែនមិនគួរឱ្យជឿ។ ពួកគេដឹងថាពេលខ្លះមនុស្សទាំងអស់ត្រូវការគឺជាត្រចៀកដែលយល់ចិត្ត។ ជាការពិត ភាគច្រើននៃពេលវេលានៃការបង្វឹកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺគ្មានអ្វីក្រៅពីការស្តាប់ដ៏អស្ចារ្យនោះទេ។ គ្រូបង្វឹកភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលខ្ញុំចូលចិត្តគឺលោក Alan Fine មានវិធីសាស្រ្តដែលស្របនឹងខ្ញុំ។ គាត់ជឿថាមនុស្សដឹងពីរបៀបក្លាយជាអស្ចារ្យ។ មនុស្សដែលរាយការណ៍មកយើងបានដឹងហើយថាត្រូវធ្វើយ៉ាងណា គេមិនធ្វើទេ។ បើនេះជាការពិត តើថ្នាក់ដឹកនាំអាចធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីបង្ហាញពីការយល់ចិត្តបន្ថែមទៀត?
ជាមួយនឹងការអនុវត្តជាងមួយទស្សវត្ស និងរាប់ពាន់ម៉ោងដែលបានចូលជាគ្រូបង្វឹក ខ្ញុំបានរៀនថា ពេលខ្លះការយល់ចិត្តបង្ហាញឡើងយ៉ាងសុទ្ធសាធ គ្រាន់តែជាការស្តាប់-ស្តាប់ដើម្បីយល់។ ពីទីតាំងនៃការយល់ដឹង យើងធ្វើការសម្រេចចិត្តបានល្អប្រសើរ និងត្រឹមត្រូវជាងមុន។ នៅសប្តាហ៍ក្រោយ ខ្ញុំសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យធ្វើរឿងពីរ។
បោះបង់ចោលបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដើម្បីស្តាប់សម្រាប់ភាពត្រឹមត្រូវ។
នៅក្នុងតម្លាភាពទាំងអស់ នេះតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងមិនគួរឱ្យជឿសម្រាប់ខ្ញុំ។ ការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្ញុំជាវិស្វករគីមីពិតជាបានពង្រឹងជំនាញរបស់ខ្ញុំក្នុងការស្តាប់សម្រាប់ភាពត្រឹមត្រូវ។ តាមពិតទៅ ប្រសិនបើខ្ញុំមិនប្រយ័ត្ន ខ្ញុំនឹងជជែកវែកញែកអំពីចំណុចដែលមិនសូវច្បាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការស្តាប់ដើម្បីការយល់ដឹង គឺការស្តាប់នូវស្មារតីនៃអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់កំពុងនិយាយ ជំនួសឱ្យការស្តាប់នូវពាក្យនីមួយៗ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់ ឬភាពត្រឹមត្រូវ។ ពេញមួយសប្តាហ៍ខ្ញុំចង់អោយអ្នកស្តាប់អ្នកផ្សេងដោយគោលបំណងតែមួយគត់នៃការយល់ដឹង។ ទទួលស្គាល់ថាអ្វីដែលពួកគេគិត អារម្មណ៍ ឬការជឿមានន័យល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ពួកគេ ទោះបីជាអ្នកមិនយល់ឃើញស្ថានភាពដូចគ្នាក៏ដោយ។
ការចេះយល់ចិត្តគ្នាក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ គឺមិនសូវជានិយាយអំពីការជជែកគ្នា ការដោះស្រាយ ឬជួសជុលនោះទេ។ អ្នកនឹងមានឱកាសច្រើនសម្រាប់វា។ សម្រាប់ពេលនេះ ស្តាប់ដោយសាមញ្ញ ដើម្បីយល់ពីគោលជំហររបស់អ្នកដទៃ។ នៅពេលដែលអ្នកបានសាកល្បងវា សូមទាក់ទងមកខ្ញុំ ដើម្បីប្រាប់ខ្ញុំពីរបៀបដែលវាដំណើរការ។
អ្វីដែលខ្ញុំដឹងច្បាស់គឺការអនុវត្តការស្តាប់ដោយយល់ចិត្តជាប្រចាំបានធ្វើឱ្យខ្ញុំក្លាយជាមនុស្សដែលចេះយល់ចិត្តគ្នានិងជាអ្នកដឹកនាំ។
កំណត់មូលហេតុដែលអ្នកប្រហែលជាប្រឆាំងនឹងការយល់ចិត្ត។
ជាញឹកញាប់ពេក អ្នកដឹកនាំគឺប្រឆាំងទៅនឹងការដឹកនាំដោយការយល់ចិត្ត។ ប្រសិនបើនេះគឺជាអ្នក សូមចំណាយពេលខ្លះដើម្បីគិតអំពីមូលហេតុដែលវាអាចជាដូច្នេះ។ ទីមួយ តើអ្នកបង្កើតភាពធន់នឹងការយល់ចិត្តនៅឯណា? យើងមិនតែងតែពិចារណាអំពីការបង្កើតនៃវិធីសាស្ត្រដឹកនាំរបស់យើងជានិច្ចទេ។ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការឆ្លុះបញ្ចាំង និងសួរចម្លើយអំពីមុខតំណែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង ដើម្បីកំណត់ថាតើយើងនៅតែជឿលើអ្វីដែលកំពុងជូនដំណឹងដល់ការសម្រេចចិត្ត និងអន្តរកម្មប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង។
ប្រសិនបើអ្នកដើរថយក្រោយ ហើយមានភាពក្លាហានក្នុងការសួរខ្លួនឯង ការយល់ចិត្តនឹងជំរុញឱ្យមានការរីកចម្រើនក្នុងជីវិតរបស់អ្នក--- និងចំណុចសំខាន់របស់អ្នក។
ប្រភព៖ https://www.forbes.com/sites/forbesbooksauthors/2023/01/20/why-arent-you-a-more-empathetic-leader/