getty
នៅក្នុង អត្ថបទមុនខ្ញុំបាននិយាយអំពីរបៀបដែលភាពស្មុគស្មាញនៅកន្លែងធ្វើការ និងការងារលើសទម្ងន់ដើរតួដូចជារលកនៃការតស៊ូដែលរុញច្រានប្រឆាំងនឹងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់នៅក្នុងផ្នែកនៃអ្នកដឹកនាំដើម្បីជំរុញអង្គការឆ្ពោះទៅមុខ។ ហើយបានពន្យល់ពីរបៀបដែលយូរ ៗ ទៅវាអាចបង្កើតជារលកយក្សស៊ូណាមិដែលគ្របដណ្ដប់និងលង់ទឹកកម្លាំងការងារ។
នៅពេលរឿងនេះកើតឡើង ការអនុវត្តកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ ពេលដែលអ្នកដឹកនាំកាន់តែមានការខកចិត្ត និងវង្វេងស្មារតី។ អ្វីដែលគួរឲ្យព្រួយបារម្ភជាងនេះគឺរបៀបដែលសីលធម៌កម្លាំងពលកម្មធ្លាក់ចុះ ហើយកម្មករចាប់ផ្ដើមគិតអំពីជម្រើសរបស់ពួកគេ ដូចជាការលោតកប៉ាល់ជាដើម។ ការកែតម្រូវស្ថានភាពនេះគឺពិបាកបំផុត ហើយក្នុងករណីជាច្រើន វាមិនអាចទៅរួចទេបើគ្មានអ្នកដឹកនាំថ្មី។
ការងារសិក្សាជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើកន្លែងធ្វើការ និងឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើកម្លាំងពលកម្ម។ នេះគឺជាចំណុចមួយចំនួនដែលអ្នកនឹងរកឃើញម្តងហើយម្តងទៀត៖
- ភាពស្មុគ្រស្មាញនៅកន្លែងធ្វើការ និងការងារលើសទម្ងន់កំពុងកើនឡើង ហើយមានឥទ្ធិពលផ្ទាល់ទៅលើដំណើរការរបស់ស្ថាប័ន។
- យូរៗទៅ កន្លែងធ្វើការដែលមានភាពច្របូកច្របល់នឹងមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យខូចមុខងាររបស់ស្ថាប័នប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធ្វើឱ្យខូចវប្បធម៌របស់អង្គភាពទៀតផង។
ចុងឆ្នាំ Peter Drucker បានប្រកាសជាគ្រូគ្រប់គ្រងនៃសតវត្សរ៍ដោយ កាសែត New York Timesរំលឹកយើងម្តងហើយម្តងទៀតថា "ភាពវឹកវរគឺជាឱកាស មិនមែនជាការគំរាមកំហែងទេ"។ លោកបានលើកឡើងពីជំនឿនេះលើអាជីពហាសិបឆ្នាំរបស់លោកក្នុងនាមជាទីប្រឹក្សាគ្រប់គ្រង។ គាត់ជឿថាការប្រែក្លាយភាពវឹកវរទៅជាឱកាសគឺជាសញ្ញានៃអ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យ។
គាត់បានបង្ហាញម្តងហើយម្តងទៀតថានេះជាករណី។ ប៉ុន្តែតើអ្វីៗផ្លាស់ប្តូរទេ? តើការផ្លាស់ប្តូរគំរូបច្ចុប្បន្នខុសគ្នាទេ? នៅពេលដែលការរីកសាយភាយនៃបច្ចេកវិទ្យាបន្តធ្វើឱ្យកន្លែងធ្វើការក្លាយជាបរិយាកាសស្មុគ្រស្មាញជាងមុនក្នុងការសម្រេចកិច្ចការ តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការប្រែក្លាយភាពវឹកវរទៅជាឱកាស។
ក្នុងកម្រិតមួយ ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ជួបប្រទះនឹងភាពវឹកវរកម្រិតជាក់លាក់មួយ ប៉ុន្តែជាធម្មតាវាអាចគ្រប់គ្រងបាន។ ខ្ញុំហ៊ាននិយាយថាការដឹកនាំក្នុងបរិយាកាសដ៏ច្របូកច្របល់គឺរីករាលដាលជាងពេលមុនៗ។ អ្វីដែលអ្នកដឹកនាំព្រួយបារម្ភបំផុតគឺវាពាក់លើស្មារតីមនុស្ស។ ការតស៊ូជាមួយភាពវឹកវរនៅកន្លែងធ្វើការសព្វថ្ងៃនេះគឺពិបាកជាងពេលមុនដែលវាត្រូវការច្រើនជាងនេះ។ ខ្ញុំជឿថា Drucker ត្រឹមត្រូវ។ អ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យនឹងឡើងពីលើភាពច្របូកច្របល់ ដោយបង្វែរភាពវឹកវរទៅជាឱកាសដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។ ដែលអ្នកអាចពឹងពាក់បាន!
នៅពេលដែលកន្លែងធ្វើការមានភាពច្របូកច្របល់ ជាធម្មតាមានកត្តាជាច្រើនក្នុងការលេង ហើយមិនមានការរួមចំណែកច្រើនជាងបរិមាណនៃលំហូរការងារនោះទេ។ ការងារលើសទម្ងន់គឺជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃលំហូរការងារលើសចំណុះ។ នៅពេលដែលបរិមាណនៃលំហូរការងារលើសពីសមត្ថភាពរបស់មនុស្សក្នុងការដោះស្រាយ ភាពវឹកវរកើតឡើង។
ការសិក្សាដ៏សំខាន់មួយដែលពង្រីកពីរបៀបដែលបរិមាណនៃលំហូរការងារតែម្នាក់ឯងអាចនាំឱ្យមានភាពវឹកវរនៅកន្លែងធ្វើការត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយនៅក្នុង ទិនានុប្បវត្តិនៃអាកប្បកិរិយារបស់អង្គការ ក្នុងឆ្នាំ 2020 ចំណងជើងថា "លំនាំថាមវន្តនៃលំហូរនៅកន្លែងធ្វើការ,” វាត្រូវបានបញ្ចប់ដូចខាងក្រោមៈ
- លំហូរនៅកន្លែងធ្វើការតំណាងឱ្យកម្រិតខ្ពស់នៃអថេរបុគ្គល (ទាក់ទងនឹងខ្លួនឯង) ដែលត្រូវបានកំណត់ថាមានភាពវឹកវរក្នុង 75 ភាគរយនៃករណីដែលបានសិក្សា។
- កម្រិតខ្ពស់នៃលំហូរត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពវឹកវរ។
- កម្រិតផ្សេងៗគ្នានៃបទពិសោធន៍លំហូរដែលត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃសកម្មភាព ការយល់ដឹង អាយុ និងប្រភេទការងារត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការលេចឡើងនៃលំនាំដែលមិនចង់បានផ្សេងៗគ្នា (ឧទាហរណ៍ ភាពវឹកវរ ចៃដន្យ)។
ការសិក្សានេះ ដូចអ្នកផ្សេងទៀតជាច្រើននៅកន្លែងធ្វើការ និងសក្ដានុពលនៃកម្លាំងពលកម្មទុកការសង្ស័យតិចតួចថាបរិមាណនៃលំហូរការងារតែម្នាក់ឯងគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្វែរកន្លែងការងារទៅជាភាពវឹកវរ។ នេះធ្វើឲ្យអ្នកដឹកនាំមានអារម្មណ៍ហួសចិត្តក្នុងការព្យាយាមរក្សាល្បឿន។ ការសិក្សាក៏បានបង្ហាញដែរថា ភាពចលាចលនៅកន្លែងធ្វើការយូរជាងនេះ ដំណើរការកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ។
នាយកប្រតិបត្តិជាន់ខ្ពស់នៃអតិថិជនថែទាំសុខភាពដែលកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការគ្រប់គ្រងលើទិសដៅនៃការអនុវត្តរបស់អង្គការប្រហែលជាបាននិយាយថាវាល្អបំផុតនៅពេលដែលគាត់បានប្រកាសថា "យើងមានភាពវឹកវរនៅក្នុងផ្ទះ!" នេះគឺជាការចាប់ផ្តើមនៃការបញ្ចប់សម្រាប់មេដឹកនាំជាច្រើនដែលជាករណីរបស់មេដឹកនាំនេះ។ ការទទួលបានការគ្រប់គ្រងឡើងវិញនៅកន្លែងធ្វើការដែលមានភាពច្របូកច្របល់ជាធម្មតាតម្រូវឱ្យអង្គការជំនួសការដឹកនាំបច្ចុប្បន្ន។
ខណៈពេលដែលកំពុងពិភាក្សាអំពីរបៀបដែលការរីកសាយភាយនៃបច្ចេកវិទ្យារួមចំណែកដល់ភាពវឹកវរនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយលោក Pete Bradshaw ប្រធានក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សាអង្គការ Inc. សាស្ត្រាចារ្យផ្នែកគ្រប់គ្រងអង្គការនៅសាកលវិទ្យាល័យ North Carolina និងជាទីប្រឹក្សាបន្ថែមនៃក្រុមហ៊ុនរបស់យើង គាត់បានចែករំលែកថា " មូលហេតុចម្បងនៃកន្លែងការងារដែលមានភាពវឹកវរនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ គឺមកពីការងារលើសទម្ងន់។ នាយកប្រតិបត្តិកំពុងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជាអាវុធមួយដើម្បីកាត់បន្ថយចំនួនក្បាល ដែលក្នុងកម្រិតដ៏អស្ចារ្យគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះការកើនឡើងនៃបន្ទុកការងារ។ យូរៗទៅ និយោជិតកាន់តែមិនសូវយកចិត្តទុកដាក់ មិនសូវមានការចូលរួម និងផលិតភាពតិច ដែលនាំឱ្យដំណើរការរបស់អង្គការអន់ថយ»។
ខ្ញុំក៏ធ្លាប់បានឃើញមេដឹកនាំដែលប្រើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការចុះកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមកៅស៊ូនៃធនធាន ដោយគិតថាវាតែម្នាក់ឯងនឹងអាចឱ្យអង្គការធ្វើកាន់តែច្រើនដោយតិចជាងនេះ។ ការវាយតម្លៃការត្រឡប់មកវិញនៃធនធានមនុស្សតាមកាលកំណត់ និងធ្វើការកែតម្រូវសមស្របគឺល្អ និងចាំបាច់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខណៈពេលដែលមេដឹកនាំកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្ម ទើបដឹងថា បរិមាណនៃបន្ទុកការងារកើនឡើងសមាមាត្រទៅនឹងកម្មករដែលនៅសល់។
អាកប្បកិរិយានៃ "ធ្វើច្រើនជាមួយតិច" គឺជាការពិតនៃជីវិតរបស់អង្គការ។ ប៉ុន្តែសូមកុំខ្វាក់ភ្នែកចំពោះការពិតដែលថាមានដែនកំណត់លើសពីដែលអង្គការឈប់ដំណើរការទាំងស្រុង ហើយមិនថាបច្ចេកវិទ្យាប៉ុន្មានត្រូវបានប្រមូលផ្តុំដើម្បីធានាពីស្ថានភាពនោះទេ - វាគ្រាន់តែធ្វើឱ្យបញ្ហាកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ!
នៅពេលដែលរលកនៃការតស៊ូដែលបង្កើតឡើងដោយការរីកសាយភាយនៃបច្ចេកវិជ្ជាបន្តលេបត្របាក់នៅក្នុងខួរឆ្អឹងនៃជីវិតរបស់អង្គការ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលសម្រួល និងមិនធ្វើឱ្យស្មុគស្មាញដល់សក្ដានុពលការងារ និងកម្លាំងពលកម្ម។ នេះមានន័យថាការកែប្រែរបៀបដែលអ្នកដឹកនាំគិតនិងធ្វើការ—មិនដែលជារឿងងាយស្រួលក្នុងការធ្វើឡើយ!
ប្រភព៖ https://www.forbes.com/sites/forbesbooksauthors/2022/07/25/chaos-in-the-house-managing-workplace-complexity/